วิธีเปิดบัญชีและลงชื่อเข้าใช้ BitMEX

วิธีการเปิดบัญชีใน BitMEX

วิธีเปิดบัญชี BitMEX ด้วยอีเมล

วิธีเปิดบัญชีในแอป BitMEX

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับอีเมลจาก BitMEX

หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก BitMEX ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบตัวกรองสแปมในกล่องจดหมายของคุณ มีโอกาสที่อีเมลของเราอาจจะไปอยู่ใน โฟลเดอร์สแปม หรือ โปรโมชั่น ของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มอีเมลสนับสนุน BitMEX ในรายการอีเมลของคุณแล้วลองขออีเมลอีกครั้ง

หากคุณยังคงไม่ได้รับอีเมลจากเรา โปรดติดต่อเราโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบเพิ่มเติมว่าเหตุใดจึงไม่ส่งอีเมล

ฉันสามารถมีบัญชี BitMEX มากกว่าหนึ่งบัญชีได้หรือไม่?

คุณสามารถลงทะเบียนบัญชี BitMEX ได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างบัญชีย่อยได้สูงสุด 5 บัญชีที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้น

ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของฉันได้อย่างไร?

หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี BitMEX ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ฉันจะปิด/ลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

หากต้องการปิดบัญชีของคุณ มีสองตัวเลือกให้เลือก ขึ้นอยู่กับว่าคุณดาวน์โหลดแอป BitMEX หรือไม่

หากคุณมีแอป คุณสามารถขอปิดบัญชีของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• แตะที่ แท็บ เพิ่มเติม ที่ด้านล่างของเมนูนำทาง
• เลือก บัญชี แล้วเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้า
• แตะที่ ลบบัญชีอย่างถาวร

หากคุณไม่ได้ดาวน์โหลดแอป คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอให้ปิดบัญชีของคุณได้

เพราะเหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

หากบัญชีมีคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่มากเกินไปโดยมีมูลค่ารวมน้อยกว่า 0.0001 XBT บัญชีจะถูกระบุว่าเป็นบัญชีสแปม และคำสั่งซื้อที่ดำเนินการทั้งหมดที่มีขนาดเล็กกว่า 0.0001 XBT จะกลายเป็นคำสั่งซื้อที่ซ่อนอยู่โดยอัตโนมัติ

บัญชีสแปมจะได้รับการประเมินใหม่ทุกๆ 24 ชั่วโมงและอาจกลับมาเป็นปกติได้หากพฤติกรรมการซื้อขายมีการเปลี่ยนแปลง

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกสแปม โปรดดูเอกสาร REST API ของเราเกี่ยวกับขนาดการสั่งซื้อขั้นต่ำ

วิธีลงชื่อเข้าใช้บัญชี BitMEX

วิธีลงชื่อเข้าใช้บัญชี BitMEX ของคุณ

วิธีลงชื่อเข้าใช้แอป BitMEX

ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับบัญชี BitMEX

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

โทเค็นแบบสองปัจจัย (2FA) คืออะไร

การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่พยายามเข้าถึงบัญชีออนไลน์คือสิ่งที่พวกเขากล่าว หากคุณเปิดใช้งาน 2FA ในบัญชี BitMEX ของคุณ คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้หากคุณป้อนรหัส 2FA ที่สร้างโดยอุปกรณ์ 2FA ของคุณเท่านั้น

วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้แฮกเกอร์ที่มีรหัสผ่านที่ถูกขโมยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณโดยไม่ต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมจากโทรศัพท์หรืออุปกรณ์รักษาความปลอดภัยของคุณ

2FA จำเป็นหรือไม่?

เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชี 2FA จึงมีผลบังคับใช้สำหรับการถอนเงินออนไลน์ ณ วันที่ 26 ตุลาคม 2021 เวลา 04:00 UTC

ฉันจะเปิดใช้งาน 2FA ได้อย่างไร?

1. ไปที่ศูนย์รักษาความปลอดภัย

2. คลิกปุ่มเพิ่ม TOTPหรือเพิ่ม Yubikey


3. สแกนรหัส QR โดยใช้อุปกรณ์มือถือของคุณด้วยแอปตรวจสอบความถูกต้องที่คุณต้องการ

4. ป้อนโทเค็นความปลอดภัยที่แอปสร้างขึ้นใน ช่อง โทเค็นสองปัจจัยบน BitMEX

5. คลิกปุ่มยืนยัน TOTP

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันเปิดใช้งาน 2FA?

เมื่อคุณยืนยันสำเร็จแล้ว 2FA จะถูกเพิ่มในบัญชีของคุณ คุณจะต้องป้อนรหัส 2FA ที่อุปกรณ์ของคุณสร้างขึ้นทุกครั้งที่คุณต้องการเข้าสู่ระบบหรือถอนตัวจาก BitMEX

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันทำ 2FA หาย?

การตั้งค่า 2FA อีกครั้งโดยใช้ รหัส Authenticator/รหัส QR

หากคุณเก็บบันทึก รหัสตัวรับรองความถูกต้อง หรือ รหัส QR ที่คุณเห็นในศูนย์ความปลอดภัยเมื่อคุณคลิก เพิ่ม TOTP หรือ เพิ่ม Yubikeyคุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตั้งค่าอีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณได้ รหัสเหล่านี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณตั้งค่า 2FA และจะไม่ปรากฏหลังจากเปิดใช้งาน 2FA แล้ว

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อตั้งค่าอีกครั้งคือสแกน โค้ด QR หรือป้อน โค้ด Authenticator ลงใน Google Authenticator หรือ แอปAuthyจากนั้นจะสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่คุณสามารถป้อนลงใน ช่อง โทเค็นสองปัจจัย ในหน้าเข้าสู่ระบบ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนที่คุณต้องดำเนินการ:

1. ติดตั้งและเปิดแอปตรวจสอบความถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ
2. เพิ่มบัญชี ( + ไอคอนสำหรับ Google Authenticator การตั้งค่าเพิ่มบัญชี สำหรับ Authy )
3. เลือก ป้อนรหัสการตั้งค่า หรือ ป้อนรหัสด้วยตนเอง

การปิดใช้งาน 2FA ผ่าน การรีเซ็ตรหัส

เมื่อคุณเพิ่ม 2FA ลงในบัญชีของคุณแล้ว คุณสามารถรับ รหัสรีเซ็ต ได้ ที่ศูนย์ความปลอดภัย หากคุณจดบันทึกไว้และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย คุณจะสามารถใช้เพื่อรีเซ็ต 2FA ของคุณได้

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อปิดการใช้งาน 2FA
ทางเลือกสุดท้าย หากคุณไม่มี Authenticator หรือ รหัสรีเซ็ตคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอให้ปิดการใช้งาน 2FA ของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องดำเนินการยืนยันตัวตนซึ่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะได้รับการอนุมัติ

เหตุใด 2FA ของฉันจึงไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ 2FA ไม่ถูกต้องคือเนื่องจากวันที่หรือเวลาไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ สำหรับ Google Authenticator บน Android โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด แอป Google Authenticator
2. ไปที่ การตั้งค่า
3. คลิกที่ การแก้ไขเวลาเพื่อดูรหัส
4. คลิก ซิงค์ทันที

หากคุณใช้ iOS โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
2. ไปที่ วันที่ เวลาทั่วไป
3. เปิด ตั้งค่าอัตโนมัติและอนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณใช้ตำแหน่งปัจจุบันเพื่อกำหนดเขตเวลาที่ถูกต้อง

เวลาของฉันถูกต้องแล้ว แต่ฉันยังคงได้รับ 2FA ที่ไม่ถูกต้อง:

หากตั้งเวลาไว้อย่างถูกต้องและซิงค์กับอุปกรณ์ที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ คุณอาจได้รับ 2FA ที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากคุณไม่ได้เข้าสู่ 2FA สำหรับแพลตฟอร์มที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบัญชี Testnet ที่มี 2FA และคุณพยายามใช้รหัสนั้นเพื่อเข้าสู่ระบบ Mainnet BitMEX โดยไม่ได้ตั้งใจ รหัสนั้นจะเป็นรหัส 2FA ที่ไม่ถูกต้อง

หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดดูที่ จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันทำ 2FA หายไป บทความเพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปิดการใช้งาน

เหตุใดฉันจึงควรเปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของฉัน?