Câu hỏi thường gặp (FAQ) trên BitMEX
Tài khoản
Tại sao tôi không nhận được email từ BitMEX?
Nếu bạn không nhận được email từ BitMEX, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:
- Kiểm tra bộ lọc Thư rác trong hộp thư của bạn. Có khả năng email của chúng tôi đã nằm trong thư mục Thư rác hoặc Quảng cáo của bạn .
- Đảm bảo email hỗ trợ BitMEX được thêm vào danh sách email trắng của bạn và thử yêu cầu lại email.
Nếu bạn vẫn không nhận được email từ chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ điều tra thêm tại sao email không được gửi.
Tôi có thể có nhiều tài khoản BitMEX không?
Bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản BitMEX, tuy nhiên, bạn có thể tạo tối đa 5 tài khoản phụ gắn liền với tài khoản đó.
Làm cách nào để thay đổi địa chỉ email của tôi?
Để thay đổi địa chỉ email được liên kết với tài khoản BitMEX của bạn, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.
Làm cách nào để đóng/xóa tài khoản của tôi?
Để đóng tài khoản của bạn, có hai tùy chọn có sẵn tùy thuộc vào việc bạn có tải xuống ứng dụng BitMEX hay không.
Nếu bạn có ứng dụng này, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản của mình bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấn vào tab Khác nằm ở cuối menu điều hướng
- Chọn Tài khoản và cuộn xuống cuối trang
- Nhấn vào Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu chưa tải xuống ứng dụng, bạn có thể liên hệ để được hỗ trợ và yêu cầu họ đóng tài khoản của bạn.
Tại sao tài khoản của tôi bị đánh dấu là thư rác?
Nếu một tài khoản có quá nhiều lệnh mở có tổng giá trị nhỏ hơn 0,0001 XBT, tài khoản đó sẽ bị gắn nhãn là tài khoản spam và tất cả các lệnh đang xử lý có kích thước nhỏ hơn 0,0001 XBT sẽ tự động trở thành lệnh ẩn.
Tài khoản thư rác được đánh giá lại sau mỗi 24 giờ và có thể trở lại bình thường nếu hành vi giao dịch đã thay đổi.
Để biết thêm chi tiết về cơ chế thư rác, vui lòng xem tài liệu API REST của chúng tôi về Kích thước đơn hàng tối thiểu.
Mã thông báo hai yếu tố (2FA) là gì?
Xác thực hai yếu tố (2FA) là một lớp bảo mật bổ sung được sử dụng để đảm bảo rằng những người đang cố gắng truy cập vào tài khoản trực tuyến chính là người mà họ khai báo. Nếu bạn đã bật 2FA trên tài khoản BitMEX của mình, bạn sẽ chỉ có thể đăng nhập nếu bạn cũng đã nhập mã 2FA do thiết bị 2FA của mình tạo ra.
Điều này ngăn chặn tin tặc đánh cắp mật khẩu đăng nhập vào tài khoản của bạn mà không cần xác minh bổ sung từ điện thoại hoặc thiết bị bảo mật của bạn.
2FA có bắt buộc không?
Để tăng cường bảo mật tài khoản, 2FA đã trở thành bắt buộc đối với việc rút tiền trên chuỗi kể từ 04:00 UTC ngày 26 tháng 10 năm 2021.
Làm cách nào để kích hoạt 2FA?
1. Đi đến Trung tâm bảo mật.
2. Nhấp vào nút Thêm TOTP hoặc Thêm Yubikey . 
3. Quét mã QR bằng thiết bị di động của bạn với ứng dụng xác thực ưa thích của bạn
4. Nhập mã thông báo bảo mật mà ứng dụng đã tạo vào trường Mã thông báo hai yếu tố trên BitMEX
5. Nhấp vào nút Xác nhận TOTP
Điều gì xảy ra khi tôi kích hoạt 2FA?
Sau khi bạn xác nhận thành công, 2FA sẽ được thêm vào tài khoản của bạn. Bạn sẽ cần nhập mã 2FA mà thiết bị của bạn tạo ra mỗi khi bạn muốn đăng nhập hoặc rút tiền khỏi BitMEX.
Nếu tôi mất 2FA thì sao?
Thiết lập lại 2FA bằng Mã xác thực/mã QR
Nếu bạn lưu giữ bản ghi mã Authenticator hoặc mã QR mà bạn nhìn thấy trên Trung tâm bảo mật khi nhấp vào Thêm TOTP hoặc Thêm Yubikey , bạn có thể sử dụng thông tin đó để thiết lập lại trên thiết bị của mình. Các mã này chỉ hiển thị khi bạn thiết lập 2FA và sẽ không có ở đó sau khi 2FA của bạn được bật.
Tất cả những gì bạn cần làm để thiết lập lại là quét mã QR hoặc nhập mã Authenticator vào Google Authenticator hoặc ứng dụng Authy . Sau đó, nó sẽ tạo mật khẩu một lần mà bạn có thể nhập vào trường mã thông báo Hai yếu tố trên trang đăng nhập.
