نحوه ثبت نام و ورود به حساب BitMEX

نحوه ثبت نام در BitMEX

نحوه ثبت نام در BitMEX با ایمیل

نحوه ثبت نام در اپلیکیشن BitMEX

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چرا از BitMEX ایمیل دریافت نمی کنم؟

اگر ایمیل‌هایی از BitMEX دریافت نمی‌کنید، مراحل عیب‌یابی زیر را امتحان کنید:

1. فیلترهای هرزنامه را در صندوق پستی خود بررسی کنید. این احتمال وجود دارد که ایمیل ما در پوشه‌های Spam یا Promotions شما قرار گرفته باشد .
2. اطمینان حاصل کنید که ایمیل پشتیبانی BitMEX به لیست سفید ایمیل شما اضافه شده است و سعی کنید دوباره ایمیل ها را درخواست کنید.

اگر هنوز ایمیلی از ما دریافت نمی کنید، لطفاً با استفاده از آدرس ایمیل مرتبط با حساب خود با ما تماس بگیرید. ما بیشتر بررسی خواهیم کرد که چرا ایمیل ها تحویل داده نمی شوند.

آیا می توانم بیش از یک حساب BitMEX داشته باشم؟

شما فقط می توانید یک حساب BitMEX ثبت کنید، با این حال، می توانید حداکثر 5 حساب فرعی مرتبط با آن یکی ایجاد کنید.

چگونه می توانم آدرس ایمیل خود را تغییر دهم؟

برای تغییر آدرس ایمیلی که با حساب BitMEX شما مرتبط است، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

چگونه می توانم حساب خود را ببندم/حذف کنم؟

برای بستن حساب خود، بسته به اینکه آیا برنامه BitMEX را دانلود کرده اید یا نه، دو گزینه در دسترس است.

اگر این برنامه را دارید، می توانید با دنبال کردن این مراحل درخواست بستن حساب خود را بدهید:

• روی برگه More واقع در پایین منوی پیمایش ضربه بزنید
• حساب را انتخاب کنید و به پایین صفحه بروید
• روی Delete account برای همیشه ضربه بزنید

اگر برنامه را دانلود نکرده‌اید، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و از آنها بخواهید حساب شما را ببندند.

چرا حساب من به عنوان هرزنامه علامت گذاری شد؟

اگر یک حساب تعداد سفارش‌های باز بسیار زیادی با ارزش ناخالص کمتر از 0.0001 XBT داشته باشد، حساب به عنوان یک حساب هرزنامه برچسب‌گذاری می‌شود و همه سفارش‌های در حال انجام که اندازه آنها کوچکتر از 0.0001 XBT است به‌طور خودکار به سفارش‌های پنهان تبدیل می‌شوند.

حساب‌های هرزنامه هر 24 ساعت یکبار دوباره ارزیابی می‌شوند و ممکن است به حالت عادی بازگردند، مشروط بر اینکه رفتار معاملاتی تغییر کرده باشد.

برای جزئیات بیشتر در مورد مکانیسم هرزنامه لطفاً به اسناد REST API ما در حداقل اندازه سفارش مراجعه کنید.

نحوه ورود به حساب کاربری در BitMEX

نحوه ورود به حساب BitMEX خود

نحوه ورود به برنامه BitMEX

رمز عبور حساب BitMEX را فراموش کردم

سوالات متداول (سؤالات متداول)

توکن دو عاملی (2FA) چیست؟

احراز هویت دو مرحله ای (2FA) یک لایه امنیتی اضافی است که برای اطمینان از اینکه افرادی که سعی در دسترسی به یک حساب آنلاین دارند همان چیزی هستند که می گویند استفاده می شود. اگر 2FA را در حساب BitMEX خود فعال کرده اید، تنها در صورتی می توانید وارد شوید که کد 2FA تولید شده توسط دستگاه 2FA خود را نیز وارد کرده باشید.

این از ورود هکرهایی با رمزهای عبور سرقت شده به حساب شما بدون تأیید اضافی از تلفن یا دستگاه امنیتی شما جلوگیری می کند.

آیا 2FA اجباری است؟

برای افزایش امنیت حساب، 2FA برای برداشت های زنجیره ای از 26 اکتبر 2021 در ساعت 04:00 UTC اجباری شده است.

چگونه 2FA را فعال کنم؟

1. به مرکز امنیتی بروید.

2. روی دکمه Add TOTP یا Add Yubikey کلیک کنید .


3. کد QR را با استفاده از دستگاه تلفن همراه خود با برنامه احراز هویت ترجیحی خود اسکن کنید

.

وقتی 2FA را فعال کنم چه اتفاقی می افتد؟

پس از تایید موفقیت آمیز آن، 2FA به حساب شما اضافه می شود. هر بار که می خواهید وارد شوید یا از BitMEX خارج شوید، باید کد 2FA را وارد کنید.

اگر 2FA خود را گم کنم چه می شود؟

راه اندازی مجدد 2FA با استفاده از کد Authenticator/کد QR

اگر زمانی که روی Add TOTP یا Add Yubikey کلیک می کنید، کد Authenticator یا کد QR را که در مرکز امنیتی مشاهده می کنید ، نگه دارید ، می توانید از آن برای تنظیم مجدد آن در دستگاه خود استفاده کنید. این کدها فقط زمانی قابل مشاهده هستند که 2FA خود را راه اندازی می کنید و پس از اینکه 2FA شما قبلاً فعال شده باشد، در آنجا وجود نخواهند داشت.

تنها کاری که برای تنظیم مجدد آن باید انجام دهید این است که کد QR را اسکن کنید یا کد Authenticator را در Google Authenticator یا برنامه Authy وارد کنید . سپس گذرواژه‌های یک‌بار مصرفی را که می‌توانید در قسمت توکن Two Factor در صفحه ورود وارد کنید، ایجاد می‌کند.

در اینجا مراحل دقیقی وجود دارد که باید انجام دهید:

1. یک برنامه احراز هویت را در دستگاه خود نصب و باز کنید
2. افزودن حساب ( نماد + برای Google Authenticator. تنظیم افزودن حساب برای Authy )
3. Enter Setup Key یا Enter Code Manually را انتخاب کنید

غیرفعال کردن 2FA از طریق کد بازنشانی

هنگامی که 2FA را به حساب خود اضافه کردید، می توانید یک کد بازنشانی را در مرکز امنیتی دریافت کنید. اگر آن را یادداشت کنید و در مکانی امن ذخیره کنید، می توانید از آن برای تنظیم مجدد 2FA خود استفاده کنید.

تماس با پشتیبانی برای غیرفعال کردن 2FA به عنوان آخرین راه حل، اگر Authenticator یا کد بازنشانی
خود را ندارید ، می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و از آنها بخواهید 2FA شما را غیرفعال کنند. از طریق این روش، باید یک تأیید هویت را تکمیل کنید که ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد تا تأیید شود.

چرا 2FA من نامعتبر است؟

رایج ترین دلیل نامعتبر بودن 2FA این است که تاریخ یا زمان به درستی در دستگاه شما تنظیم نشده است.

برای رفع این مشکل، برای Google Authenticator در Android، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

1. برنامه Google Authenticator را باز کنید
2. به تنظیمات بروید
3. برای کدها روی Time correction کلیک کنید
4. اکنون روی همگام سازی کلیک کنید

اگر از iOS استفاده می کنید، لطفا مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات دستگاه خود را باز کنید
2. به زمان تاریخ عمومی بروید
3. تنظیم خودکار را روشن کنید و به دستگاه خود اجازه دهید از مکان فعلی خود برای تعیین منطقه زمانی صحیح استفاده کند

زمان من درست است اما هنوز 2FA نامعتبر است:

اگر زمان شما به درستی تنظیم شده است و با دستگاهی که می‌خواهید از آن وارد شوید همگام است، ممکن است 2FA نامعتبر دریافت کنید زیرا 2FA را برای پلتفرمی که می‌خواهید وارد آن شوید وارد نمی‌کنید. به عنوان مثال، اگر شما نیز یک حساب Testnet با 2FA دارید و به طور تصادفی سعی می کنید از آن کد برای ورود به شبکه اصلی BitMEX استفاده کنید، یک کد 2FA نامعتبر خواهد بود.

اگر اینطور نیست، لطفاً نگاهی به این موضوع بیندازید که اگر 2FA خود را گم کنم چه می شود؟ مقاله برای اینکه ببینید چه کاری می توانید انجام دهید تا آن را غیرفعال کنید.

چرا باید 2FA را در حساب خود فعال کنم؟