So registrieren und melden Sie sich bei BitMEX an

So registrieren Sie sich bei BitMEX

So registrieren Sie ein Konto bei BitMEX per E-Mail

So registrieren Sie ein Konto in der BitMEX-App

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum erhalte ich keine E-Mails von BitMEX?

Wenn Sie keine E-Mails von BitMEX erhalten, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfen Sie die Spamfilter in Ihrem Postfach. Es besteht die Möglichkeit, dass unsere E-Mail in Ihrem Spam- oder Werbeordner gelandet ist .
2. Stellen Sie sicher, dass die BitMEX-Support-E-Mail zu Ihrer E-Mail-Whitelist hinzugefügt wird, und versuchen Sie erneut, die E-Mails anzufordern.

Wenn Sie immer noch keine E-Mails von uns erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Wir werden weiter untersuchen, warum E-Mails nicht zugestellt werden.

Kann ich mehr als ein BitMEX-Konto haben?

Sie können nur ein BitMEX-Konto registrieren, Sie können jedoch bis zu 5 damit verknüpfte Unterkonten erstellen.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Um die mit Ihrem BitMEX-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Support.

Wie kann ich mein Konto schließen/löschen?

Um Ihr Konto zu schließen, stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung, je nachdem, ob Sie die BitMEX-App heruntergeladen haben oder nicht.

Wenn Sie über die App verfügen, können Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Tippen Sie unten im Navigationsmenü auf die Registerkarte „ Mehr “.
• Wählen Sie „Konto“ und scrollen Sie zum Ende der Seite
• Tippen Sie auf Konto dauerhaft löschen

Wenn Sie die App nicht heruntergeladen haben, können Sie sich an den Support wenden und ihn bitten, Ihr Konto zu schließen.

Warum wurde mein Konto als Spam markiert?

Wenn ein Konto zu viele offene Bestellungen mit einem Bruttowert von weniger als 0,0001 XBT hat, wird das Konto als Spam-Konto gekennzeichnet und alle laufenden Bestellungen, deren Größe kleiner als 0,0001 XBT ist, werden automatisch zu versteckten Bestellungen.

Spam-Konten werden alle 24 Stunden neu bewertet und können unter der Voraussetzung, dass sich das Handelsverhalten geändert hat, wieder normalisiert werden.

Weitere Einzelheiten zum Spam-Mechanismus finden Sie in unseren REST-API-Dokumenten zur Mindestbestellgröße.

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Ich habe das Passwort für das BitMEX-Konto vergessen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist ein Zwei-Faktor-Token (2FA)?

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, mit der sichergestellt wird, dass Personen, die versuchen, auf ein Online-Konto zuzugreifen, tatsächlich die sind, für die sie sich ausgeben. Wenn Sie 2FA in Ihrem BitMEX-Konto aktiviert haben, können Sie sich nur anmelden, wenn Sie auch den von Ihrem 2FA-Gerät generierten 2FA-Code eingegeben haben.

Dadurch wird verhindert, dass sich Hacker mit gestohlenen Passwörtern ohne zusätzliche Überprüfung durch Ihr Telefon oder Sicherheitsgerät in Ihr Konto einloggen.

Ist 2FA obligatorisch?

Um die Kontosicherheit zu erhöhen, ist 2FA ab dem 26. Oktober 2021 um 04:00 UTC für Abhebungen in der Kette obligatorisch geworden.

Wie aktiviere ich 2FA?

1. Gehen Sie zum Sicherheitscenter.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche TOTP hinzufügen oder Yubikey hinzufügen .


3. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Mobilgerät mit Ihrer bevorzugten Authentifizierungs-App

. 4. Geben Sie das Sicherheitstoken, das die App generiert hat, in das Feld „Zwei-Faktor-Token“ auf BitMEX ein

. 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „TOTP bestätigen“.

Was passiert, wenn ich 2FA aktiviere?