Dưới đây là các bước chính xác bạn cần thực hiện:
- Cài đặt và mở ứng dụng xác thực trên thiết bị của bạn
- Thêm tài khoản ( + biểu tượng cho Google Authenticator. Cài đặt Thêm tài khoản cho Authy )
- Chọn Nhập khóa cài đặt hoặc Nhập mã thủ công
Vô hiệu hóa 2FA thông qua Mã đặt lại
Khi bạn đã thêm 2FA vào tài khoản của mình, bạn có thể nhận Mã đặt lại tại Trung tâm bảo mật. Nếu bạn viết nó ra và lưu trữ ở nơi an toàn, bạn sẽ có thể sử dụng nó để đặt lại 2FA của mình.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để tắt 2FA
Biện pháp cuối cùng, nếu bạn không có mã Authenticator hoặc Mã đặt lại , bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để yêu cầu họ vô hiệu hóa 2FA của bạn. Thông qua phương pháp này, bạn sẽ cần hoàn tất quy trình xác minh ID. Quá trình này có thể mất tới 24 giờ để được phê duyệt.
Tại sao 2FA của tôi không hợp lệ?
Lý do phổ biến nhất khiến 2FA không hợp lệ là do ngày hoặc giờ không được thiết lập chính xác trên thiết bị của bạn.
Để khắc phục điều này, đối với Google Authenticator trên Android, bạn hãy làm theo các bước dưới đây:
- Mở ứng dụng Google Authenticator
- Đi tới Cài đặt
- Bấm vào Chỉnh sửa thời gian cho mã
- Nhấp vào Đồng bộ hóa ngay
Nếu bạn đang sử dụng iOS, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
- Mở Cài đặt của thiết bị của bạn
- Đi tới Ngày Giờ Chung
- Bật Đặt tự động và cho phép thiết bị của bạn sử dụng vị trí hiện tại để xác định múi giờ chính xác
Thời gian của tôi là chính xác nhưng tôi vẫn nhận được 2FA không hợp lệ
Nếu thời gian của bạn được thiết lập chính xác và đồng bộ với thiết bị mà bạn đang cố đăng nhập thì bạn có thể nhận được 2FA không hợp lệ vì bạn không nhập 2FA cho nền tảng mà bạn đang cố đăng nhập. Ví dụ: nếu bạn cũng có tài khoản Testnet có 2FA và bạn vô tình cố sử dụng mã đó để đăng nhập vào mạng chính BitMEX thì đó sẽ là mã 2FA không hợp lệ.
Nếu không phải như vậy, vui lòng xem Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mất 2FA? bài viết để xem bạn có thể làm gì để vô hiệu hóa nó.
Tại sao tôi nên kích hoạt 2FA trên tài khoản của mình?
Bảo mật tài khoản của bạn bằng xác thực hai yếu tố (2FA) là một trong những bước quan trọng nhất khi mở bất kỳ tài khoản hoặc ví giao dịch tiền điện tử nào. 2FA khiến kẻ xấu cực kỳ khó truy cập vào tài khoản của bạn, ngay cả khi địa chỉ email và mật khẩu của bạn bị xâm phạm.
Nếu tôi đã có tài khoản BitMEX, tôi có cần tạo tài khoản mới để sử dụng Testnet không?
Testnet là một nền tảng tách biệt với BitMEX nên bạn vẫn cần phải Đăng ký trên Testnet ngay cả khi bạn có tài khoản trên BitMEX.Mạng thử nghiệm BitMEX là gì?
BitMEX Testnet là một môi trường mô phỏng đặc biệt để thử nghiệm và thực hành các chiến lược giao dịch mà không cần sử dụng tiền thật. Nó cho phép các nhà giao dịch trải nghiệm các chức năng của nền tảng, thực hiện giao dịch và truy cập dữ liệu thị trường trong môi trường không có rủi ro.
Nó đặc biệt được khuyến khích dành cho những người giao dịch mới muốn tích lũy kinh nghiệm và sự tự tin vào kỹ năng giao dịch của mình trước khi chuyển sang giao dịch trực tiếp bằng tiền thật. Nó cũng hữu ích cho các nhà giao dịch có kinh nghiệm trong việc tinh chỉnh chiến lược và xác thực các thuật toán giao dịch của họ mà không gặp rủi ro về vốn.
Tại sao giá trên BitMEX và Testnet lại khác nhau?
Diễn biến giá trên Testnet luôn khác với BitMEX vì nó có Orderbook và khối lượng giao dịch riêng.
Mặc dù các chuyển động thực tế của thị trường có thể không nhất thiết được phản ánh trên đó nhưng nó vẫn có thể được sử dụng cho mục đích của nó - để làm quen với cùng hệ thống giao dịch mà BitMEX sử dụng.
xác minh
Có ngưỡng tối thiểu nào dưới mức mà người dùng không phải xác minh không?
Yêu cầu xác minh không cần người dùng đối với tất cả người dùng muốn giao dịch, gửi tiền hoặc rút tiền, bất kể khối lượng hay số tiền.Quá trình xác minh người dùng của chúng tôi diễn ra nhanh chóng và trực quan và đối với hầu hết người dùng, sẽ không mất quá vài phút.
Quá trình xác minh người dùng mất bao lâu?
Chúng tôi mong muốn phản hồi trong vòng 24 giờ. Hầu hết người dùng sẽ nhận được phản hồi trong vòng vài phút.
