Cómo comenzar a operar con BitMEX en 2024: una guía paso a paso para principiantes

Entrar en el mundo del comercio de criptomonedas puede ser a la vez emocionante y desalentador, especialmente para los principiantes. BitMEX, uno de los principales intercambios de criptomonedas, proporciona una plataforma fácil de usar para que las personas compren, vendan e intercambien activos digitales. Esta guía paso a paso está diseñada para ayudar a los principiantes a navegar con confianza el proceso de iniciar el comercio de BitMEX.
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Cómo abrir una cuenta en BitMEX

Cómo abrir una cuenta en BitMEX con correo electrónico

1. Primero vaya al sitio web de BitMEX y haga clic en [ Registrarse ].
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2. Aparecerá una ventana emergente, complete su correo electrónico y la contraseña de su cuenta y elija su país/región. Recuerda marcar la casilla que aceptas con los Términos de Servicio.
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3. Haga clic en [Registrarse].
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4. El correo electrónico de registro se enviará a su correo electrónico, abra su correo electrónico y compruébelo.
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5. Abra el correo y haga clic en [Confirmar su correo electrónico].
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6. Aparecerá una ventana emergente de inicio de sesión. Haga clic en [Iniciar sesión] para iniciar sesión en su cuenta y continuar con el siguiente paso.
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7. Esta es la página de inicio de BitMEX después de registrarse exitosamente.
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Cómo abrir una cuenta en la aplicación BitMEX

1. Abra la aplicación BitMEX en su teléfono y haga clic en [ Registrarse ].
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2. Complete su información, marque la casilla que acepta los Términos de servicio y haga clic en [Registrarse].
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3. Se enviará un correo electrónico de registro a su buzón de correo, luego verifique su correo electrónico.
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4. Haga clic en [Confirmar su correo electrónico] para confirmar el correo electrónico y continuar.
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5. Abra su aplicación nuevamente e inicie sesión. Haga clic en [Aceptar e iniciar sesión].
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6. Aquí está la página de inicio después de registrarse exitosamente.
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Cómo completar la verificación de identidad en BitMEX

Cómo verificar la cuenta BitMEX (Web)

El proceso de verificación en las aplicaciones de escritorio y móviles es el mismo: aparecerá una nueva ventana del navegador como se muestra a continuación y realizará un seguimiento de los pasos para realizar la verificación correctamente.

1. Primero vaya al sitio web de BitMEX y haga clic en [ Iniciar sesión ] para iniciar sesión en su cuenta.
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2. Complete su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
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3. Haga clic en [Iniciar sesión] para iniciar sesión en su cuenta.
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4. Después de iniciar sesión, haga clic en el enlace a continuación para iniciar la verificación.
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5. Elija [Verificar cuenta individual] para continuar.
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6. Marque la casilla y haga clic en [Comenzar].
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7. Haga clic en [Permitir] para que BitMEX sepa su ubicación.
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8. Marque la casilla para confirmar que no es ciudadano ni residente de los EE. UU.
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9. Haga clic en [Siguiente] para continuar.
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10. Complete su información para su verificación.
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11. Haga clic en [Continuar] para continuar con el siguiente paso.
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12. Seleccione su país/región.
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13. Seleccione los tipos de sus documentos para verificación.
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14. Haga clic en [Continuar en el teléfono].
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15. Haga clic en [Obtener enlace seguro] para continuar.
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16. Utilice su teléfono para escanear el código QR para acceder al siguiente paso.
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17. Realice el siguiente paso en su teléfono.
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18. Haga clic en [Continuar] para continuar con el siguiente paso.
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19. Tome una fotografía del anverso/reverso del documento que utilizará para la verificación.
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20. Haga clic en [Grabar video] para continuar con el siguiente paso.
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21. Graba el vídeo tuyo con los requisitos del sistema.
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22. Sube las fotos y el vídeo y luego vuelve a tu PC/portátil.
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23. Haga clic en [Enviar verificación] para continuar.
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24. Haga clic en [Continuar].
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25. Complete su dirección.
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26. Haga clic en [Continuar] para continuar con el siguiente paso.
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27. Complete el formulario para responder el BitMEX.
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28. Haga clic en [Continuar].
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29. Su solicitud será enviada y bajo revisión, espere la verificación.
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30. Verifique su correo electrónico, si hay un correo aprobado, significa que su cuenta está verificada y lista para funcionar. Haga clic en [Financiar su cuenta].
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31. ¡Felicitaciones! Ahora puede comerciar, depositar y comprar criptomonedas... en BitMEX.
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32. Esta es la página de inicio de BitMEX después de realizar la verificación exitosa.
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Cómo verificar la cuenta BitMEX (aplicación)

El proceso de verificación en las aplicaciones de escritorio y móviles es el mismo: aparecerá una nueva ventana del navegador como se muestra a continuación y realizará un seguimiento de los pasos para realizar la verificación correctamente.

1. Abra la aplicación BitMex en su teléfono móvil, luego haga clic en [Negociar] para continuar.
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2. Haga clic en el botón de flecha para iniciar la verificación.
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3. Complete su información para continuar con la verificación. Después de terminar, haga clic en [Continuar] para pasar al siguiente paso.
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4. Seleccione su país/región.
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5. Seleccione los tipos de sus documentos para verificación.
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6. Tome una foto de su documento haciendo clic en el botón circular.
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7. Haga clic en [Cargar] para continuar.
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8. Haga clic en [Grabar video] para continuar.
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9. Haga clic en [Permitir] para permitir que BitMEX use su cámara.
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10. Haga clic en el botón circular con el ícono de la cámara para grabar su video.
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11. Complete su ubicación/dirección. Haga clic en [Continuar] para continuar con el siguiente paso.
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12. Complete el formulario BitMEX para nuevos usuarios.
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13. Haga clic en [Continuar] para finalizar el proceso.
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14. Su solicitud será enviada y bajo revisión, espere la verificación.
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15. Verifique su correo electrónico, si hay un correo aprobado, significa que su cuenta está verificada y lista para funcionar. Haga clic en [Financiar su cuenta].
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16. ¡Felicitaciones! Ahora puede comerciar, depositar y comprar criptomonedas... en BitMEX. Esta es la página de inicio de BitMEX en la aplicación después de realizar la verificación exitosa.
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Cómo depositar en BitMEX

Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en BitMEX

Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (web)

1. Vaya al sitio web de BitMEX y haga clic en [Comprar Cripto].
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2. Haz clic en [Comprar Ahora] para continuar.
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3. Aparecerá una ventana emergente, podrás elegir la moneda fiduciaria que deseas pagar y los tipos de monedas que prefieras.
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4. También puedes elegir los tipos de pago, aquí elijo tarjeta de crédito.
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5. También puede elegir el proveedor de criptomonedas haciendo clic en [Por Sardine], el proveedor predeterminado es Sardine.
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6. Los diferentes proveedores ofrecerán diferentes proporciones de criptomonedas que obtengas.
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7. Por ejemplo, si quiero comprar 100 USD de ETH, escribo 100 en la sección [Gastas], el sistema lo convertirá automáticamente y luego hago clic en [Comprar ETH] para completar el proceso.
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Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (aplicación)

1. Abra su aplicación BitMEX en su teléfono. Haga clic en [Comprar] para continuar.
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2. Haga clic en [Iniciar OnRamper] para continuar.
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3. Aquí puedes completar la cantidad de cripto que deseas comprar, también puedes elegir la moneda fiat o los tipos de cripto, el método de pago que prefieras o el proveedor de cripto haciendo clic en [Por Sardina], el proveedor predeterminado es Sardine.
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4. Los diferentes proveedores ofrecerán diferentes proporciones de criptomonedas que recibas.
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5. Por ejemplo, si quiero comprar 100 USD de ETH de Sardine usando una tarjeta de crédito, el sistema los convertirá automáticamente a 0,023079 ETH. Haga clic en [Comprar ETH] para completar.
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Cómo comprar criptomonedas con transferencia bancaria en BitMEX

Compre criptomonedas con transferencia bancaria (web)

1. Vaya al sitio web de BitMEX y haga clic en [Comprar Cripto].
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2. Haz clic en [Comprar Ahora] para continuar.
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3. Aparecerá una ventana emergente y podrás elegir la moneda fiduciaria que deseas pagar y los tipos de monedas que prefieras.
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4. También puedes elegir los tipos de pago, aquí elijo transferencia bancaria por cualquier banco que quieras.
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5. También puede elegir el proveedor de criptomonedas haciendo clic en [Por Sardine], el proveedor predeterminado es Sardine.
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6. Los diferentes proveedores ofrecerán diferentes proporciones de criptomonedas que obtengas.
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7. Por ejemplo, si quiero comprar 100 EUR de ETH, escribo 100 en la sección [Gastas], el sistema lo convertirá automáticamente y luego hago clic en [Comprar ETH] para completar el proceso.
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Compre criptomonedas con transferencia bancaria (aplicación)

1. Abra su aplicación BitMEX en su teléfono. Haga clic en [Comprar] para continuar.
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2. Haga clic en [Iniciar OnRamper] para continuar.
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3. Aquí puedes completar la cantidad de cripto que deseas comprar, también puedes elegir la moneda fiat o los tipos de cripto, el método de pago que prefieras o el proveedor de cripto haciendo clic en [Por Sardina], el proveedor predeterminado es Sardine.
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4. Los diferentes proveedores ofrecerán diferentes proporciones de criptomonedas que recibas.
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5. Por ejemplo, si quiero comprar 100 EUR de ETH mediante Banxa mediante una transferencia bancaria de un proveedor llamado Sepa, el sistema los convertirá automáticamente en 0,029048 ETH. Haga clic en [Comprar ETH] para completar.
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Cómo depositar criptomonedas en BitMEX

Depositar criptomonedas en BitMEX (Web)

1. Haga clic en el ícono de billetera en la esquina superior derecha.
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2. Haga clic en [Depósito] para continuar.
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3. Elija la Moneda y Red que prefiere depositar. Puede escanear el código QR a continuación para depositar o puede depositar en la dirección a continuación.
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Depositar criptomonedas en BitMEX (aplicación)

1. Abra la aplicación BitMEX en su teléfono. Haga clic en [Depósito] para continuar.
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2. Seleccione una moneda para depositar.
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3. Puede escanear el código QR a continuación para depositar o puede depositar en la dirección a continuación.
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Cómo operar con criptomonedas en BitMEX

¿Qué es el comercio al contado?

El comercio al contado se refiere a la compra y venta de tokens y monedas al precio actual del mercado con liquidación inmediata. La negociación al contado es diferente de la negociación de derivados, ya que es necesario poseer el activo subyacente para realizar una orden de compra o venta.

Cómo operar al contado en BitMEX (Web)

1. Abra el sitio web de BitMEX y haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina superior derecha.
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2. Complete su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
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3. Haga clic en [Iniciar sesión] para iniciar sesión en su cuenta.
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4. Haga clic en [Negociar] y elija [Spot] para operar al contado. El anuncio utiliza USDT para comprar activos digitales como Bitcoin o ETH.
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5. Esta es una vista de la interfaz de la página comercial de BitMEX.
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  1. El volumen de operaciones de pares al contado en 24 horas :
    se refiere al volumen total de actividad comercial que se ha producido en las últimas 24 horas para pares al contado específicos (por ejemplo, BTC/USD, ETH/BTC).

  2. Sección de compra/venta :
    aquí es donde los comerciantes pueden realizar órdenes para comprar o vender criptomonedas. Por lo general, incluye opciones para órdenes de mercado (ejecutadas inmediatamente al precio de mercado actual) y órdenes limitadas (ejecutadas a un precio específico).

  3. Libro de órdenes :
    el libro de órdenes muestra una lista de todas las órdenes de compra y venta abiertas para un par de criptomonedas en particular. Muestra la profundidad actual del mercado y ayuda a los comerciantes a medir los niveles de oferta y demanda.

  4. Operaciones recientes :
    esta sección muestra una lista de transacciones recientes que se han ejecutado en el intercambio, incluidos detalles como precio, volumen y tiempo.

  5. Gráfico de velas japonesas :
    los gráficos de velas japonesas son representaciones gráficas de los movimientos de precios durante un período de tiempo específico. Muestran precios de apertura, cierre y precios máximos y mínimos dentro del período de tiempo elegido, lo que ayuda a los operadores a analizar tendencias y patrones de precios.

  6. Detalles del contrato, pares al contado :
    proporciona información esencial sobre los pares al contado disponibles para negociar, incluido el horario de negociación, el tamaño del tick, el tamaño mínimo de la orden y otras especificaciones del contrato.

  7. Orden elegida del par al contado/Órdenes activas/Órdenes con límite de parada/Ejecuciones/Historial de órdenes :
    estas secciones permiten a los operadores administrar sus órdenes, ver órdenes activas, monitorear órdenes con límite de parada, revisar las órdenes ejecutadas y acceder a su historial completo de órdenes.

  8. Profundidad del mercado :
    la profundidad del mercado muestra el volumen acumulado de órdenes de compra y venta en varios niveles de precios. Ayuda a los operadores a comprender la liquidez de un mercado e identificar posibles niveles de soporte y resistencia.

