Cách đăng nhập và rút tiền từ BitMEX
Cách đăng nhập vào BitMEX
Cách đăng nhập tài khoản BitMEX của bạn
1. Mở trang web BitMEX và nhấp vào [ Đăng nhập ] ở góc trên cùng bên phải.
2. Điền email và mật khẩu của bạn để đăng nhập.
3. Nhấp vào [Đăng nhập] để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
4. Đây là trang chủ của BitMEX khi bạn đăng nhập thành công.
Cách đăng nhập trên ứng dụng BitMEX
1. Mở ứng dụng BitMEX trên điện thoại của bạn và nhấp vào [ Đăng nhập ].
2. Điền email và mật khẩu để đăng nhập, nhớ tích vào ô để xác minh bạn là con người.
3. Nhấp vào [Chấp nhận và đăng nhập] để tiếp tục.
4. Thiết lập mật khẩu thứ 2 để đảm bảo tính bảo mật.
5. Đây là trang chủ sau khi bạn đăng nhập thành công.
Tôi quên mật khẩu tài khoản BitMEX
1. Mở trang web BitMEX và nhấp vào [ Đăng nhập ] ở góc trên cùng bên phải.
2. Nhấp vào [Quên mật khẩu].
3. Điền địa chỉ email của bạn.
4. Nhấp vào [Đặt lại mật khẩu] để tiếp tục.
5. Yêu cầu đặt lại mật khẩu thành công, bạn mở hộp thư và kiểm tra thư.
6. Nhấp vào [Đặt lại mật khẩu của tôi] để tiếp tục.
7. Nhập mật khẩu mới mà bạn muốn.
8. Bấm vào [Xác nhận mật khẩu mới] để hoàn tất.
9. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện yêu cầu bạn đăng nhập lại. Điền đầy đủ email và mật khẩu mới rồi nhấn vào [Đăng nhập] để hoàn tất.
10. Xin chúc mừng, bạn đã đặt lại mật khẩu thành công.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Mã thông báo hai yếu tố (2FA) là gì?
Xác thực hai yếu tố (2FA) là một lớp bảo mật bổ sung được sử dụng để đảm bảo rằng những người đang cố gắng truy cập vào tài khoản trực tuyến chính là người mà họ khai báo. Nếu bạn đã bật 2FA trên tài khoản BitMEX của mình, bạn sẽ chỉ có thể đăng nhập nếu bạn cũng đã nhập mã 2FA do thiết bị 2FA của mình tạo ra.
Điều này ngăn chặn tin tặc đánh cắp mật khẩu đăng nhập vào tài khoản của bạn mà không cần xác minh bổ sung từ điện thoại hoặc thiết bị bảo mật của bạn.
2FA có bắt buộc không?
Để tăng cường bảo mật tài khoản, 2FA đã trở thành bắt buộc đối với việc rút tiền trên chuỗi kể từ 04:00 UTC ngày 26 tháng 10 năm 2021.
Làm cách nào để kích hoạt 2FA?
1. Đi đến Trung tâm bảo mật.
2. Nhấp vào nút Thêm TOTP hoặc Thêm Yubikey . 
3. Quét mã QR bằng thiết bị di động của bạn với ứng dụng xác thực ưa thích của bạn
4. Nhập mã thông báo bảo mật mà ứng dụng đã tạo vào trường Mã thông báo hai yếu tố trên BitMEX
5. Nhấp vào nút Xác nhận TOTP
Điều gì xảy ra khi tôi kích hoạt 2FA?
Sau khi bạn xác nhận thành công, 2FA sẽ được thêm vào tài khoản của bạn. Bạn sẽ cần nhập mã 2FA mà thiết bị của bạn tạo ra mỗi khi bạn muốn đăng nhập hoặc rút tiền khỏi BitMEX.
Nếu tôi mất 2FA thì sao?