Tiền gửi
Tôi có thể gửi tiền trực tiếp từ ngân hàng của mình không?
Hiện tại, chúng tôi không chấp nhận tiền gửi từ ngân hàng. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng tính năng Mua tiền điện tử của chúng tôi, nơi bạn có thể mua tài sản thông qua các đối tác của chúng tôi và tài sản này sẽ được gửi trực tiếp vào ví BitMEX của bạn.
Tại sao khoản tiền gửi của tôi mất nhiều thời gian để được ghi có?
Tiền gửi được ghi có sau khi giao dịch nhận được 1 xác nhận mạng trên blockchain đối với XBT hoặc 12 xác nhận đối với mã thông báo ETH và ERC20.
Nếu mạng bị tắc nghẽn hoặc/và nếu bạn gửi nó với mức phí thấp thì có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để được xác nhận.
Bạn có thể kiểm tra xem khoản tiền gửi của mình có đủ xác nhận hay không bằng cách tìm kiếm Địa chỉ gửi tiền hoặc ID giao dịch trên Block Explorer.
Rút tiền
Tôi rút tiền ở đâu?
Nếu bạn đã gửi yêu cầu rút tiền và bạn đang thắc mắc tại sao mình vẫn chưa nhận được tiền, bạn có thể tham khảo Trạng thái của yêu cầu đó trên trang Lịch sử giao dịch để biết số tiền đó ở đâu:
Các giai đoạn rút tiền là gì và các trạng thái có ý nghĩa gì?
| Trạng thái | Sự định nghĩa |
|---|---|
| Chưa giải quyết | Việc rút tiền của bạn đang chờ bạn xác nhận yêu cầu bằng email của bạn. Đảm bảo kiểm tra hộp thư đến của bạn và xác nhận nó trong vòng 30 phút kể từ khi bạn yêu cầu để tránh bị hủy. Nếu bạn chưa nhận được email xác nhận, hãy tham khảo Tại sao tôi không nhận được email từ BitMEX? |
| Đã xác nhận | Việc rút tiền của bạn đã được xác nhận từ phía bạn (thông qua email của bạn nếu được yêu cầu) và đang chờ hệ thống của chúng tôi xử lý. Tất cả các giao dịch rút tiền, ngoại trừ XBT, đều được xử lý theo thời gian thực. Việc rút XBT nhỏ hơn 5 BTC sẽ được xử lý hàng giờ. Các khoản rút XBT lớn hơn hoặc những khoản yêu cầu sàng lọc bảo mật bổ sung chỉ được xử lý một lần mỗi ngày vào lúc 13:00 UTC. |
| Xử lý | Việc rút tiền của bạn đang được hệ thống của chúng tôi xử lý và sẽ sớm được gửi đi. |
| Hoàn thành | Chúng tôi đã thông báo việc rút tiền của bạn lên mạng. Điều này không có nghĩa là giao dịch đã được hoàn thành/xác nhận trên blockchain - bạn sẽ cần kiểm tra riêng bằng cách sử dụng ID/địa chỉ giao dịch của mình trên Block Explorer. |
| Đã hủy | Yêu cầu rút tiền của bạn không thành công. |
Việc rút tiền của tôi đã hoàn tất nhưng tôi vẫn chưa nhận được:
Trước khi bạn có thể tìm hiểu lý do khiến việc rút tiền của bạn mất một lúc, trước tiên bạn cần kiểm tra trạng thái của nó trên trang Lịch sử giao dịch: 
Nếu Trạng thái không có nội dung Đã hoàn thành , Bạn có thể sử dụng hướng dẫn này để tìm hiểu việc rút tiền của bạn ở đâu và khi nào nó sẽ được hoàn thành.
Nếu việc rút tiền của bạn đã được hoàn tất từ phía chúng tôi và bạn vẫn chưa nhận được tiền thì đó có thể là do giao dịch hiện chưa được xác nhận trên blockchain. Bạn có thể kiểm tra xem trường hợp đó có đúng hay không bằng cách nhập TX được hiển thị trên Lịch sử giao dịch trên Block Explorer.
Giao dịch sẽ mất bao lâu để được xác nhận?
Thời gian để thợ mỏ xác nhận giao dịch của bạn trên blockchain sẽ phụ thuộc vào mức phí phải trả và điều kiện mạng hiện tại. Bạn có thể sử dụng công cụ của bên thứ ba này để xem thời gian chờ ước tính cho mỗi khoản phí đã thanh toán
Nếu mạng bị tắc nghẽn thì sao?
Thật không may, trong một số điều kiện mạng nhất định, chẳng hạn như tắc nghẽn, giao dịch có thể mất hàng giờ hoặc hàng ngày để được xác nhận. Đặc biệt là trường hợp chúng được gửi với mức phí thấp so với yêu cầu hiện tại.
Hãy yên tâm rằng giao dịch của bạn cuối cùng sẽ được xác nhận, đó chỉ là vấn đề thời gian.
Tôi có thể làm gì được không?
Khi giao dịch của bạn đã được phát sóng, bạn không cần phải làm gì cả vì đây là trò chơi đang chờ vào thời điểm này.
Nếu bạn muốn tăng tốc giao dịch của mình, có các công cụ tăng tốc giao dịch Bitcoin (thông qua trang web của bên thứ 3) có thể trợ giúp điều đó.