  9. Activos disponibles :
    esta sección enumera todas las criptomonedas y monedas fiduciarias disponibles para operar en la plataforma.

  10. Posiciones/Posiciones cerradas :
    los operadores pueden ver sus posiciones abiertas y cerradas, incluidos detalles como el precio de entrada, el precio de salida, las ganancias/pérdidas y el momento de la operación.

  11. Sección de margen :
    esta sección es específica para el comercio de margen, donde los operadores pueden pedir prestados fondos del intercambio para aumentar su poder adquisitivo. Incluye opciones para gestionar posiciones de margen y monitorear los requisitos de margen.

  12. Instrumentos :
    Los instrumentos se refieren a los diversos productos financieros disponibles para negociar en la plataforma, incluidos pares al contado, contratos de futuros, opciones y más.

6. BitMEX tiene 2 tipos de órdenes:

  • Orden límite:
Establece tu propio precio de compra o venta. La operación sólo se ejecutará cuando el precio de mercado alcance el precio establecido. Si el precio de mercado no alcanza el precio establecido, la orden limitada seguirá esperando su ejecución.
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  • Orden de mercado:
Este tipo de orden ejecutará automáticamente la operación al mejor precio actual disponible en el mercado.
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7. Elija la criptografía que desea operar en la columna de criptografía de la izquierda. Luego elija el tipo de operación: [Comprar] o [Venta] y el tipo de orden: [Orden limitada] u [Orden de mercado].
  • Comprando vendiendo:

Si desea iniciar una orden de compra/venta, ingrese [Compra]/[Venta], [Nocional] y [Precio límite] uno por uno en el espacio en blanco. Finalmente, haga clic en [Comprar]/[Vender] para ejecutar la orden.

  • Ejemplo:

Supongamos que el usuario A quiere negociar el par BTC/USDT, con la intención de comprar 1 BTC con 70263 USDT. Ingresan 1 en el campo [Nocional] y 70263 en el campo [Precio límite], y los detalles de la transacción se convierten automáticamente y se muestran a continuación. Al hacer clic en [Comprar]/[Vender] se completa la transacción. Cuando BTC alcance el precio establecido de 70263 USDT, se ejecutará la orden de compra.
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Cómo operar al contado en BitMEX (aplicación)

1. Abra su aplicación BitMEX en su teléfono y haga clic en [ Iniciar sesión ].
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2. Completa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión, recuerda marcar la casilla para verificar que eres humano.
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3. Haga clic en [Aceptar e iniciar sesión] para continuar.
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4. Configure su segunda contraseña para garantizar la seguridad.
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5. Aquí está la página de inicio después de iniciar sesión correctamente.
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6. Haga clic en [Negociar] para ingresar a la interfaz comercial.
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7. Este es BitMEX en la interfaz de la página de operaciones en dispositivos móviles.
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  1. Pares al contado :
    Los pares al contado son pares comerciales en los que las transacciones se liquidan "al momento", lo que significa que se ejecutan inmediatamente al precio de mercado actual.

  2. Gráfico de velas japonesas :
    los gráficos de velas japonesas representan visualmente el movimiento del precio de un instrumento financiero, como una criptomoneda, durante un período de tiempo específico. Cada vela generalmente muestra los precios de apertura, máximo, mínimo y cierre para ese período de tiempo, lo que permite a los operadores analizar tendencias y patrones de precios.

  3. Modo de margen/Tasa de financiación/Próxima financiación :
    estas características están relacionadas con el comercio de margen, donde los operadores piden prestado fondos para aumentar su poder adquisitivo.

    Modo de margen : esto indica si la cuenta del operador está en modo de margen, lo que le permite pedir prestados fondos.

    Próxima financiación : muestra el tiempo estimado y la tasa del próximo período de financiación en contratos de futuros perpetuos.

    Tasa de financiación : en los contratos de futuros perpetuos, las tasas de financiación se intercambian periódicamente entre posiciones largas y cortas para mantener el precio del contrato cerca del precio al contado del activo subyacente.

  4. Libro de órdenes :
    el libro de órdenes es una lista en tiempo real de órdenes de compra y venta para un par comercial en particular. Muestra la cantidad y el precio de cada orden, lo que permite a los operadores medir el sentimiento y la liquidez del mercado.

  5. Sección de compra/venta :
    esta sección proporciona a los operadores la interfaz para colocar órdenes de mercado, donde las órdenes se ejecutan inmediatamente al precio de mercado actual, u órdenes limitadas, donde los operadores especifican el precio al que desean que se ejecute su orden.

  6. Historial de operaciones y órdenes abiertas :
    esta sección muestra la actividad comercial reciente del operador, incluidas las operaciones ejecutadas y las órdenes abiertas que aún no se han ejecutado o cancelado. Por lo general, muestra detalles como el tipo de orden, la cantidad, el precio y el tiempo de ejecución.

8. Elija la criptografía que desea operar en la columna de criptografía de la izquierda. Luego elija el tipo de negociación: [Spot] o [Derivados] y el tipo de orden: [Orden limitada] u [Orden de mercado].
  • Comprando vendiendo:

Si desea iniciar una orden de compra/venta, ingrese [Compra]/[Venta], [Tamaño] y [Precio límite] uno por uno en el espacio en blanco. Finalmente, haga clic en [Comprar]/[Vender] para ejecutar la orden.

  • Ejemplo:

Supongamos que el usuario A quiere negociar el par BTC/USDT, con la intención de comprar 0,0001 BTC con 67810,5 USDT. Ingresan 0.0001 en el campo [Tamaño] y 67810.5 en el campo [Precio límite], y los detalles de la transacción se convierten automáticamente y se muestran a continuación. Al hacer clic en [Comprar]/[Vender] se completa la transacción. Cuando BTC alcance el precio establecido de 67810,5 USDT, se ejecutará la orden de compra.

9. Haga clic en los pares comerciales.
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10. Seleccione [Spot] y elija los pares de spot.
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11. BitMEX tiene 2 tipos de órdenes:

  • Orden límite:
Establece tu propio precio de compra o venta. La operación sólo se ejecutará cuando el precio de mercado alcance el precio establecido. Si el precio de mercado no alcanza el precio establecido, la orden limitada seguirá esperando su ejecución.
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  • Orden de mercado:

Este tipo de orden ejecutará automáticamente la operación al mejor precio actual disponible en el mercado.
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12. Ingrese el [Precio límite] y el [Tamaño/Notación] y deslice el dedo sobre [Deslizar para comprar].
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13. Similar a la sección Venta.
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¿Qué es la función Stop-Limit y cómo utilizarla?

