Com iniciar sessió a BitMEX
Com iniciar sessió al vostre compte BitMEX
1. Obriu el lloc web de BitMEX i feu clic a [ Iniciar sessió ] a l'extrem superior dret.
2. Ompliu el vostre correu electrònic i contrasenya per iniciar sessió.
3. Feu clic a [Iniciar sessió] per iniciar sessió al vostre compte.
4. Aquesta és la pàgina d'inici de BitMEX quan inicieu sessió correctament.
Com iniciar sessió a l'aplicació BitMEX
1. Obriu la vostra aplicació BitMEX al vostre telèfon i feu clic a [ Inicia sessió ].
2. Ompliu el vostre correu electrònic i contrasenya per iniciar sessió, recordeu-vos de marcar la casella per verificar que sou humà.
3. Feu clic a [Accepta i inicieu la sessió] per continuar.
4. Configureu la vostra segona contrasenya per garantir la seguretat.
5. Aquí teniu la pàgina d'inici després d'iniciar sessió correctament.
He oblidat la contrasenya del compte BitMEX
1. Obriu el lloc web de BitMEX i feu clic a [ Iniciar sessió ] a l'extrem superior dret.
2. Feu clic a [He oblidat la contrasenya].
3. Ompliu la vostra adreça de correu electrònic.
4. Feu clic a [Restableix la contrasenya] per continuar.
5. La sol·licitud de restabliment de la contrasenya ha estat correcta, obriu la vostra bústia de correu i comproveu si hi ha el correu.
6. Feu clic a [Restablir la meva contrasenya] per continuar.
7. Escriviu la nova contrasenya que voleu.
8. Feu clic a [Confirmar la contrasenya nova] per completar.
9. Apareixerà una finestra emergent per demanar-vos que torneu a iniciar sessió. Ompliu el correu electrònic i la nova contrasenya i feu clic a [Iniciar sessió] per completar.
10. Enhorabona, has restablert la teva contrasenya correctament.
Preguntes freqüents (FAQ)
Què és un testimoni de dos factors (2FA)?
L'autenticació de dos factors (2FA) és una capa addicional de seguretat que s'utilitza per assegurar-se que les persones que intenten accedir a un compte en línia siguin qui diuen que són. Si teniu 2FA habilitat al vostre compte BitMEX, només podreu iniciar sessió si també heu introduït el codi 2FA generat pel vostre dispositiu 2FA.
Això evita que els pirates informàtics amb contrasenyes robades iniciïn sessió al vostre compte sense una verificació addicional des del vostre telèfon o dispositiu de seguretat.
És obligatori el 2FA?
Per millorar la seguretat del compte, 2FA s'ha convertit en obligatori per a les retirades en cadena a partir del 26 d'octubre de 2021 a les 04:00 UTC.
Com habilito 2FA?
1. Aneu al Centre de seguretat.
2. Feu clic al botó Afegeix TOTP o Afegeix Yubikey . 
3. Escaneja el codi QR amb el teu dispositiu mòbil amb la teva aplicació d'autenticació preferida
4. Introduïu el testimoni de seguretat que l'aplicació ha generat al camp Token de dos factors de BitMEX
5. Feu clic al botó Confirmar TOTP
Què passa un cop habilito 2FA?
Un cop ho hàgiu confirmat correctament, s'afegirà 2FA al vostre compte. Haureu d'introduir el codi 2FA que genera el vostre dispositiu cada vegada que vulgueu iniciar sessió o retirar-vos de BitMEX.
Què passa si he perdut el meu 2FA?
Tornant a configurar 2FA mitjançant el codi d'autenticació/codi QR
Si manteniu un registre del codi de l'autenticador o del codi QR que veieu al Centre de seguretat quan feu clic a Afegeix TOTP o Afegeix Yubikey , podeu utilitzar-lo per tornar-lo a configurar al dispositiu. Aquests codis només són visibles quan configureu el vostre 2FA i no hi seran quan ja s'hagi activat.
Tot el que haureu de fer per tornar-lo a configurar és escanejar el codi QR o introduir el codi Authenticator a Google Authenticator o a l' aplicació Authy . A continuació, generarà les contrasenyes d'un sol ús que podeu introduir al camp del testimoni de dos factors de la pàgina d'inici de sessió.
Aquests són els passos exactes que hauríeu de fer:
- Instal·leu i obriu una aplicació d'autenticació al vostre dispositiu
- Afegeix un compte ( icona + per a Google Authenticator. Configuració Afegeix un compte per a Authy )
- Seleccioneu Introduïu la clau de configuració o Introduïu el codi manualment
Desactivació de 2FA mitjançant el codi de restabliment
Un cop hàgiu afegit 2FA al vostre compte, podeu obtenir un codi de restabliment al Centre de seguretat. Si l'escriu i l'emmagatzemeu en un lloc segur, podreu utilitzar-lo per restablir el vostre 2FA.
Contactar amb l'assistència per desactivar la 2FA
Com a últim recurs, si no teniu el vostre autenticador o el codi de restabliment , podeu contactar amb l'assistència i demanar-los que desactivin la vostra 2FA. Mitjançant aquest mètode, haureu de completar una verificació d'identificació que pot trigar fins a 24 hores a ser aprovada.
Per què el meu 2FA no és vàlid?
La raó més comuna per la qual 2FA no és vàlida és perquè la data o l'hora no estan configurades correctament al vostre dispositiu.
Per solucionar-ho, per a Google Authenticator a Android, seguiu els passos següents:
- Obriu l' aplicació Google Authenticator
- Vés a Configuració
- Feu clic a Correcció de temps per als codis
- Feu clic a Sincronitza ara
Si utilitzeu iOS, seguiu els passos següents:
- Obriu la configuració del vostre dispositiu
- Aneu a Data Hora general
- Activa Configura automàticament i permet que el teu dispositiu utilitzi la seva ubicació actual per determinar la zona horària correcta
La meva hora és correcta, però encara estic rebent un 2FA no vàlid:
Si el vostre horari està configurat correctament i està sincronitzat amb el dispositiu des del qual esteu intentant iniciar la sessió, és possible que tingueu una 2FA no vàlida perquè no esteu introduint la 2FA per a la plataforma a la qual esteu intentant iniciar la sessió. Per exemple, si també teniu un compte de Testnet amb 2FA i intenteu utilitzar aquest codi accidentalment per iniciar sessió a la xarxa principal de BitMEX, serà un codi 2FA no vàlid.
Si no és així, mireu Què passa si perdo el meu 2FA? article per veure què podeu fer per desactivar-lo.
