Како да се регистрирате и најавите сметка на BitMEX

Како да се регистрирате на BitMEX

Како да регистрирате сметка на BitMEX со е-пошта

Како да регистрирате сметка на апликацијата BitMEX

Најчесто поставувани прашања (ЧПП)

Зошто не добивам е-пошта од BitMEX?

Ако не примате е-пораки од BitMEX, обидете се со следните чекори за решавање проблеми:

1. Проверете ги филтрите за спам во вашето поштенско сандаче. Постои можност нашата е-пошта да завршила во вашите папки Спам или Промоции .
2. Проверете дали е-поштата за поддршка на BitMEX е додадена на вашата бела листа на е-пошта и обидете се повторно да ги побарате е-пораките.

Ако сè уште не добивате е-пораки од нас, ве молиме контактирајте со нас користејќи ја адресата на е-пошта поврзана со вашата сметка. Дополнително ќе испитаме зошто не се доставуваат е-пошта.

Може ли да имам повеќе од една BitMEX сметка?

Можете да регистрирате само една сметка на BitMEX, меѓутоа, можете да креирате до 5 подсметки поврзани со таа.

Како можам да ја сменам мојата е-адреса?

За да ја промените адресата на е-пошта што е поврзана со вашата сметка на BitMEX, ве молиме контактирајте со поддршката.

Како можам да ја затворам/избришам мојата сметка?

За да ја затворите вашата сметка, достапни се две опции во зависност од тоа дали сте ја преземале апликацијата BitMEX или не.

Ако ја имате апликацијата, можете да побарате да ја затворите вашата сметка следејќи ги овие чекори:

• Допрете на јазичето Повеќе кое се наоѓа на дното од менито за навигација
• Изберете Сметка и скролувајте надолу до дното на страницата
• Допрете на Трајно Избриши сметка

Ако ја немате преземената апликацијата, можете да контактирате со поддршка и да побарате да ја затворат вашата сметка.

Зошто мојата сметка беше означена како спам?

Ако сметката има премногу отворени нарачки со бруто вредност помала од 0,0001 XBT, сметката ќе биде означена како спам сметка и сите тековни нарачки со големина помала од 0,0001 XBT автоматски ќе станат скриени нарачки.

Спам-сметките се реевалуираат на секои 24 часа и може да се вратат во нормала под услов однесувањето на тргувањето да се промени.

За повеќе детали за механизмот за спам, погледнете ги нашите REST API документи за минимална големина на нарачката.

Како да се најавите сметка на BitMEX

Како да се најавите на вашата сметка BitMEX

Како да се најавите на апликацијата BitMEX

Ја заборавив лозинката за сметката BitMEX

Најчесто поставувани прашања (ЧПП)

Што е токен со два фактори (2FA)?

Двофакторна автентикација (2FA) е дополнителен слој на безбедност што се користи за да се осигури дека луѓето кои се обидуваат да добијат пристап до онлајн сметка се оние што велат дека се. Ако имате овозможено 2FA на вашата сметка на BitMEX, ќе можете да се најавите само ако сте го внеле и кодот 2FA генериран од вашиот уред 2FA.

Ова ги спречува хакерите со украдени лозинки да се најават на вашата сметка без дополнителна потврда од вашиот телефон или безбедносен уред.

Дали 2FA е задолжителен?

За да се подобри безбедноста на сметката, 2FA стана задолжителен за повлекувања преку синџир од 26 октомври 2021 година во 04:00 UTC.

Како да овозможам 2FA?

1. Одете во Центарот за безбедност.

2. Кликнете на копчето Додај TOTP или Додај Yubikey .


3. Скенирајте го QR-кодот користејќи го вашиот мобилен уред со претпочитаната апликација за автентикација

4. Внесете го безбедносниот токен што апликацијата го генерирала во полето „Токен со два фактори“ на BitMEX

5. Кликнете на копчето Потврди TOTP

Што се случува кога ќе овозможам 2FA?

Откако успешно ќе го потврдите, 2FA ќе биде додаден на вашата сметка. Ќе треба да го внесете кодот 2FA што го генерира вашиот уред секогаш кога сакате да се најавите или да се повлечете од BitMEX.

Што ако го изгубам мојот 2FA?

Повторно поставување 2FA со користење на Authenticator Code/QR-код

Ако чувате евиденција за кодот на Authenticator или QR-кодот што ги гледате во Центарот за безбедност кога ќе кликнете Додај TOTP или Додај Yubikey , може да го користите за повторно да го поставите на вашиот уред. Овие кодови се видливи само кога ќе го поставите вашиот 2FA и нема да бидат таму откако вашиот 2FA е веќе овозможен.

Сè што ќе треба да направите за повторно да го поставите е да го скенирате QR-кодот или да го внесете кодот на Authenticator во Google Authenticator или во апликацијата Authy . Потоа ќе ги генерира еднократните лозинки што можете да ги внесете во полето за токени со два фактори на страницата за најавување.

Еве ги точните чекори што треба да ги преземете:

1. Инсталирајте и отворете апликација за автентикатор на вашиот уред
2. Додај сметка ( + икона за Google Authenticator. Поставување Додај сметка за Authy )
3. Изберете Enter Setup Key или Внесете код рачно

Оневозможување на 2FA преку код за ресетирање

Откако ќе додадете 2FA на вашата сметка, можете да добиете код за ресетирање во Центарот за безбедност. Ако го запишете и складирате на безбедно место, ќе можете да го користите за да го ресетирате вашиот 2FA.

Контактирајте со поддршката за оневозможување на 2FA
Како последно средство, ако го немате вашиот Authenticator или Reset код , можете да контактирате со поддршката, барајќи од нив да го оневозможат вашиот 2FA. Преку овој метод, ќе треба да завршите потврда за лична идентификација која може да потрае до 24 часа за да се одобри.

Зошто мојот 2FA е неважечки?

Најчеста причина зошто 2FA е неважечки е затоа што датумот или времето не се правилно поставени на вашиот уред.

За да го поправите ова, за Google Authenticator на Android, следете ги чекорите подолу:

1. Отворете ја апликацијата Google Authenticator
2. Одете во Поставки
3. Кликнете на Корекција на време за кодови
4. Кликнете Синхронизирај сега

Ако користите iOS, следете ги чекорите подолу:

1. Отворете ги поставките на вашиот уред
2. Одете во Општо време на датум
3. Вклучете Постави автоматски и дозволете му на уредот да ја користи моменталната локација за да ја одреди точната временска зона

Моето време е точно, но сè уште добивам неважечки 2FA:

Ако вашето време е правилно поставено и е синхронизирано со уредот од кој се обидувате да се најавите, може да добиете неважечки 2FA затоа што не ја внесувате 2FA за платформата на која се обидувате да се најавите. На пример, ако имате и сметка на Testnet со 2FA и случајно се обидувате да го користите тој код за да се најавите на главната мрежа на BitMEX, тоа ќе биде неважечки 2FA код.

Ако тоа не е случај, ве молиме погледнете го Што ако го изгубам мојот 2FA? статија за да видите што можете да направите за да ја оневозможите.

Зошто треба да овозможам 2FA на мојата сметка?