¿Qué es una orden stop-limit?

Una orden stop-limit combina elementos de una orden stop y una orden límite, lo que ofrece más control sobre la ejecución comercial. Incluye un precio stop al que se activa la orden y un precio límite al que se ejecuta la orden.

Cuando el precio del activo alcanza el precio stop, la orden stop-limit se activa y se coloca en el libro de órdenes. Posteriormente, cuando el precio alcanza el precio límite, se ejecuta la orden.

Precio stop: este es el punto de activación de la orden stop-limit. Cuando el precio del activo alcanza este nivel, se activa la orden para comprar o vender al precio límite o mejor.

Precio límite: El precio designado o precio potencialmente mejor al que se ejecuta la orden stop-limit.

Es aconsejable establecer el precio de parada ligeramente por encima del precio límite para las órdenes de venta, creando una zona de amortiguación para garantizar la ejecución incluso si los precios fluctúan. Por el contrario, para las órdenes de compra, establecer el precio de parada ligeramente por debajo del precio límite puede mitigar el riesgo de no ejecución.

Es fundamental tener en cuenta que una vez que el precio de mercado alcanza el precio límite, la orden se trata como una orden limitada. Establecer límites de limitación de pérdidas excesivamente altos o límites de obtención de beneficios excesivamente bajos puede provocar que las órdenes no se ejecuten, ya que es posible que el precio de mercado no alcance el límite especificado.

En resumen, una orden stop-limit bien calibrada proporciona un equilibrio entre los precios de activación y de ejecución, optimizando la ejecución comercial y al mismo tiempo gestionando el riesgo.

Cómo crear una orden stop-limit

¿Cómo realizar una orden stop-limit en BitMEX?

1. Haga clic en [Detener mercado] para ampliar las opciones.
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2. Seleccione el [Límite de parada] para continuar.
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3. Ingrese el [Precio límite], el [Precio límite] y el [Nocional] de la criptomoneda que desea comprar. Haga clic en [Establecer parada de compra] para confirmar los detalles de la transacción.
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¿Cómo ver mis órdenes stop-limit?

Una vez que envíe las órdenes, podrá ver y editar sus órdenes stop-limit en [ Historial de órdenes ].
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Cómo retirarse de BitMEX

Retirar criptomonedas de BitMEX (Web)

1. Abra el sitio web de BitMEX y haga clic en el ícono de billetera en la esquina superior derecha de la página.
Cómo comenzar a operar con BitMEX en 2021: una guía paso a paso para principiantes
2. Haga clic en [Retirar] para continuar.
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3. Selecciona la moneda y la red que prefieras, y escribe la dirección y el monto que deseas retirar.
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4. Después de eso, haga clic en [Continuar] para comenzar a retirar.
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Retirar criptomonedas de BitMEX (aplicación)

1. Abra la aplicación BitMEX en su teléfono, luego haga clic en [Monedero] en la barra de abajo.
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2. Haga clic en [Retirar] para continuar.
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3. Haga clic en el botón de flecha para agregar la dirección que desea retirar.
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4. Seleccione los tipos de criptografía y red, escriba la dirección y luego nombre una etiqueta para esta dirección. Marque la casilla a continuación para facilitar el proceso de retiro.
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5. Haga clic en [Confirmar] para confirmar la dirección.
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6. Después de eso, haga clic en [Retirar] una vez más para comenzar a retirar.
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7. Seleccione la dirección a la que desea realizar el retiro.
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8. Debido a la configuración que realizó antes, ahora solo necesita ingresar el monto y luego hacer clic en [Continuar] para completar.
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Preguntas frecuentes (FAQ)

Cuenta

¿Por qué no recibo correos electrónicos de BitMEX?

Si no recibe correos electrónicos de BitMEX, intente los siguientes pasos para solucionar problemas:

  1. Comprueba los filtros de spam de tu buzón. Existe la posibilidad de que nuestro correo electrónico haya terminado en sus carpetas de Spam o Promociones .
  2. Asegúrese de que el correo electrónico de soporte de BitMEX esté agregado a su lista blanca de correo electrónico e intente solicitar los correos electrónicos nuevamente.

Si aún no recibe nuestros correos electrónicos, comuníquese con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta. Investigaremos más a fondo por qué no se entregan los correos electrónicos.

¿Puedo tener más de una cuenta BitMEX?

Solo puedes registrar una cuenta BitMEX, sin embargo, puedes crear hasta 5 subcuentas vinculadas a esa.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Para cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta BitMEX, comuníquese con el soporte.

¿Cómo puedo cerrar/eliminar mi cuenta?

Para cerrar tu cuenta, hay dos opciones disponibles dependiendo de si tienes descargada o no la aplicación BitMEX.

Si tiene la aplicación, puede solicitar el cierre de su cuenta siguiendo estos pasos:

  • Toque la pestaña Más ubicada en la parte inferior del menú de navegación.
  • Seleccione Cuenta y desplácese hacia abajo hasta el final de la página.
  • Toca Eliminar cuenta permanentemente

Si no ha descargado la aplicación, puede comunicarse con el soporte técnico para pedirles que cierren su cuenta.

¿Por qué mi cuenta fue marcada como spam?

Si una cuenta tiene demasiadas órdenes abiertas con un valor bruto inferior a 0,0001 XBT, la cuenta se etiquetará como cuenta de spam y todas las órdenes en curso cuyo tamaño sea inferior a 0,0001 XBT se convertirán automáticamente en órdenes ocultas.

Las cuentas de spam se reevalúan cada 24 horas y pueden volver a la normalidad siempre que el comportamiento comercial haya cambiado.

Para obtener más detalles sobre el mecanismo de spam, consulte nuestros documentos de la API REST sobre Tamaño mínimo de pedido.

Verificación

¿Existen umbrales mínimos por debajo de los cuales los usuarios no tienen que verificar?

No se requiere verificación de usuario para todos los usuarios que quieran comerciar, depositar o retirar, independientemente del volumen o la cantidad.

Nuestro proceso de verificación de usuario es rápido e intuitivo y, para la mayoría de los usuarios, no debería llevar más de unos minutos.

¿Cuánto tiempo lleva procesar la verificación del usuario?

Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas. La mayoría de los usuarios deberían recibir una respuesta en unos minutos.

¿Cuánto tiempo lleva la verificación de usuario para una cuenta corporativa?

La incorporación corporativa requiere más documentación y contempla una variedad más amplia de tipos de solicitantes, y la duración del proceso variará según el solicitante.

Contamos con un equipo de especialistas que revisará los documentos del usuario y guiará al usuario a través del proceso de la manera más rápida y eficiente posible.