Thiết lập lại 2FA bằng Mã xác thực/mã QR
Nếu bạn lưu giữ bản ghi mã Authenticator hoặc mã QR mà bạn nhìn thấy trên Trung tâm bảo mật khi nhấp vào Thêm TOTP hoặc Thêm Yubikey , bạn có thể sử dụng thông tin đó để thiết lập lại trên thiết bị của mình. Các mã này chỉ hiển thị khi bạn thiết lập 2FA và sẽ không có ở đó sau khi 2FA của bạn được bật.
Tất cả những gì bạn cần làm để thiết lập lại là quét mã QR hoặc nhập mã Authenticator vào Google Authenticator hoặc ứng dụng Authy . Sau đó, nó sẽ tạo mật khẩu một lần mà bạn có thể nhập vào trường mã thông báo Hai yếu tố trên trang đăng nhập.
Dưới đây là các bước chính xác bạn cần thực hiện:
- Cài đặt và mở ứng dụng xác thực trên thiết bị của bạn
- Thêm tài khoản ( + biểu tượng cho Google Authenticator. Cài đặt Thêm tài khoản cho Authy )
- Chọn Nhập khóa cài đặt hoặc Nhập mã thủ công
Vô hiệu hóa 2FA thông qua Mã đặt lại
Khi bạn đã thêm 2FA vào tài khoản của mình, bạn có thể nhận Mã đặt lại tại Trung tâm bảo mật. Nếu bạn viết nó ra và lưu trữ ở nơi an toàn, bạn sẽ có thể sử dụng nó để đặt lại 2FA của mình.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để tắt 2FA
Biện pháp cuối cùng, nếu bạn không có mã Authenticator hoặc Mã đặt lại , bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để yêu cầu họ vô hiệu hóa 2FA của bạn. Thông qua phương pháp này, bạn sẽ cần hoàn tất quy trình xác minh ID. Quá trình này có thể mất tới 24 giờ để được phê duyệt.
Tại sao 2FA của tôi không hợp lệ?
Lý do phổ biến nhất khiến 2FA không hợp lệ là do ngày hoặc giờ không được thiết lập chính xác trên thiết bị của bạn.
Để khắc phục điều này, đối với Google Authenticator trên Android, bạn hãy làm theo các bước dưới đây:
- Mở ứng dụng Google Authenticator
- Đi tới Cài đặt
- Bấm vào Chỉnh sửa thời gian cho mã
- Nhấp vào Đồng bộ hóa ngay
Nếu bạn đang sử dụng iOS, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
- Mở Cài đặt của thiết bị của bạn
- Đi tới Ngày Giờ Chung
- Bật Đặt tự động và cho phép thiết bị của bạn sử dụng vị trí hiện tại để xác định múi giờ chính xác
Thời gian của tôi là chính xác nhưng tôi vẫn nhận được 2FA không hợp lệ:
Nếu thời gian của bạn được thiết lập chính xác và đồng bộ với thiết bị mà bạn đang cố đăng nhập thì bạn có thể nhận được 2FA không hợp lệ vì bạn không nhập 2FA cho nền tảng mà bạn đang cố đăng nhập. Ví dụ: nếu bạn cũng có tài khoản Testnet có 2FA và bạn vô tình cố sử dụng mã đó để đăng nhập vào mạng chính BitMEX thì đó sẽ là mã 2FA không hợp lệ.
Nếu không phải như vậy, vui lòng xem Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mất 2FA? bài viết để xem bạn có thể làm gì để vô hiệu hóa nó.
Tại sao tôi nên kích hoạt 2FA trên tài khoản của mình?
Bảo mật tài khoản của bạn bằng xác thực hai yếu tố (2FA) là một trong những bước quan trọng nhất khi mở bất kỳ tài khoản hoặc ví giao dịch tiền điện tử nào. 2FA khiến kẻ xấu cực kỳ khó truy cập vào tài khoản của bạn, ngay cả khi địa chỉ email và mật khẩu của bạn bị xâm phạm.Cách rút tiền từ BitMEX
Rút tiền điện tử trên BitMEX (Web)
1. Mở trang web BitMEX và nhấp vào biểu tượng ví ở góc trên cùng bên phải của trang. 
2. Nhấp vào [Rút tiền] để tiếp tục. 
3. Chọn loại tiền và mạng bạn muốn, sau đó nhập địa chỉ và số tiền bạn muốn rút. 
4. Sau đó, nhấp vào [Tiếp tục] để bắt đầu rút tiền.
Rút tiền điện tử trên BitMEX (Ứng dụng)
1. Mở ứng dụng BitMEX trên điện thoại của bạn, sau đó nhấp vào [Wallet] trên thanh bên dưới.
2. Nhấp vào [Rút tiền] để tiếp tục.
3. Nhấp vào nút mũi tên để thêm địa chỉ bạn muốn rút.
4. Chọn loại tiền điện tử, mạng và nhập địa chỉ, sau đó đặt tên nhãn cho địa chỉ này. Đánh dấu vào ô bên dưới để quá trình rút tiền dễ dàng hơn.
5. Nhấp vào [Xác nhận] để xác nhận địa chỉ.
6. Sau đó nhấp vào [Rút tiền] một lần nữa để bắt đầu rút tiền.
7. Chọn địa chỉ bạn muốn rút về.
8. Do bạn đã thiết lập trước đó nên bây giờ chỉ cần nhập số tiền rồi bấm vào [Tiếp tục] để hoàn tất.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tôi rút tiền ở đâu?
Nếu bạn đã gửi yêu cầu rút tiền và bạn đang thắc mắc tại sao mình vẫn chưa nhận được tiền, bạn có thể tham khảo Trạng thái của yêu cầu đó trên trang Lịch sử giao dịch để biết số tiền đó ở đâu:
Các giai đoạn rút tiền là gì và các trạng thái có ý nghĩa gì?
| Trạng thái | Sự định nghĩa |
|---|---|
| Chưa giải quyết | Việc rút tiền của bạn đang chờ bạn xác nhận yêu cầu bằng email của bạn. Đảm bảo kiểm tra hộp thư đến của bạn và xác nhận nó trong vòng 30 phút kể từ khi bạn yêu cầu để tránh bị hủy. Nếu bạn chưa nhận được email xác nhận, hãy tham khảo Tại sao tôi không nhận được email từ BitMEX? |
| Đã xác nhận | Việc rút tiền của bạn đã được xác nhận từ phía bạn (thông qua email của bạn nếu được yêu cầu) và đang chờ hệ thống của chúng tôi xử lý. Tất cả các giao dịch rút tiền, ngoại trừ XBT, đều được xử lý theo thời gian thực. Việc rút XBT nhỏ hơn 5 BTC sẽ được xử lý hàng giờ. Các khoản rút XBT lớn hơn hoặc những khoản yêu cầu sàng lọc bảo mật bổ sung chỉ được xử lý một lần mỗi ngày vào lúc 13:00 UTC. |
| Xử lý | Việc rút tiền của bạn đang được hệ thống của chúng tôi xử lý và sẽ sớm được gửi đi. |
| Hoàn thành | Chúng tôi đã thông báo việc rút tiền của bạn lên mạng. Điều này không có nghĩa là giao dịch đã được hoàn thành/xác nhận trên blockchain - bạn sẽ cần kiểm tra riêng bằng cách sử dụng ID/địa chỉ giao dịch của mình trên Block Explorer. |
| Đã hủy | Yêu cầu rút tiền của bạn không thành công. |
Việc rút tiền của tôi đã hoàn tất nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền
Trước khi bạn có thể tìm hiểu lý do khiến việc rút tiền của bạn mất một lúc, trước tiên bạn cần kiểm tra trạng thái của nó trên trang Lịch sử giao dịch: 
Nếu Trạng thái không có nội dung Đã hoàn thành , Bạn có thể sử dụng hướng dẫn này để tìm hiểu việc rút tiền của bạn ở đâu và khi nào nó sẽ được hoàn thành.
Nếu việc rút tiền của bạn đã được hoàn tất từ phía chúng tôi và bạn vẫn chưa nhận được tiền thì đó có thể là do giao dịch hiện chưa được xác nhận trên blockchain. Bạn có thể kiểm tra xem trường hợp đó có đúng hay không bằng cách nhập TX được hiển thị trên Lịch sử giao dịch trên Block Explorer.
Giao dịch sẽ mất bao lâu để được xác nhận?
Thời gian để thợ mỏ xác nhận giao dịch của bạn trên blockchain sẽ phụ thuộc vào mức phí phải trả và điều kiện mạng hiện tại. Bạn có thể sử dụng công cụ của bên thứ ba này để xem thời gian chờ ước tính cho mỗi khoản phí đã thanh toán
Tại sao việc rút tiền của tôi bị vô hiệu hóa? (Cấm rút tiền)
Nếu bạn bị cấm rút tiền tạm thời đối với tài khoản của mình, có thể là do các lý do bảo mật sau:
- Bạn đã đặt lại mật khẩu của mình trong vòng 24 giờ qua
- Bạn đã bật 2FA trên tài khoản của mình trong vòng 24 giờ qua
- Bạn đã tắt 2FA trên tài khoản của mình trong vòng 72 giờ qua
- Bạn đã thay đổi địa chỉ email của mình trong vòng 72 giờ qua
Lệnh cấm rút tiền đối với những trường hợp này sẽ tự động được dỡ bỏ sau khi thời gian nêu trên trôi qua.
Tại sao việc rút tiền của tôi bị hủy?
Nếu giao dịch rút tiền của bạn bị hủy, có thể là do bạn đã không xác nhận yêu cầu đó qua email trong vòng 30 phút kể từ khi thực hiện yêu cầu.
Sau khi gửi yêu cầu rút tiền, vui lòng kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm email xác nhận và nhấp vào nút Xem yêu cầu rút tiền để xác nhận.
Có bất kỳ hạn chế rút tiền nào không?
Toàn bộ số dư khả dụng của bạn có thể được rút bất kỳ lúc nào. Điều này có nghĩa là Lợi nhuận chưa thực hiện không thể rút được, chúng phải được thực hiện trước.
Hơn nữa, nếu bạn có một vị thế chéo, việc rút tiền khỏi Số dư khả dụng của bạn sẽ làm giảm số tiền ký quỹ có sẵn cho vị thế đó và từ đó ảnh hưởng đến giá thanh lý.
Xem Tài liệu tham khảo về thời hạn ký quỹ để biết thêm thông tin về định nghĩa Số dư khả dụng.
Làm cách nào để hủy việc rút tiền của tôi?
Cách hủy việc rút tiền của bạn và việc có thể thực hiện được hay không tùy thuộc vào trạng thái rút tiền, bạn có thể xem trạng thái này trên trang Lịch sử giao dịch:
Trạng thái rút tiền |
Hành động hủy bỏ |
|---|---|
Chưa giải quyết |
Nhấp vào Xem khoản rút tiền trong email xác minh |
Đã xác nhận |
Nhấp vào hủy việc rút tiền này trong email xác nhận
|
Xử lý |
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để có thể hủy |
Hoàn thành |
Không thể hủy bỏ; đã được phát sóng lên mạng |
Có phí rút tiền không?
BitMEX không tính phí rút tiền. Tuy nhiên, có một khoản Phí mạng tối thiểu được trả cho những người khai thác xử lý giao dịch của bạn. Phí mạng được đặt linh hoạt dựa trên điều kiện mạng. Khoản phí này không được chuyển đến BitMEX.
