نحوه ورود و خروج از BitMEX

نحوه ورود به BitMEX

چگونه به حساب BitMEX خود وارد شوید

نحوه ورود به برنامه BitMEX

رمز عبور حساب BitMEX را فراموش کردم

سوالات متداول (سؤالات متداول)

توکن دو عاملی (2FA) چیست؟

احراز هویت دو مرحله ای (2FA) یک لایه امنیتی اضافی است که برای اطمینان از اینکه افرادی که سعی در دسترسی به یک حساب آنلاین دارند همان چیزی هستند که می گویند استفاده می شود. اگر 2FA را در حساب BitMEX خود فعال کرده باشید، تنها در صورتی می توانید وارد شوید که کد 2FA تولید شده توسط دستگاه 2FA خود را نیز وارد کرده باشید.

این از ورود هکرهایی با رمزهای عبور سرقت شده به حساب شما بدون تأیید اضافی از تلفن یا دستگاه امنیتی شما جلوگیری می کند.

آیا 2FA اجباری است؟

برای افزایش امنیت حساب، 2FA برای برداشت های زنجیره ای از 26 اکتبر 2021 در ساعت 04:00 UTC اجباری شده است.

چگونه 2FA را فعال کنم؟

1. به مرکز امنیتی بروید.

2. روی دکمه Add TOTP یا Add Yubikey کلیک کنید .


3. کد QR را با استفاده از دستگاه تلفن همراه خود با برنامه احراز هویت ترجیحی خود اسکن کنید

.

وقتی 2FA را فعال کنم چه اتفاقی می افتد؟

پس از تایید موفقیت آمیز آن، 2FA به حساب شما اضافه می شود. هر بار که می خواهید وارد شوید یا از BitMEX خارج شوید، باید کد 2FA را وارد کنید.

اگر 2FA خود را گم کنم چه می شود؟

راه اندازی مجدد 2FA با استفاده از کد Authenticator/کد QR

اگر زمانی که روی Add TOTP یا Add Yubikey کلیک می کنید، کد Authenticator یا کد QR را که در مرکز امنیتی مشاهده می کنید ، نگه دارید ، می توانید از آن برای تنظیم مجدد آن در دستگاه خود استفاده کنید. این کدها فقط زمانی قابل مشاهده هستند که 2FA خود را راه اندازی می کنید و پس از اینکه 2FA شما قبلاً فعال شده باشد، در آنجا وجود نخواهند داشت.

تنها کاری که برای تنظیم مجدد آن باید انجام دهید این است که کد QR را اسکن کنید یا کد Authenticator را در Google Authenticator یا برنامه Authy وارد کنید . سپس گذرواژه‌های یک‌بار مصرفی را که می‌توانید در قسمت توکن Two Factor در صفحه ورود وارد کنید، ایجاد می‌کند.

در اینجا مراحل دقیقی وجود دارد که باید انجام دهید:

1. یک برنامه احراز هویت را در دستگاه خود نصب و باز کنید
2. افزودن حساب ( نماد + برای Google Authenticator. تنظیم افزودن حساب برای Authy )
3. Enter Setup Key یا Enter Code Manually را انتخاب کنید

غیرفعال کردن 2FA از طریق کد بازنشانی

هنگامی که 2FA را به حساب خود اضافه کردید، می توانید یک کد بازنشانی را در مرکز امنیتی دریافت کنید. اگر آن را یادداشت کنید و در مکانی امن ذخیره کنید، می توانید از آن برای تنظیم مجدد 2FA خود استفاده کنید.

تماس با پشتیبانی برای غیرفعال کردن 2FA به عنوان آخرین راه حل، اگر Authenticator یا کد بازنشانی
خود را ندارید ، می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و از آنها بخواهید 2FA شما را غیرفعال کنند. از طریق این روش، باید یک تأیید هویت را تکمیل کنید که ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد تا تأیید شود.

چرا 2FA من نامعتبر است؟

رایج ترین دلیل نامعتبر بودن 2FA این است که تاریخ یا زمان به درستی در دستگاه شما تنظیم نشده است.

برای رفع این مشکل، برای Google Authenticator در Android، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

1. برنامه Google Authenticator را باز کنید
2. به تنظیمات بروید
3. برای کدها روی Time correction کلیک کنید
4. اکنون روی همگام سازی کلیک کنید

اگر از iOS استفاده می کنید، لطفا مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات دستگاه خود را باز کنید
2. به زمان تاریخ عمومی بروید
3. تنظیم خودکار را روشن کنید و به دستگاه خود اجازه دهید از مکان فعلی خود برای تعیین منطقه زمانی صحیح استفاده کند

زمان من درست است اما هنوز 2FA نامعتبر است:

اگر زمان شما به درستی تنظیم شده است و با دستگاهی که می‌خواهید از آن وارد شوید همگام است، ممکن است 2FA نامعتبر دریافت کنید زیرا 2FA را برای پلتفرمی که می‌خواهید وارد آن شوید وارد نمی‌کنید. به عنوان مثال، اگر شما نیز یک حساب Testnet با 2FA دارید و به طور تصادفی سعی می کنید از آن کد برای ورود به شبکه اصلی BitMEX استفاده کنید، یک کد 2FA نامعتبر خواهد بود.

اگر اینطور نیست، لطفاً نگاهی به این موضوع بیندازید که اگر 2FA خود را گم کنم چه می شود؟ مقاله برای اینکه ببینید چه کاری می توانید انجام دهید تا آن را غیرفعال کنید.

چرا باید 2FA را در حساب خود فعال کنم؟

نحوه برداشت از BitMEX

برداشت کریپتو در BitMEX (وب)

1. وب سایت BitMEX را باز کنید و روی نماد کیف پول در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

2. برای ادامه روی [Witdraw] کلیک کنید.

3. ارز و شبکه مورد نظر خود را انتخاب کنید و آدرس و مبلغی را که می خواهید برداشت کنید تایپ کنید.

4. پس از آن، روی [ادامه] کلیک کنید تا برداشت شروع شود.

برداشت کریپتو در BitMEX (برنامه)

سوالات متداول (سؤالات متداول)

انصراف من کجاست؟

مراحل انصراف چیست و وضعیت ها به چه معناست؟

برداشت من کامل شد اما هنوز آن را دریافت نکرده ام

قبل از اینکه بتوانید به این نکته پی ببرید که چرا برداشت شما کمی طول می کشد، ابتدا باید وضعیت آن را در صفحه تاریخچه تراکنش بررسی کنید:

اگر وضعیت عبارت تکمیل شده را نشان نمی دهد ، می توانید از این راهنما برای تشخیص استفاده کنید. محل برداشت شما و زمان تکمیل آن.

اگر برداشت شما قبلاً از طرف ما تکمیل شده است و هنوز آن را دریافت نکرده‌اید، ممکن است به این دلیل باشد که تراکنش در حال حاضر در بلاک چین تأیید نشده است. می توانید با وارد کردن TX نشان داده شده در تاریخچه تراکنش در Block Explorer بررسی کنید که آیا اینطور است یا خیر .

چه مدت طول می کشد تا تراکنش تایید شود؟

مدت زمانی که ماینرها طول می کشد تا تراکنش شما را در بلاک چین تایید کنند به هزینه پرداختی و شرایط فعلی شبکه بستگی دارد. می توانید از این ابزار شخص ثالث برای مشاهده زمان انتظار تخمینی به ازای هر هزینه پرداختی استفاده کنید

چرا برداشت های من غیرفعال است؟ (ممنوعیت خروج)

اگر در حساب خود ممنوعیت برداشت موقت دارید، ممکن است به دلایل امنیتی زیر باشد:

• رمز عبور خود را در 24 ساعت گذشته بازنشانی کرده اید
• شما 2FA را در 24 ساعت گذشته در حساب خود فعال کرده اید
• شما 2FA را در 72 ساعت گذشته در حساب خود غیرفعال کرده اید
• شما آدرس ایمیل خود را در 72 ساعت گذشته تغییر داده اید

ممنوعیت خروج برای این موارد پس از گذشت زمان های ذکر شده در بالا به طور خودکار برداشته می شود.

چرا برداشت من لغو شد؟

اگر برداشت شما لغو شد، احتمالاً به این دلیل بوده است که ظرف 30 دقیقه پس از ارسال درخواست، آن را از طریق ایمیل خود تأیید نکرده اید.

پس از ارسال انصراف، لطفاً صندوق ورودی خود را برای ایمیل تأیید بررسی کنید و برای تأیید آن بر روی دکمه مشاهده برداشت کلیک کنید.

آیا محدودیتی برای برداشت وجود دارد؟

کل موجودی موجود شما در هر زمان قابل برداشت است. این بدان معنی است که سودهای تحقق نیافته قابل برداشت نیستند، ابتدا باید آنها را تحقق بخشید.

علاوه بر این، اگر یک موقعیت متقاطع دارید، برداشت از موجودی موجود شما مقدار حاشیه موجود برای موقعیت را کاهش می دهد و به نوبه خود بر قیمت انحلال تأثیر می گذارد.

برای اطلاعات بیشتر در مورد تعریف موجودی موجود، به مرجع اصطلاح حاشیه مراجعه کنید.

چگونه می توانم برداشت خود را لغو کنم؟

آیا هزینه برداشت وجود دارد؟

BitMEX برای برداشت هزینه ای دریافت نمی کند. با این حال، حداقل هزینه شبکه وجود دارد که به ماینرهایی که تراکنش شما را پردازش می کنند، پرداخت می شود. هزینه شبکه به صورت پویا بر اساس شرایط شبکه تنظیم می شود. این هزینه به BitMEX تعلق نمی گیرد.