Un usuario con documentos fácilmente disponibles, una estructura corporativa sencilla y sin conexión con ninguna Jurisdicción Restringida (como se define en nuestros términos de servicio) puede esperar que el proceso se complete en unas pocas horas.

Si mi verificación es rechazada, ¿puedo intentarlo nuevamente?

Si ha recibido confirmación de que su solicitud ha sido rechazada, no se le permitirá volver a intentarlo.

Los usuarios deben comunicarse con el soporte si creen que ha habido un error al procesar una solicitud.

Consejos para capturar una imagen de buena calidad de tu documento de identidad

  • La luz natural es mejor que el flash a la hora de fotografiar tu documento de identidad.
  • Intente tomar la foto directamente encima del documento, sin que ninguna sombra cubra el documento.
  • Los cuatro bordes del documento deben ser visibles y estar cerca del borde de la imagen.
  • Toda la información del documento debe ser clara y legible; es poco probable que las imágenes borrosas o parcialmente oscurecidas funcionen.
  • Puede resultar útil fotografiar su documento de identidad sobre un fondo oscuro.

¿Puedo usar BitMEX como persona estadounidense si tengo doble ciudadanía?

Mientras tenga un pasaporte estadounidense, será una persona estadounidense independientemente de si tiene otra nacionalidad o si su lugar de residencia está fuera de los EE. UU. No podremos brindarle servicios.

¿Puedo usar BitMEX si soy una persona estadounidense que reside fuera de EE. UU.?

Lamentablemente, no podremos brindarle servicios según nuestros Términos.

¿Puedo retirarme si me he declarado persona estadounidense?

Sí. Tendrás 7 días para retirar tus fondos de la plataforma tras tu declaración afirmativa.

Depósito

¿Puedo depositar directamente desde mi banco?

Por el momento, no aceptamos depósitos de bancos. Sin embargo, puede utilizar nuestra función Comprar Cripto, donde puede comprar activos a través de nuestros socios que se depositan directamente en su billetera BitMEX.

¿Por qué mi depósito tarda mucho en acreditarse?

Los depósitos se acreditan después de que la transacción reciba 1 confirmación de red en la cadena de bloques para XBT o 12 confirmaciones para tokens ETH y ERC20.

Si hay congestión en la red o si lo has enviado con tarifas bajas, la confirmación puede tardar más de lo habitual.

Puede comprobar si su depósito tiene suficiente confirmación buscando su dirección de depósito o ID de transacción en un Explorador de bloques.

¿Cuánto tiempo tardan en acreditarse los depósitos?

Los depósitos de Bitcoin se acreditan después de una confirmación de la red y los depósitos de tokens ETH ERC20 se acreditan después de 12 confirmaciones.

¿Cuánto tiempo tardan en confirmarse las transacciones?

La cantidad de tiempo que lleva la confirmación depende del tráfico de la red y de la tarifa que haya pagado. Si hay una gran cantidad de transacciones no confirmadas, es común que los depósitos se retrasen ya que todas las transferencias se retrasan.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi transacción?

Puede verificar el estado de su transacción buscando su dirección de depósito en el Explorador de bloques correspondiente.

¿Hay una tarifa de depósito?

BitMEX no cobra ninguna tarifa por los depósitos.

¿Por qué dice que mi dirección de depósito no es válida o es demasiado larga?

Su dirección de depósito de Bitcoin con BitMEX tiene un formato de dirección Bech32 (P2WSH). La billetera desde la que estás enviando deberá admitir este formato de dirección para que puedas enviarle fondos.

Si admiten el formato de dirección y aún tienes problemas para enviar, intenta:

  • Copiar y pegar la dirección en lugar de ingresarla manualmente (se recomienda encarecidamente que no la ingrese manualmente en general, ya que es más propenso a errores)
  • Asegúrese de que no haya espacios al final de la dirección después de pegarla.
  • Escanee el código QR de su dirección de depósito en lugar de copiarlo y pegarlo

¿Por qué el saldo de mi billetera es diferente en Block Explorer?

El saldo de su dirección de depósito no coincide con el saldo de su cuenta porque:

  • No enviamos transacciones en blockchain cuando haya realizado PNL o transferencia interna
  • Sus retiros no se envían desde su dirección de depósito
  • A veces consolidamos saldos en una dirección cuando acreditamos a los usuarios sus fondos.

Su dirección de depósito se utiliza sólo para depositar fondos en su cuenta. No refleja ninguna otra transacción que pueda realizarse en su cuenta.

Para obtener el reflejo más preciso de su saldo, consulte la página Historial de transacciones y billetera.

Comercio

¿Cómo se calculan las tarifas para el comercio al contado?

Al operar en BitMEX, existen dos tipos de tarifas: tarifas de tomador y tarifas de creador. Esto es lo que significan estas tarifas:

Tarifas del tomador

  • Las tarifas del tomador se cobran cuando realiza una orden que se ejecuta inmediatamente al precio de mercado.
  • Estas tarifas se aplican cuando "toma" liquidez del libro de órdenes.
  • El monto de la tarifa se calcula en función del nivel de tarifa correspondiente.
  • BitMEX asume la tarifa más alta según el nivel de tarifa y bloquea el monto total del pedido más las tarifas.

Tarifas del fabricante

  • Las tarifas del creador se cobran cuando realiza una orden que no se ejecuta de inmediato, sino que agrega liquidez al libro de órdenes.
  • Estas tarifas se aplican cuando usted está "generando" liquidez al realizar una orden limitada.
  • El monto de la tarifa se calcula en función del nivel de tarifa correspondiente.
  • BitMEX asume la tarifa más alta según el nivel de tarifa y bloquea el monto total del pedido más las tarifas.

Escenario de ejemplo

Supongamos que desea realizar una orden de compra de 1 XBT (Bitcoin) a un precio límite de 40.000,00 USDT (Tether).

  • Antes de ejecutar la operación, el sistema verifica si tiene saldo suficiente para cubrir la operación.
  • Según la tasa de tarifa del 0,1%, necesitará tener al menos 40.040,00 USD en su billetera para realizar esta operación.
  • Si el monto de la tarifa real, cuando se completa el pedido, resulta ser menor que las tarifas inicialmente asumidas, se le reembolsará la diferencia.

¿Cómo se cobran las tarifas por el comercio al contado?

Las tarifas al contado de BitMEX se cobran en la moneda cotizada. Esto significa que las tarifas se deducen de la moneda que gasta al comprar y de la moneda que recibe al vender. Por ejemplo, si realizó un pedido para comprar XBT con USDT, sus tarifas se cobrarán en USDT.