Sobald Sie dies erfolgreich bestätigt haben, wird 2FA Ihrem Konto hinzugefügt. Sie müssen den 2FA-Code, den Ihr Gerät generiert, jedes Mal eingeben, wenn Sie sich bei BitMEX anmelden oder abmelden möchten.

Was passiert, wenn ich meine 2FA verliere?

2FA erneut mit Authenticator-Code/QR-Code einrichten

Wenn Sie den Authenticator-Code oder QR-Code aufzeichnen , der im Sicherheitscenter angezeigt wird, wenn Sie auf TOTP hinzufügen oder Yubikey hinzufügen klicken , können Sie ihn damit auf Ihrem Gerät erneut einrichten. Diese Codes sind nur sichtbar, wenn Sie Ihre 2FA einrichten und nicht mehr, wenn Ihre 2FA bereits aktiviert ist.

Um es erneut einzurichten, müssen Sie lediglich den QR-Code scannen oder den Authenticator-Code in Google Authenticator oder die Authy- App eingeben. Anschließend werden die Einmalpasswörter generiert, die Sie auf der Anmeldeseite in das Feld „ Zwei-Faktor-Token“ eingeben können.

Hier sind die genauen Schritte, die Sie unternehmen müssten:

1. Installieren und öffnen Sie eine Authentifizierungs-App auf Ihrem Gerät
2. Konto hinzufügen ( + -Symbol für Google Authenticator. Einstellung Konto hinzufügen für Authy )
3. Wählen Sie „Setup-Schlüssel eingeben“ oder „Code manuell eingeben“.

Deaktivieren von 2FA über einen Reset-Code

Sobald Sie 2FA zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, können Sie im Sicherheitscenter einen Reset-Code erhalten. Wenn Sie es aufschreiben und an einem sicheren Ort aufbewahren, können Sie es zum Zurücksetzen Ihrer 2FA verwenden.

Kontaktieren Sie den Support, um 2FA zu deaktivieren
. Wenn Sie nicht über Ihren Authenticator- oder Reset-Code verfügen , können Sie sich als letzten Ausweg an den Support wenden und ihn bitten, Ihre 2FA zu deaktivieren. Bei dieser Methode müssen Sie eine Identitätsüberprüfung durchführen, deren Genehmigung bis zu 24 Stunden dauern kann.

Warum ist meine 2FA ungültig?

Der häufigste Grund für die Ungültigkeit von 2FA ist, dass Datum oder Uhrzeit auf Ihrem Gerät nicht richtig eingestellt sind.

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie für Google Authenticator auf Android bitte die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Google Authenticator -App
2. Gehe zu den Einstellungen
3. Klicken Sie auf Zeitkorrektur für Codes
4. Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren

Wenn Sie iOS verwenden, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts
2. Gehen Sie zu Allgemeines Datum/Uhrzeit
3. Aktivieren Sie „Automatisch einstellen“ und ermöglichen Sie Ihrem Gerät, anhand seines aktuellen Standorts die richtige Zeitzone zu ermitteln

Meine Zeit ist korrekt, aber ich erhalte immer noch eine ungültige 2FA:

Wenn Ihre Zeit korrekt eingerichtet ist und mit dem Gerät synchronisiert ist, von dem aus Sie sich anmelden möchten, erhalten Sie möglicherweise eine ungültige 2FA, weil Sie die 2FA für die Plattform, bei der Sie sich anmelden möchten, nicht eingeben. Wenn Sie beispielsweise auch ein Testnet-Konto mit 2FA haben und versehentlich versuchen, sich mit diesem Code beim BitMEX-Mainnet anzumelden, handelt es sich um einen ungültigen 2FA-Code.

Wenn das nicht der Fall ist, schauen Sie sich bitte den Abschnitt „Was passiert, wenn ich meine 2FA verliere?“ an. Artikel, um zu sehen, was Sie tun können, um es zu deaktivieren.

Warum sollte ich 2FA für mein Konto aktivieren?