Bạn cũng có thể sử dụng công cụ của bên thứ ba này để xem thời gian chờ ước tính cho mỗi khoản phí đã thanh toán.
Việc rút tiền của tôi đã được xử lý được một thời gian:
Có thể có sự xem xét thủ công về nỗ lực rút tiền của bạn để đảm bảo tính hợp pháp của nó, điều này có thể làm trì hoãn việc xử lý việc rút tiền của bạn. Nếu nó ở trạng thái đó hàng giờ rồi, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để họ có thể kiểm tra.
Tại sao việc rút tiền của tôi bị vô hiệu hóa? (Cấm rút tiền)
Nếu bạn bị cấm rút tiền tạm thời đối với tài khoản của mình, có thể là do các lý do bảo mật sau:
- Bạn đã đặt lại mật khẩu của mình trong vòng 24 giờ qua
- Bạn đã bật 2FA trên tài khoản của mình trong vòng 24 giờ qua
- Bạn đã tắt 2FA trên tài khoản của mình trong vòng 72 giờ qua
- Bạn đã thay đổi địa chỉ email của mình trong vòng 72 giờ qua
Lệnh cấm rút tiền đối với những trường hợp này sẽ tự động được dỡ bỏ sau khi thời gian nêu trên trôi qua.
Tại sao việc rút tiền của tôi bị hủy?
Nếu giao dịch rút tiền của bạn bị hủy, có thể là do bạn đã không xác nhận yêu cầu đó qua email trong vòng 30 phút kể từ khi thực hiện yêu cầu.
Sau khi gửi yêu cầu rút tiền, vui lòng kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm email xác nhận và nhấp vào nút Xem yêu cầu rút tiền để xác nhận.
Có bất kỳ hạn chế rút tiền nào không?
Toàn bộ số dư khả dụng của bạn có thể được rút bất kỳ lúc nào. Điều này có nghĩa là Lợi nhuận chưa thực hiện không thể rút được, chúng phải được thực hiện trước.
Hơn nữa, nếu bạn có một vị thế chéo, việc rút tiền khỏi Số dư khả dụng của bạn sẽ làm giảm số tiền ký quỹ có sẵn cho vị thế đó và từ đó ảnh hưởng đến giá thanh lý.
Xem Tài liệu tham khảo về thời hạn ký quỹ để biết thêm thông tin về định nghĩa Số dư khả dụng.
Làm cách nào để hủy việc rút tiền của tôi?
Cách hủy việc rút tiền của bạn và việc có thể thực hiện được hay không tùy thuộc vào trạng thái rút tiền, bạn có thể xem trạng thái này trên trang Lịch sử giao dịch:
Trạng thái rút tiền |
Hành động hủy bỏ |
|---|---|
Chưa giải quyết |
Nhấp vào Xem khoản rút tiền trong email xác minh |
Đã xác nhận |
Nhấp vào hủy việc rút tiền này trong email xác nhận
|
Xử lý |
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để có thể hủy |
Hoàn thành |
Không thể hủy bỏ; đã được phát sóng lên mạng |
Có phí rút tiền không?
BitMEX không tính phí rút tiền. Tuy nhiên, có một khoản Phí mạng tối thiểu được trả cho những người khai thác xử lý giao dịch của bạn. Phí mạng được đặt linh hoạt dựa trên điều kiện mạng. Khoản phí này không được chuyển đến BitMEX.
Khi nào việc rút tiền được xử lý?
Tất cả các khoản rút tiền, ngoại trừ XBT, đều được xử lý theo thời gian thực.
Đối với XBT, chúng được xử lý mỗi ngày một lần vào lúc 13:00 UTC, trừ khi chúng đáp ứng các yêu cầu sau để được xử lý hàng giờ:
- Kích thước nhỏ hơn 5 BTC
- Rút tiền không yêu cầu sàng lọc bảo mật bổ sung
- Tiền trong Ví nóng của chúng tôi không bị cạn
Thương mại
ROE có phải là PNL thực hiện của tôi không?
Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) không giống với PNL đã thực hiện (Lãi và lỗ). ROE đo lường tỷ lệ phần trăm lợi nhuận trên vốn giao dịch của bạn, tính đến tác động của đòn bẩy, trong khi PNL thể hiện khoản lãi hoặc lỗ tài chính thực tế từ các giao dịch của bạn. Chúng là những số liệu có liên quan nhưng khác biệt, mỗi số liệu cung cấp những hiểu biết có giá trị về hiệu suất giao dịch của bạn từ những góc độ khác nhau.
ROE là gì?
ROE là thước đo phần trăm cho biết lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu của bạn. Nó cho thấy bạn đã kiếm được bao nhiêu lợi nhuận so với khoản đầu tư ban đầu của mình. Công thức tính ROE là:
ROE% = PNL % * Đòn bẩy
PNL đã thực hiện là gì?
PNL đại diện cho lãi hoặc lỗ thực tế mà bạn nhận được từ các giao dịch của mình. Nó được tính dựa trên chênh lệch giữa Giá vào lệnh trung bình và Giá thoát cho mỗi giao dịch, xem xét số lượng hợp đồng được giao dịch, hệ số nhân và phí. PNL là thước đo trực tiếp về lãi hoặc lỗ tài chính từ hoạt động giao dịch của bạn. Công thức tính nó là:
PNL chưa thực hiện = Số lượng hợp đồng * Hệ số nhân * (1/Giá vào lệnh trung bình - 1/Giá thoát)
PNL đã thực hiện = PNL chưa thực hiện - phí taker + chiết khấu của nhà sản xuất -/+ thanh toán vốn
ROE% có thể cao hơn giá trị PNL không?
Có thể thấy ROE% cao hơn PNL của bạn vì ROE% có tính đến đòn bẩy bạn đã sử dụng, trong khi tính toán PNL thì không. Ví dụ: nếu bạn có PNL 2% và bạn sử dụng đòn bẩy gấp 10 lần thì ROE% của bạn sẽ là 20% (2% * 10). Trong kịch bản này, ROE% cao hơn PNL do tác động của đòn bẩy.
Tương tự, nếu hai vị thế có giá trị giống nhau nhưng mức đòn bẩy khác nhau, vị thế có đòn bẩy cao hơn sẽ có ROE lớn hơn, trong khi số PNL thực tế sẽ giữ nguyên cho cả hai.
Tại sao Lệnh dừng của tôi không được kích hoạt trước khi tôi bị thanh lý?
Tại sao Lệnh dừng của bạn không được kích hoạt trước khi bạn bị thanh lý tùy thuộc vào nhiều yếu tố (chẳng hạn như loại lệnh, hướng dẫn thực hiện và diễn biến thị trường). Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến các vị thế bị thanh lý trước khi Lệnh dừng được kích hoạt:
| Chữ | Hướng dẫn thực hiện loại lệnh | Lý do |
|---|---|---|
Bị từ chối: Vị thế đang bị thanh lý |
Loại lệnh: Giới hạn dừng hoặc thị trường người thực hiện: Cuối cùng |
Việc thanh lý được dựa trên Giá đánh dấu. Vì Giá đánh dấu có thể khác với Giá cuối cùng, nên Giá đánh dấu có thể đạt đến Giá thanh lý của bạn trước khi Giá cuối cùng có thể đạt đến Giá kích hoạt/Dừng của bạn. Để đảm bảo lệnh Dừng của bạn kích hoạt trước khi bạn thanh lý, bạn có thể đặt Giá kích hoạt thành Đánh dấu hoặc đặt Lệnh dừng cách xa Giá thanh lý của bạn. |
Đã hủy: Vị thế đang thanh lý Đã hủy: Hủy khỏi BitMEX nếu bạn hủy. |
Loại lệnh: Giới hạn dừng | Khi bạn đặt Lệnh giới hạn có Giá dừng và Giá giới hạn gần nhau, bạn sẽ gặp rủi ro trong thời kỳ biến động cao rằng lệnh của bạn sẽ được kích hoạt, nằm trong Oderbook và sẽ không được khớp. Điều này là do giá di chuyển vượt qua Giá giới hạn của bạn ngay sau khi nó được kích hoạt và trước khi lệnh có thể được thực hiện. Để ngăn lệnh của bạn nằm trong sổ lệnh, sẽ an toàn hơn khi sử dụng mức chênh lệch lớn hơn giữa Giá dừng và Giá giới hạn vì nó sẽ đảm bảo có đủ thanh khoản giữa hai mức giá để khớp lệnh của bạn |
Bị từ chối: Vị thế đang bị thanh lý Bị từ chối: Thực hiện theo giá đặt lệnh sẽ dẫn đến thanh lý ngay lập tức |
Loại lệnh: Thị trường dừng không có "execInst: Last" hoặc "execs: Index" (ngụ ý giá kích hoạt là "Mark") |
Khi lệnh dừng được kích hoạt, lệnh sẽ được gửi tới sàn giao dịch; tuy nhiên, trong một thị trường chuyển động nhanh, người dùng có thể gặp phải hiện tượng trượt giá. Do đó, Giá đánh dấu có thể đạt đến giá thanh lý trước khi lệnh có thể được thực thi. Ngoài ra, nếu lệnh Dừng thị trường của bạn gần với giá Thanh lý của bạn, điều đặc biệt có thể là vào thời điểm Lệnh dừng kích hoạt và Lệnh thị trường được đặt, sổ lệnh sẽ di chuyển đến một phạm vi mà nó không thể lấp đầy trước khi thanh lý của bạn. |
Tại sao Giá thanh lý của tôi thay đổi?
Giá thanh lý của bạn có thể đã thay đổi nếu:
- Bạn đã thay đổi đòn bẩy của mình,
- Bạn đang ở mức chênh lệch,
- Bạn đã xóa/thêm Ký quỹ từ/vào vị thế theo cách thủ công,
- hoặc tiền ký quỹ bị mất thông qua các khoản thanh toán tài trợ
Tại sao tôi bị thanh lý nếu giá trên biểu đồ không đạt đến Giá thanh lý của tôi?
Các chân nến hiển thị trên Biểu đồ giao dịch biểu thị Giá cuối cùng của hợp đồng và đường màu tím trên biểu đồ biểu thị Giá chỉ số. Giá đánh dấu, theo đó các vị thế được thanh lý, không được hiển thị trên biểu đồ và đó là lý do tại sao bạn không thấy rằng Giá thanh lý của mình đã đạt đến.