¿Es el ROE mi PNL realizado?

El rendimiento sobre el capital (ROE) no es lo mismo que el PNL (pérdidas y ganancias) realizado. El ROE mide el rendimiento porcentual de su capital comercial, teniendo en cuenta el impacto del apalancamiento, mientras que el PNL representa la ganancia o pérdida financiera real de sus operaciones. Son métricas relacionadas pero distintas, y cada una proporciona información valiosa sobre su desempeño comercial desde diferentes perspectivas.

¿Qué es el ROE?

ROE es una medida porcentual que indica el rendimiento de su capital. Muestra cuántas ganancias ha obtenido en relación con su inversión inicial. La fórmula para calcular el ROE es:

ROE% = PNL % * Apalancamiento

¿Qué es la PNL realizada?

PNL representa la ganancia o pérdida real que ha obtenido de sus operaciones. Se calcula en función de la diferencia entre su precio promedio de entrada y precio de salida para cada operación, considerando la cantidad de contratos negociados, el multiplicador y las tarifas. PNL es una medida directa de la ganancia o pérdida financiera de sus actividades comerciales. La fórmula para calcularlo es:

PNL no realizado = Número de contratos * Multiplicador * (1/Precio de entrada promedio - 1/Precio de salida)
PNL realizado = PNL no realizado - tarifa del tomador + reembolso del fabricante -/+ pago de financiación

¿Puede el % ROE ser mayor que el valor de PNL?

Es posible ver un % de ROE más alto que su PNL porque el % de ROE tiene en cuenta el apalancamiento que ha utilizado, mientras que el cálculo de PNL no. Por ejemplo, si tiene un PNL del 2 % y utilizó un apalancamiento de 10 veces, su porcentaje de ROE sería del 20 % (2 % * 10). En este escenario, el ROE% es mayor que el PNL debido al impacto del apalancamiento.

De manera similar, si dos posiciones tienen valores idénticos pero diferentes niveles de apalancamiento, la posición con mayor apalancamiento mostrará un ROE mayor, mientras que el monto real de PNL seguirá siendo el mismo para ambas.

¿Por qué mi orden de suspensión no se activó antes de que me liquidaran?

El motivo por el que su orden Stop no se activó antes de su liquidación depende de muchos factores (como el tipo de orden, las instrucciones de ejecución y el movimiento del mercado). A continuación se detallan algunas razones comunes por las que las posiciones se liquidan antes de que se active la orden de detención:

Texto Instrucciones de ejecución del tipo de orden Razón


Cancelado: Posición en liquidación

Rechazado: Posición en liquidación

Tipo de orden: Stop Limit o Market

ejecutivos: último

Las liquidaciones se basan en Mark Price. Dado que el precio de marca puede diferir del último precio, es posible que el precio de marca alcance su precio de liquidación antes de que el último precio pueda alcanzar su precio de activación/detención.

Para asegurarse de que su orden Stop se active antes de su liquidación, puede establecer el Precio de activación en Mark o colocar su Orden Stop más lejos de su Precio de liquidación.

Cancelado: Posición en liquidación
o

Cancelado: Cancelar desde BitMEX si fue cancelado por usted.

Tipo de orden: límite de parada

Cuando coloca una orden limitada con el precio de parada y el precio límite muy juntos, corre el riesgo en períodos de alta volatilidad de que su orden se active, permanezca en el libro de órdenes y no se ejecute. Esto se debe a que el precio supera su precio límite inmediatamente después de que se activa y antes de que se pueda completar la orden.

Para evitar que su orden permanezca en el libro de órdenes, es más seguro utilizar un diferencial mayor entre su precio de parada y su precio límite, ya que garantizará que haya suficiente liquidez entre los dos precios para ejecutar su orden.

Rechazado: Posición en liquidación

Rechazado: La ejecución al precio de la orden conduciría a la liquidación inmediata

Tipo de orden: Detener mercado

sin "execInst: Last" o "execs: Index" (lo que implica un precio de activación de "Mark")

Una vez que se activa una orden de suspensión, se envía una orden al intercambio; sin embargo, en un mercado en rápido movimiento, los usuarios pueden experimentar un deslizamiento.

Debido a esto, el precio de marca podría alcanzar el precio de liquidación antes de que se pueda ejecutar la orden.

Además, si su orden de parada de mercado está cerca de su precio de liquidación, es especialmente posible que, en el momento en que se activa la orden de parada y se coloca la orden de mercado, el libro de órdenes se mueva a un rango que no pueda llenar antes de su liquidación.


¿Por qué ha cambiado mi Precio de Liquidación?

Su Precio de Liquidación podría haber cambiado si:

  • Cambiaste tu apalancamiento,
  • Estás en el margen cruzado,
  • Eliminaste/agregaste margen manualmente desde/a la posición,
  • o se perdió margen a través de pagos de financiación

¿Por qué me liquidaron si el precio en el gráfico no alcanzó mi Precio de Liquidación?

Las velas que se muestran en el gráfico de operaciones representan el último precio del contrato y la línea violeta en el gráfico representa el precio del índice. El Precio de Marca, mediante el cual se liquidan las posiciones, no se muestra en el gráfico y es por eso que no ve que se haya alcanzado su Precio de Liquidación.

Para confirmar que el Precio de Marca ha alcanzado su Precio de Liquidación.

¿Por qué mi pedido fue cancelado/rechazado?

¿Dónde puedo ver el motivo por el que se canceló mi pedido?

Para ver por qué su pedido fue cancelado/rechazado, puede consultar la columna Texto en la página Historial de pedidos. ¿Clickea en el? icono para mostrar el texto completo:
Cómo comenzar a operar con BitMEX en 2021: una guía paso a paso para principiantes
si desea volver a verificar si su pedido realmente cumplió con los requisitos para ese texto (como "tenía execInst de ParticipateDoNotInitiate"), puede colocar el cursor sobre el valor Tipo en la pestaña Historial de pedidos en la ventana Comercio. página. Le indicará todas las instrucciones/detalles que haya configurado para ese pedido.
Cómo comenzar a operar con BitMEX en 2021: una guía paso a paso para principiantes

Explicaciones de Textos Cancelados/Rechazados:

Texto Tipo e instrucciones Razón
Cancelado: Cancelar desde www.bitmex.com N / A Si ve este texto, significa que usted canceló el pedido a través del sitio.
Cancelado: Cancelar desde API N / A El pedido fue cancelado por usted a través de la API
Cancelado: Posición en liquidación N / A

La orden fue cancelada porque su posición entró en liquidación. Todas las órdenes abiertas, incluidas las paradas no activadas, se cancelarán cuando una posición entre en liquidación.

Una vez que su posición haya sido liquidada, podrá realizar nuevos pedidos.

Cancelado: El pedido tuvo un ejercicio de ParticipateDoNotInitiate ExecInst: Participar, No Iniciar

ParticipateDoNotInitiate se refiere a la marca de verificación "Solo publicar". Los pedidos "Solo publicar" se cancelan si deben completarse inmediatamente.

Si no le importa completar inmediatamente y pagar la tarifa del tomador, puede simplemente desmarcar esta casilla. De lo contrario, deberá cambiar su Precio límite para asegurarse de que su pedido no se complete tan pronto como llegue al libro de pedidos.

Cancelado: la orden tenía execInst de Close o ReduceOnly pero la posición actual es X

InstExec: Cerrar

o

ExecInst: sólo reducir

ExecInst: Cerrar se refiere a la verificación "Cerrar al activar". Si "Cerrar al activar" o "Solo reducir" está habilitado para una orden, se cancelará si aumenta el tamaño de su posición.

Si está buscando aumentar el tamaño de su posición, asegúrese de desmarcar esta opción. De lo contrario, asegúrese de que el tamaño de su pedido sea igual al tamaño de su posición abierta y esté en una dirección diferente.

Cancelada: la orden tenía un Inst ejecutivo de Close o ReduceOnly pero las órdenes abiertas de compra/venta exceden la posición actual de X

InstExec: Cerrar

o

ExecInst: sólo reducir

En el caso de que ya tenga órdenes abiertas que sumen más que su posición abierta, cancelaremos su orden en lugar de permitir que se active, ya que existe la posibilidad de que esta orden pueda abrir una nueva posición; Las órdenes de cierre evitan que esto suceda.

Cancelado: La cuenta no tiene Saldo Disponible insuficiente

o

Rechazado: La cuenta no tiene saldo disponible suficiente

no hay "ExecInst: Cerrar"

o

sin "ExecInst: ReducirSolo"

Su saldo disponible es menor que el margen requerido para realizar el pedido.

Si se trata de una orden cerrada, puede evitar el requisito de margen con "Reducir sólo" o "Cerrar al activar". De lo contrario, deberás depositar más fondos o ajustar tu pedido para requerir menos margen.

Rechazado: La ejecución al precio de la orden conduciría a la liquidación inmediata N / A El motor calculó el precio de ejecución promedio de su pedido y descubrió que dibujaría el precio de entrada sobre el precio de liquidación.
Rechazado: el valor de la posición y las órdenes excede el límite de riesgo de la posición N / A Cuando se activó el stop, el valor neto de su posición más todas las órdenes abiertas excedieron su límite de riesgo. Lea el documento Límite de riesgo para obtener más información al respecto.
Rechazado: el precio de la orden está por debajo del precio de liquidación de la posición actual [larga/corta] N / A El Precio Límite de su orden está por debajo del Precio de Liquidación de su posición actual. Esto no se cancela automáticamente en el momento del envío porque no podemos predecir cuál será el precio de liquidación cuando se active la orden.
Rechazado: Error en el envío del pedido N / A

Cuando la carga aumenta, no podemos atender todas las solicitudes entrantes manteniendo tiempos de respuesta aceptables, por lo tanto, implementamos un límite en la cantidad máxima de solicitudes que pueden ingresar a la cola del motor, después de lo cual, las nuevas solicitudes se rechazan hasta que la cola se haya reducido. Si su pedido es rechazado por este motivo, verá este texto o mensaje "Sobrecarga del sistema".


Para obtener más información al respecto, consulte nuestro artículo sobre deslastre de carga.

Rechazado: Las órdenes agresivas limitadas/vinculadas han excedido los umbrales de tamaño y precio de contacto N / A Protegemos la integridad del mercado contra grandes órdenes agresivas que probablemente se deban a un error de entrada y que pueden afectar gravemente los precios. Esto se conoce como la Regla de Protección del Dedo Gordo . Si ve este texto, la orden violó esta regla. Para obtener más detalles al respecto, consulte Reglas comerciales: protección del dedo gordo
Cancelado: el pedido tuvo timeInForce de ImmediateOrCancel

Tipo: Límite

TIF: InmediatoOCancelar

Cuando timeInForce es ImmediateOrCancel , cualquier parte no completada se cancela después de realizar el pedido.

Cancelado: el pedido tuvo timeInForce de ImmediateOrCancel

Tipo: Mercado

TIF: InmediatoOCancelar

Cuando se activa una orden de mercado, el motor calcula un precio límite efectivo para la orden basándose en información como el saldo de su cuenta, para completar las comprobaciones de riesgo necesarias.

Si por motivos de liquidez la orden no puede ejecutarse antes de alcanzar el precio límite efectivo, la orden se cancelará con el mensaje que recibió

Cancelado: el pedido tuvo timeInForce de FillOrKill

Tipo: Límite

TIF: Rellenar o matar

Cuando timeInForce es FillOrKill , toda la orden se cancela si no se puede completar inmediatamente una vez que se ejecuta.

¿Por qué mi orden Stop no se activó antes de que me liquidaran?

Texto Tipo de instrucciones Razón


Cancelado: Posición en liquidación

Rechazado: Posición en liquidación

Tipo de orden: Stop Limit o Market

ejecutivos: último

Las liquidaciones se basan en Mark Price. Dado que el precio de marca puede diferir del último precio, el precio de marca puede alcanzar su precio de liquidación antes de que el último precio pueda alcanzar su precio de activación/detención.

Para asegurarse de que su orden Stop se active antes de su liquidación, puede establecer el Precio de activación en Mark o colocar su Orden Stop más lejos de su Precio de liquidación.

Cancelado: Posición en liquidación
o

Cancelado: Cancelar desde BitMEX si fue cancelado por usted.

Tipo de orden: límite de parada

Cuando coloca una orden limitada con el precio de parada y el precio límite muy juntos, corre el riesgo en períodos de alta volatilidad de que su orden se active, permanezca en el libro de órdenes y no se ejecute. Esto se debe a que el precio supera su precio límite inmediatamente después de que se activa y antes de que se pueda completar la orden.

Para evitar que su orden permanezca en el libro de órdenes, es más seguro utilizar un diferencial mayor entre su precio de parada y su precio límite, ya que garantizará que haya suficiente liquidez entre los dos precios para ejecutar su orden.

Rechazado: Posición en liquidación

Rechazado: La ejecución al precio de la orden conduciría a la liquidación inmediata

Tipo de orden: Detener mercado

sin "execInst: Last" o "execs: Index" (lo que implica un precio de activación de "Mark")

Una vez que se activa una orden de suspensión, se envía una orden al intercambio; sin embargo, en un mercado en rápido movimiento, los usuarios pueden experimentar un deslizamiento.

Debido a esto, el precio de marca podría alcanzar el precio de liquidación antes de que se pueda ejecutar la orden.

Además, si su orden de parada de mercado está cerca de su precio de liquidación, es especialmente posible que, en el momento en que se activa la orden de parada y se coloca la orden de mercado, el libro de órdenes se mueva a un rango que no pueda llenar antes de su liquidación.


¿Por qué mi pedido se completó a un precio diferente?

La razón por la cual una orden podría ejecutarse a un precio diferente depende del tipo de orden. Eche un vistazo al cuadro a continuación para ver los motivos de cada uno:

Tipo de orden Razón
Orden de mercado

Las órdenes de mercado no garantizan un precio de ejecución específico y pueden estar sujetas a deslizamientos.

Si desea tener más control sobre el precio al que se ejecuta, le recomendamos utilizar órdenes límite, ya que de esa manera puede establecer un precio límite.

Detener orden de mercado

Una orden de parada de mercado establece que uno está dispuesto a comprar o vender al precio de mercado cuando el precio de activación alcanza el precio de parada.

Las órdenes Stop Market pueden ejecutarse a un precio diferente al precio Stop si el libro de órdenes se mueve significativamente entre el momento en que se activa la orden y el momento en que se ejecuta.

Puede evitar el deslizamiento utilizando en su lugar órdenes Stop Limit. Con las órdenes límite, se ejecutarán solo al precio límite o mejor. Sin embargo, existe el riesgo de que si el precio se aleja bruscamente del precio límite, es posible que no haya una orden que lo iguale y, en su lugar, acabe reposando en el libro de órdenes.

Orden límite

Las Órdenes Limitadas están destinadas a ejecutarse al Precio Límite o mejor. Esto significa que puede ser ejecutado a un Precio Límite o inferior para órdenes de Compra y a un Precio Límite o superior para órdenes de Venta.


¿BitMEX recibe algún porcentaje de la tarifa de financiación?

BitMEX no recibe ningún recorte, la tarifa es completamente de igual a igual. La tarifa se paga de posiciones largas a cortas o de posiciones cortas a largas (dependiendo de si la tasa de la tarifa es positiva o negativa).

Retiro

¿Dónde está mi retiro?

Si envió una solicitud de retiro y se pregunta por qué aún no ha recibido los fondos, puede consultar su Estado en la página Historial de transacciones para ver dónde se encuentra:
Cómo comenzar a operar con BitMEX en 2021: una guía paso a paso para principiantes


¿Cuáles son las etapas de retiro y qué significan los estados?

Estado Definición
Pendiente

Tu retiro está esperando que confirmes la solicitud con tu correo electrónico.

Asegúrese de revisar su bandeja de entrada y confirmarla dentro de los 30 minutos posteriores a su solicitud para evitar que se cancele. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, consulte ¿Por qué no recibo correos electrónicos de BitMEX?

Confirmado

Su retiro fue confirmado por su parte (a través de su correo electrónico si fuera necesario) y está esperando ser procesado por nuestro sistema.

Todos los retiros, excepto XBT, se procesan en tiempo real. Los retiros de XBT menores a 5 BTC se procesan cada hora. Los retiros de XBT de mayor tamaño o aquellos que requieren controles de seguridad adicionales se procesan solo una vez al día a las 13:00 UTC.

Procesando Nuestro sistema está procesando su retiro y se enviará en breve.
Terminado

Hemos transmitido tu retirada a la red.

Esto no significa que la transacción se haya completado/confirmado en la cadena de bloques; deberá verificarlo por separado utilizando su ID/dirección de transacción en un Explorador de bloques.

Cancelado

Su solicitud de retiro no tuvo éxito.

Si su retiro requirió confirmación por correo electrónico y no se confirmó dentro de los 30 minutos posteriores a su solicitud, esa sería la razón por la que se canceló. En este caso, puedes volver a intentarlo asegurándote de confirmarlo con tu correo electrónico.


Mi retiro se ha completado pero todavía no lo he recibido

Antes de que pueda llegar al fondo de por qué su retiro está demorando, primero deberá verificar su estado en la página Historial de transacciones:
Cómo comenzar a operar con BitMEX en 2021: una guía paso a paso para principiantes
si el Estado no dice Completado , puede usar esta guía para calcularlo. averigüe dónde está su retiro y cuándo se completará.

Si su retiro ya se ha completado por nuestra parte y aún no lo ha recibido, podría deberse a que la transacción no está confirmada actualmente en la cadena de bloques. Puede verificar si ese es el caso ingresando el TX que se muestra en el Historial de transacciones en un Explorador de bloques.


¿Cuánto tiempo tardará en confirmarse la transacción?

El tiempo que les tomará a los mineros confirmar su transacción en la cadena de bloques dependerá de la tarifa pagada y de las condiciones actuales de la red. Puede utilizar esta herramienta de terceros para ver el tiempo de espera estimado por tarifa pagada


¿Por qué mis retiros están deshabilitados? (Prohibición de retiro)

Si tiene una prohibición temporal de retiro en su cuenta, podría deberse a las siguientes razones de seguridad:

  • Has restablecido tu contraseña en las últimas 24 horas
  • Ha habilitado 2FA en su cuenta en las últimas 24 horas
  • Has desactivado 2FA en tu cuenta en las últimas 72 horas
  • Has cambiado tu dirección de correo electrónico en las últimas 72 horas

La prohibición de retiro para estos casos se levantará automáticamente una vez transcurridos los tiempos mencionados anteriormente.

¿Por qué se canceló mi retiro?

Si su retiro fue cancelado, probablemente fue porque no lo confirmó a través de su correo electrónico dentro de los 30 minutos posteriores a realizar la solicitud.

Después de enviar un retiro, revise su bandeja de entrada para ver el correo electrónico de confirmación y haga clic en el botón Ver retiro para confirmarlo.


¿Existen limitaciones de retiro?

Todo su Saldo Disponible puede retirarse en cualquier momento. Esto significa que las ganancias no realizadas no se pueden retirar, primero deben realizarse.

Además, si tiene una posición cruzada, retirar su Saldo Disponible reducirá la cantidad de margen disponible para la posición y, a su vez, afectará el precio de liquidación.

Consulte la Referencia de términos de margen para obtener más información sobre la definición de Saldo disponible.

¿Cómo cancelo mi retiro?

Cómo cancelar su retiro y si es posible depende del estado del retiro, que se puede ver en la página Historial de transacciones: