Cách mở tài khoản và đăng nhập vào BitMEX

Cách mở tài khoản trên BitMEX

Cách mở tài khoản trên BitMEX bằng email

Cách mở tài khoản trên ứng dụng BitMEX

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tại sao tôi không nhận được email từ BitMEX?

Nếu bạn không nhận được email từ BitMEX, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

1. Kiểm tra bộ lọc Thư rác trong hộp thư của bạn. Có khả năng email của chúng tôi đã nằm trong thư mục Thư rác hoặc Quảng cáo của bạn .
2. Đảm bảo email hỗ trợ BitMEX được thêm vào danh sách email trắng của bạn và thử yêu cầu lại email.

Nếu bạn vẫn không nhận được email từ chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ điều tra thêm tại sao email không được gửi.

Tôi có thể có nhiều tài khoản BitMEX không?

Bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản BitMEX, tuy nhiên, bạn có thể tạo tối đa 5 tài khoản phụ gắn liền với tài khoản đó.

Làm cách nào để thay đổi địa chỉ email của tôi?

Để thay đổi địa chỉ email được liên kết với tài khoản BitMEX của bạn, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

Làm cách nào để đóng/xóa tài khoản của tôi?

Để đóng tài khoản của bạn, có hai tùy chọn có sẵn tùy thuộc vào việc bạn có tải xuống ứng dụng BitMEX hay không.

Nếu bạn có ứng dụng này, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản của mình bằng cách làm theo các bước sau:

• Nhấn vào tab Khác nằm ở cuối menu điều hướng
• Chọn Tài khoản và cuộn xuống cuối trang
• Nhấn vào Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu chưa tải xuống ứng dụng, bạn có thể liên hệ để được hỗ trợ và yêu cầu họ đóng tài khoản của bạn.

Tại sao tài khoản của tôi bị đánh dấu là thư rác?

Nếu một tài khoản có quá nhiều lệnh mở có tổng giá trị nhỏ hơn 0,0001 XBT, tài khoản đó sẽ bị gắn nhãn là tài khoản spam và tất cả các lệnh đang xử lý có kích thước nhỏ hơn 0,0001 XBT sẽ tự động trở thành lệnh ẩn.

Tài khoản thư rác được đánh giá lại sau mỗi 24 giờ và có thể trở lại bình thường nếu hành vi giao dịch đã thay đổi.

Để biết thêm chi tiết về cơ chế thư rác, vui lòng xem tài liệu API REST của chúng tôi về Kích thước đơn hàng tối thiểu.

Cách đăng nhập tài khoản vào BitMEX

Cách đăng nhập tài khoản BitMEX của bạn

Cách đăng nhập trên ứng dụng BitMEX

Tôi quên mật khẩu tài khoản BitMEX

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Mã thông báo hai yếu tố (2FA) là gì?

Xác thực hai yếu tố (2FA) là một lớp bảo mật bổ sung được sử dụng để đảm bảo rằng những người đang cố gắng truy cập vào tài khoản trực tuyến chính là người mà họ khai báo. Nếu bạn đã bật 2FA trên tài khoản BitMEX của mình, bạn sẽ chỉ có thể đăng nhập nếu bạn cũng đã nhập mã 2FA do thiết bị 2FA của mình tạo ra.

Điều này ngăn chặn tin tặc đánh cắp mật khẩu đăng nhập vào tài khoản của bạn mà không cần xác minh bổ sung từ điện thoại hoặc thiết bị bảo mật của bạn.

2FA có bắt buộc không?

Để tăng cường bảo mật tài khoản, 2FA đã trở thành bắt buộc đối với việc rút tiền trên chuỗi kể từ 04:00 UTC ngày 26 tháng 10 năm 2021.

Làm cách nào để kích hoạt 2FA?

1. Đi đến Trung tâm bảo mật.

2. Nhấp vào nút Thêm TOTP hoặc Thêm Yubikey .


3. Quét mã QR bằng thiết bị di động của bạn với ứng dụng xác thực ưa thích của bạn

4. Nhập mã thông báo bảo mật mà ứng dụng đã tạo vào trường Mã thông báo hai yếu tố trên BitMEX

5. Nhấp vào nút Xác nhận TOTP

Điều gì xảy ra khi tôi kích hoạt 2FA?

Sau khi bạn xác nhận thành công, 2FA sẽ được thêm vào tài khoản của bạn. Bạn sẽ cần nhập mã 2FA mà thiết bị của bạn tạo ra mỗi khi bạn muốn đăng nhập hoặc rút tiền khỏi BitMEX.

Nếu tôi mất 2FA thì sao?

Thiết lập lại 2FA bằng Mã xác thực/mã QR

Nếu bạn lưu giữ bản ghi mã Authenticator hoặc mã QR mà bạn nhìn thấy trên Trung tâm bảo mật khi nhấp vào Thêm TOTP hoặc Thêm Yubikey , bạn có thể sử dụng thông tin đó để thiết lập lại trên thiết bị của mình. Các mã này chỉ hiển thị khi bạn thiết lập 2FA và sẽ không có ở đó sau khi 2FA của bạn được bật.

Tất cả những gì bạn cần làm để thiết lập lại là quét mã QR hoặc nhập mã Authenticator vào Google Authenticator hoặc ứng dụng Authy . Sau đó, nó sẽ tạo mật khẩu một lần mà bạn có thể nhập vào trường mã thông báo Hai yếu tố trên trang đăng nhập.

Dưới đây là các bước chính xác bạn cần thực hiện:

1. Cài đặt và mở ứng dụng xác thực trên thiết bị của bạn
2. Thêm tài khoản ( + biểu tượng cho Google Authenticator. Cài đặt Thêm tài khoản cho Authy )
3. Chọn Nhập khóa cài đặt hoặc Nhập mã thủ công

Vô hiệu hóa 2FA thông qua Mã đặt lại

Khi bạn đã thêm 2FA vào tài khoản của mình, bạn có thể nhận Mã đặt lại tại Trung tâm bảo mật. Nếu bạn viết nó ra và lưu trữ ở nơi an toàn, bạn sẽ có thể sử dụng nó để đặt lại 2FA của mình.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để tắt 2FA
Biện pháp cuối cùng, nếu bạn không có mã Authenticator hoặc Mã đặt lại , bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để yêu cầu họ vô hiệu hóa 2FA của bạn. Thông qua phương pháp này, bạn sẽ cần hoàn tất quy trình xác minh ID. Quá trình này có thể mất tới 24 giờ để được phê duyệt.

Tại sao 2FA của tôi không hợp lệ?

Lý do phổ biến nhất khiến 2FA không hợp lệ là do ngày hoặc giờ không được thiết lập chính xác trên thiết bị của bạn.

Để khắc phục điều này, đối với Google Authenticator trên Android, bạn hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Mở ứng dụng Google Authenticator
2. Đi tới Cài đặt
3. Bấm vào Chỉnh sửa thời gian cho mã
4. Nhấp vào Đồng bộ hóa ngay

Nếu bạn đang sử dụng iOS, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Mở Cài đặt của thiết bị của bạn
2. Đi tới Ngày Giờ Chung
3. Bật Đặt tự động và cho phép thiết bị của bạn sử dụng vị trí hiện tại để xác định múi giờ chính xác

Thời gian của tôi là chính xác nhưng tôi vẫn nhận được 2FA không hợp lệ:

Nếu thời gian của bạn được thiết lập chính xác và đồng bộ với thiết bị mà bạn đang cố đăng nhập thì bạn có thể nhận được 2FA không hợp lệ vì bạn không nhập 2FA cho nền tảng mà bạn đang cố đăng nhập. Ví dụ: nếu bạn cũng có tài khoản Testnet có 2FA và bạn vô tình cố sử dụng mã đó để đăng nhập vào mạng chính BitMEX thì đó sẽ là mã 2FA không hợp lệ.

Nếu không phải như vậy, vui lòng xem Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mất 2FA? bài viết để xem bạn có thể làm gì để vô hiệu hóa nó.

Tại sao tôi nên kích hoạt 2FA trên tài khoản của mình?