Để xác nhận rằng Giá đánh dấu đã đạt đến Giá thanh lý của bạn.
Tại sao đơn hàng của tôi bị hủy/từ chối?
Tôi có thể xem lý do đơn hàng của tôi bị hủy ở đâu?
Để biết lý do đơn hàng của bạn bị hủy/từ chối, bạn có thể tham khảo cột Văn bản trên trang Lịch sử đơn hàng. Bấm vào? biểu tượng để hiển thị toàn bộ văn bản:
Nếu bạn muốn kiểm tra kỹ xem lệnh của bạn có thực sự đáp ứng các yêu cầu cho văn bản đó hay không (chẳng hạn như "had execInst of JoinDoNotInitiate"), bạn có thể di chuột qua giá trị Loại trong tab Lịch sử đặt hàng trên Giao dịch trang. Nó sẽ cho bạn biết tất cả các hướng dẫn/chi tiết bạn đã thiết lập cho đơn hàng đó.
Giải thích về văn bản bị hủy/bị từ chối
| Chữ | Loại và hướng dẫn | Lý do |
|---|---|---|
| Đã hủy: Hủy khỏi www.bitmex.com | không áp dụng | Nếu bạn nhìn thấy dòng chữ này nghĩa là đơn hàng đã bị bạn hủy thông qua trang web |
| Đã hủy: Hủy khỏi API | không áp dụng | Đơn hàng đã bị bạn hủy thông qua API |
| Đã hủy: Vị thế đang thanh lý | không áp dụng | Lệnh đã bị hủy vì vị thế của bạn đã bị thanh lý. Tất cả các lệnh đang mở, bao gồm cả các lệnh dừng không được kích hoạt, sẽ bị hủy khi một vị thế được thanh lý. Khi vị thế của bạn đã được thanh lý, bạn có thể tự do đặt lệnh mới. |
| Đã hủy: Đơn hàng có thực hiện Tham giaDoNotInitiate | ExecInst: Tham giaDoNotInitiate | Tham giaDoNotInitiate đề cập đến dấu kiểm "Chỉ đăng". Đơn đặt hàng "Chỉ đăng" sẽ bị hủy nếu chúng được thực hiện ngay lập tức. Nếu bạn không ngại điền ngay lập tức và trả phí cho người nhận, bạn chỉ cần bỏ chọn hộp này. Nếu không, bạn sẽ cần thay đổi Giá giới hạn của mình để đảm bảo đơn hàng của bạn sẽ không được khớp ngay khi nó được ghi vào sổ đặt hàng. |
| Đã hủy: Đơn hàng đã thực hiện lệnh Đóng hoặc GiảmChỉ nhưng vị trí hiện tại là X | Thực thi: Đóng hoặc Thực thi: GiảmChỉ |
ExecInst: Close đề cập đến việc kiểm tra "Đóng khi kích hoạt". Nếu "Đóng khi kích hoạt" hoặc "Chỉ giảm" được bật cho một lệnh, lệnh đó sẽ bị hủy nếu nó làm tăng quy mô vị thế của bạn. Nếu bạn đang muốn tăng kích thước vị thế của mình, hãy đảm bảo bạn bỏ chọn mục này. Nếu không, hãy đảm bảo quy mô lệnh của bạn bằng với quy mô vị thế mở của bạn và theo một hướng khác. |
| Đã hủy: Lệnh đã thực hiện Chỉ đóng hoặc Giảm nhưng lệnh bán/mua mở vượt quá vị trí hiện tại của X | Thực thi: Đóng hoặc Thực thi: GiảmChỉ |
Trong trường hợp bạn có các lệnh mở có tổng giá trị lớn hơn vị thế mở của bạn, chúng tôi sẽ hủy lệnh của bạn thay vì để nó kích hoạt, vì có khả năng lệnh này có thể mở một vị thế mới; lệnh đóng ngăn chặn điều này xảy ra |
Đã hủy: Tài khoản không đủ số dư khả dụng hoặc Bị từ chối: Tài khoản không đủ số dư khả dụng |
không có "ExecInst: Đóng" hoặc không có "ExecInst: GiảmChỉ" |
Số dư khả dụng của bạn thấp hơn mức ký quỹ yêu cầu để đặt lệnh. Nếu đó là lệnh đóng, bạn có thể tránh yêu cầu ký quỹ bằng cách "Chỉ giảm" hoặc "Đóng khi kích hoạt". Nếu không, bạn sẽ cần phải gửi thêm tiền hoặc điều chỉnh lệnh của mình để yêu cầu ít tiền ký quỹ hơn. |
| Bị từ chối: Thực hiện theo giá đặt lệnh sẽ dẫn đến thanh lý ngay lập tức | không áp dụng | Công cụ này đã tính toán giá thực hiện trung bình cho đơn đặt hàng của bạn và nhận thấy rằng giá vào lệnh sẽ cao hơn giá thanh lý. |
| Bị từ chối: Giá trị của vị thế và lệnh vượt quá Giới hạn Rủi ro của vị thế | không áp dụng | Khi điểm dừng được kích hoạt, giá trị ròng của vị thế của bạn cộng với tất cả các lệnh mở đã vượt quá giới hạn rủi ro của bạn. Vui lòng đọc tài liệu Giới hạn rủi ro để biết thêm thông tin về điều này. |
| Bị từ chối: Giá đặt lệnh thấp hơn giá thanh lý của vị thế [Mua/Short] hiện tại | không áp dụng | Giá giới hạn của lệnh của bạn thấp hơn Giá thanh lý của vị thế hiện tại của bạn. Điều này không tự động bị hủy khi gửi vì chúng tôi không thể dự đoán Giá thanh lý sẽ là bao nhiêu khi lệnh kích hoạt. |
| Bị từ chối: Lỗi gửi đơn đặt hàng | không áp dụng | Khi tải tăng đột biến, chúng tôi không thể phục vụ mọi yêu cầu đến trong khi vẫn duy trì thời gian phản hồi có thể chấp nhận được. Do đó, chúng tôi đã triển khai giới hạn về số lượng yêu cầu tối đa có thể vào hàng đợi công cụ, sau đó, các yêu cầu mới sẽ bị từ chối cho đến khi hàng đợi thu hẹp lại. Nếu đơn đặt hàng của bạn bị từ chối vì lý do này, bạn sẽ thấy dòng chữ này hoặc thông báo "Quá tải hệ thống".
|
| Bị từ chối: Giới hạn linh hoạt/lệnh cố định đã vượt quá ngưỡng giá và kích thước chạm xa | không áp dụng | Chúng tôi bảo vệ tính toàn vẹn của thị trường trước các đơn đặt hàng lớn có thể xảy ra do lỗi đầu vào và có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến giá cả. Điều này được gọi là Quy tắc bảo vệ ngón tay mập . Nếu bạn thấy dòng chữ này thì lệnh đã vi phạm quy tắc này. Để biết thêm chi tiết về nó, vui lòng tham khảo Quy tắc giao dịch: Bảo vệ ngón tay béo |
| Đã hủy: Đơn hàng đã có thời gianInForce of ImmediateOrCancel | Kiểu: Giới hạn TIF: Ngay lập tứcHoặcHủy |
Khi timeInForce là ImmediateOrCancel , mọi phần chưa thực hiện sẽ bị hủy sau khi đơn hàng được đặt. |
| Đã hủy: Đơn hàng đã có thời gianInForce of ImmediateOrCancel | Kiểu: Chợ TIF: Ngay lập tứcHoặcHủy |
Khi lệnh Thị trường được kích hoạt, Công cụ sẽ tính toán giá giới hạn hiệu quả cho lệnh dựa trên thông tin như số dư tài khoản của bạn để hoàn thành các bước kiểm tra rủi ro cần thiết. Nếu do tính thanh khoản, lệnh không thể được thực hiện trước khi đạt đến giá giới hạn hiệu lực, lệnh sẽ bị hủy kèm theo tin nhắn bạn nhận được |
| Đã hủy: Đơn hàng đã có thời gianInForce của FillOrKill | Kiểu: Giới hạn TIF: FillOrKill |
Khi timeInForce là FillOrKill , toàn bộ đơn hàng sẽ bị hủy nếu không thể điền đầy đủ ngay lập tức sau khi được thực thi. |
Tại sao lệnh Dừng của tôi không được kích hoạt trước khi tôi bị thanh lý?
| Chữ | Hướng dẫn gõ | Lý do |
|---|---|---|
Bị từ chối: Vị thế đang bị thanh lý |
Loại lệnh: Giới hạn dừng hoặc thị trường người thực hiện: Cuối cùng |
Việc thanh lý được dựa trên Giá đánh dấu. Vì Giá đánh dấu có thể khác với Giá cuối cùng nên Giá đánh dấu có thể đạt đến Giá thanh lý của bạn trước khi Giá cuối cùng có thể đạt đến Giá kích hoạt/Dừng của bạn. Để đảm bảo lệnh Dừng của bạn kích hoạt trước khi bạn thanh lý, bạn có thể đặt Giá kích hoạt thành Đánh dấu hoặc đặt Lệnh dừng cách xa Giá thanh lý của bạn. |
Đã hủy: Vị thế đang thanh lý Đã hủy: Hủy khỏi BitMEX nếu bạn hủy. |
Loại lệnh: Giới hạn dừng | Khi bạn đặt Lệnh giới hạn có Giá dừng và Giá giới hạn gần nhau, bạn sẽ gặp rủi ro trong thời kỳ biến động cao rằng lệnh của bạn sẽ được kích hoạt, nằm trong Oderbook và sẽ không được khớp. Điều này là do giá di chuyển vượt qua Giá giới hạn của bạn ngay sau khi nó được kích hoạt và trước khi lệnh có thể được thực hiện. Để ngăn lệnh của bạn nằm trong sổ lệnh, sẽ an toàn hơn khi sử dụng mức chênh lệch lớn hơn giữa Giá dừng và Giá giới hạn vì nó sẽ đảm bảo có đủ thanh khoản giữa hai mức giá để khớp lệnh của bạn |
Bị từ chối: Vị thế đang bị thanh lý Bị từ chối: Thực hiện theo giá đặt lệnh sẽ dẫn đến thanh lý ngay lập tức |
Loại lệnh: Thị trường dừng không có "execInst: Last" hoặc "execs: Index" (ngụ ý giá kích hoạt là "Mark") |
Khi lệnh dừng được kích hoạt, lệnh sẽ được gửi tới sàn giao dịch; tuy nhiên, trong một thị trường chuyển động nhanh, người dùng có thể gặp phải hiện tượng trượt giá. Do đó, Giá đánh dấu có thể đạt đến giá thanh lý trước khi lệnh có thể được thực thi. Ngoài ra, nếu lệnh Dừng thị trường của bạn gần với giá Thanh lý của bạn, điều đặc biệt có thể là vào thời điểm Lệnh dừng kích hoạt và Lệnh thị trường được đặt, sổ lệnh sẽ di chuyển đến một phạm vi mà nó không thể lấp đầy trước khi thanh lý của bạn. |
Tại sao đơn đặt hàng của tôi được thực hiện ở một mức giá khác?
Lý do tại sao một lệnh có thể được thực hiện ở một mức giá khác tùy thuộc vào loại lệnh. Hãy nhìn vào biểu đồ dưới đây để biết lý do cho từng lý do:
| Kiểu đơn hàng | Lý do |
|---|---|
| Đặt hàng ở siêu thị | Lệnh thị trường không đảm bảo giá thực hiện cụ thể và có thể bị trượt giá. Nếu bạn muốn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với mức giá bạn thực hiện, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng lệnh Giới hạn, bằng cách đó, bạn có thể đặt Giá giới hạn. |
| Lệnh dừng thị trường | Lệnh dừng thị trường nêu rõ rằng một người sẵn sàng mua hoặc bán theo giá thị trường khi Giá kích hoạt đạt đến Giá dừng. Lệnh dừng thị trường có thể được thực hiện ở mức giá khác với Giá dừng nếu sổ lệnh di chuyển đáng kể trong khoảng thời gian lệnh kích hoạt và được thực hiện. Thay vào đó, bạn có thể tránh trượt giá bằng cách sử dụng Lệnh dừng giới hạn. Với các lệnh Giới hạn, nó sẽ chỉ được thực hiện ở Giá Giới hạn hoặc cao hơn. Tuy nhiên, có một rủi ro là nếu giá di chuyển mạnh ra khỏi Giá giới hạn thì có thể không có lệnh nào khớp với giá đó và thay vào đó nó sẽ nằm trong sổ lệnh. |
| Lệnh giới hạn | Lệnh giới hạn được thực hiện ở Giá giới hạn hoặc cao hơn. Điều này có nghĩa là bạn có thể được khớp lệnh ở Giá giới hạn hoặc thấp hơn đối với lệnh Mua và ở Giá giới hạn hoặc cao hơn đối với lệnh Bán. |
Tôi có thể giữ nhiều vị thế trên cùng một hợp đồng không?
Không thể giữ nhiều hơn một vị thế trên cùng một hợp đồng bằng cùng một tài khoản.
Tuy nhiên, bạn có thể tạo Tài khoản phụ nếu bạn cần giữ một vị thế khác trong hợp đồng bạn đang giao dịch.
BitMEX có được cắt giảm phí cấp vốn không?
BitMEX không bị cắt giảm bất kỳ khoản phí nào, phí hoàn toàn ngang hàng. Phí được trả từ vị thế mua sang vị thế bán hoặc vị thế bán sang vị thế mua (tùy thuộc vào mức phí là dương hay âm.)
Phí giao dịch giao ngay được tính như thế nào?
Khi giao dịch trên BitMEX, có hai loại phí: Phí Taker và Phí Maker. Đây là ý nghĩa của những khoản phí này:
Phí thực hiện
- Phí Taker được tính khi bạn đặt một lệnh được thực hiện ngay lập tức theo giá thị trường.
- Những khoản phí này áp dụng khi bạn "lấy" tính thanh khoản từ sổ lệnh.
- Số tiền phí được tính dựa trên mức phí phù hợp.
- BitMEX giả định mức phí cao nhất dựa trên mức phí và khóa tổng số tiền đặt hàng cộng với phí.
Phí tạo
- Phí nhà sản xuất được tính khi bạn đặt một lệnh không được thực hiện ngay lập tức mà thay vào đó sẽ bổ sung tính thanh khoản cho sổ lệnh.
- Các khoản phí này áp dụng khi bạn "tạo" thanh khoản bằng cách đặt lệnh giới hạn.
- Số tiền phí được tính dựa trên mức phí phù hợp.
- BitMEX giả định mức phí cao nhất dựa trên mức phí và khóa tổng số tiền đặt hàng cộng với phí.
Kịch bản ví dụ
Giả sử bạn muốn đặt lệnh mua 1 XBT (Bitcoin) với mức giá giới hạn là 40.000,00 USDT (Tether).
- Trước khi thực hiện giao dịch, hệ thống sẽ kiểm tra xem bạn có đủ số dư để thực hiện giao dịch hay không.
- Dựa trên mức phí 0,1%, bạn sẽ cần có ít nhất 40.040,00 USD trong ví của mình để thực hiện giao dịch này.
- Nếu số tiền phí thực tế khi thực hiện đơn hàng thấp hơn mức phí giả định ban đầu thì khoản chênh lệch sẽ được hoàn lại cho bạn.
