Com obrir un compte i retirar-se de BitMEX
Com obrir un compte a BitMEX
Com obrir un compte a BitMEX amb correu electrònic
1. Primer aneu al lloc web de BitMEX i feu clic a [ Registrar ].
2. S'obrirà una finestra emergent, ompliu el vostre correu electrònic i la contrasenya del vostre compte i trieu el vostre país/regió. Recordeu marcar la casella que accepteu amb les Condicions del servei.
3. Feu clic a [Registrar].
4. El correu electrònic de registre s'enviarà al vostre correu electrònic, obriu el vostre correu electrònic i comproveu-lo.
5. Obriu el correu i feu clic a [Confirmeu el vostre correu electrònic].
6. Apareixerà una finestra emergent d'inici de sessió. Feu clic a [Iniciar sessió] per iniciar sessió al vostre compte i continuar amb el pas següent.
7. Aquesta és la pàgina d'inici de BitMEX després d'haver registrat correctament.
Com obrir un compte a l'aplicació BitMEX
1. Obriu l'aplicació BitMEX al vostre telèfon i feu clic a [ Registrar ].
2. Ompliu la vostra informació, marqueu la casella que accepteu les Condicions del servei i feu clic a [Registrar-se].
3. S'enviarà un correu electrònic de registre a la vostra bústia de correu, comproveu-lo aleshores.
4. Feu clic a [Confirmar el vostre correu electrònic] per confirmar el correu electrònic i continuar.
5. Torneu a obrir l'aplicació i inicieu la sessió. Feu clic a [Accepta i inicieu la sessió].
6. Aquí teniu la pàgina d'inici després d'haver registrat correctament.
Preguntes freqüents (FAQ)
Per què no rebo correus electrònics de BitMEX?
Si no rebeu correus electrònics de BitMEX, proveu els passos de resolució de problemes següents:
- Comproveu els filtres de correu brossa a la vostra bústia. És possible que el nostre correu electrònic hagi acabat a les carpetes de correu brossa o de promocions .
- Assegureu-vos que el correu electrònic d'assistència de BitMEX s'afegeixi a la vostra llista blanca de correu electrònic i proveu de sol·licitar-los de nou.
Si encara no rebeu correus electrònics de la nostra part, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant l'adreça electrònica enllaçada al vostre compte. Investigarem més per què no s'envien els correus electrònics.
Puc tenir més d'un compte BitMEX?
Només podeu registrar un compte BitMEX, però, podeu crear fins a 5 subcomptes vinculats a aquest.
Com puc canviar la meva adreça de correu electrònic?
Per canviar l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte de BitMEX, poseu-vos en contacte amb l'assistència.
Com puc tancar/suprimir el meu compte?
Per tancar el vostre compte, hi ha dues opcions disponibles segons si teniu o no l'aplicació BitMEX descarregada.
Si teniu l'aplicació, podeu sol·licitar tancar el vostre compte seguint aquests passos:
- Toqueu la pestanya Més ubicada a la part inferior del menú de navegació
- Seleccioneu Compte i desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina
- Toqueu Suprimeix el compte permanentment
Si no teniu l'aplicació baixada, podeu posar-vos en contacte amb l'assistència per demanar-los que tanquin el vostre compte.
Per què s'ha marcat el meu compte com a correu brossa?
Si un compte té massa comandes obertes amb un valor brut inferior a 0,0001 XBT, el compte s'etiquetarà com a compte de correu brossa i totes les comandes en curs que tinguin una mida inferior a 0,0001 XBT es convertiran automàticament en comandes ocultes.
Els comptes de correu brossa es tornen a avaluar cada 24 hores i poden tornar a la normalitat sempre que el comportament comercial hagi canviat.
Per obtenir més detalls sobre el mecanisme de correu brossa, consulteu els nostres documents de l'API REST sobre Mida mínima de comanda.
Com retirar-se de BitMEX
Retirar Crypto a BitMEX (Web)
1. Obriu el lloc web de BitMEX i feu clic a la icona de cartera a l'extrem superior dret de la pàgina. 
2. Feu clic a [Retirar] per continuar. 
3. Seleccioneu la moneda i la xarxa que preferiu i introduïu l'adreça i l'import que voleu retirar. 
4. Després d'això, feu clic a [Continua] per començar a retirar.
Retira Crypto a BitMEX (aplicació)
1. Obriu l' aplicació BitMEX al vostre telèfon i feu clic a [Cartera] a la barra de sota.
2. Feu clic a [Retirar] per continuar.
3. Feu clic al botó de fletxa per afegir l'adreça que voleu retirar.
4. Seleccioneu els tipus de criptografia i xarxa i escriviu l'adreça i, a continuació, anomena una etiqueta per a aquesta adreça. Marqueu la casella següent per a un procés de retirada més fàcil.
5. Feu clic a [Confirmar] per confirmar l'adreça.
6. Després d'això, feu clic a [Retirar] una vegada més per començar a retirar.
7. Seleccioneu l'adreça a la qual voleu retirar-vos.
8. A causa de la configuració que vau fer abans, ara només cal que introduïu l'import i després feu clic a [Continua] per completar.
Preguntes freqüents (FAQ)
On és la meva retirada?
Si heu enviat una sol·licitud de retirada i us pregunteu per què encara no heu rebut els fons, podeu consultar el seu estat a la pàgina Historial de transaccions per veure on es troba:
Quines són les etapes de retirada i què signifiquen els estats?
| Estat | Definició |
|---|---|
| Pendents | La vostra retirada està esperant que confirmeu la sol·licitud amb el vostre correu electrònic. Assegureu-vos de comprovar la vostra safata d'entrada i confirmar-la en un termini de 30 minuts des de la vostra sol·licitud per evitar que es cancel·li. Si no heu rebut cap correu electrònic de confirmació, consulteu Per què no rebo correus electrònics de BitMEX? |
| Confirmat | La teva retirada s'ha confirmat per part teva (a través del teu correu electrònic si era necessari) i està a l'espera de ser processada pel nostre sistema. Totes les retirades, excepte XBT, es processen en temps real. Les retirades XBT inferiors a 5 BTC es processen cada hora. Les retirades XBT més grans o les que requereixen un control de seguretat addicional només es processen una vegada al dia a les 13:00 UTC. |
| Tramitació | El nostre sistema està processant la vostra retirada i s'enviarà en breu. |
| Completat | Hem retransmès la teva retirada a la xarxa. Això no vol dir que la transacció s'hagi completat/confirmat a la cadena de blocs; haureu de comprovar-ho per separat utilitzant el vostre identificador/adreça de transacció en un Explorador de blocs. |
| Cancel·lat | La vostra sol·licitud de retirada no ha tingut èxit. |
La meva retirada s'ha completat, però encara no l'he rebut
Abans que pugueu arribar al fons de per què la vostra retirada triga una estona, primer haureu de comprovar l'estat de la mateixa a la pàgina Historial de transaccions: 
Si l' estat no diu Completat , podeu utilitzar aquesta guia per esbrinar saber on és la seva retirada i quan es completarà.
Si la vostra retirada ja s'ha completat per la nostra part i encara no l'heu rebut, pot ser que la transacció no estigui confirmada actualment a la cadena de blocs. Podeu comprovar si aquest és el cas introduint el TX que es mostra a l' Historial de transaccions en un Explorador de blocs.
Quant de temps trigarà a confirmar-se la transacció?
El temps que trigaran els miners a confirmar la vostra transacció a la cadena de blocs dependrà de la tarifa pagada i de les condicions actuals de la xarxa. Podeu utilitzar aquesta eina de tercers per veure un temps d'espera estimat per tarifa pagada
Per què estan desactivats els meus retirs? (Prohibició de retirada)
Si teniu una prohibició temporal de retirada al vostre compte, pot ser que es degui als següents motius de seguretat:
- Has restablit la teva contrasenya durant les últimes 24 hores
- Heu activat 2FA al vostre compte durant les últimes 24 hores
- Heu desactivat 2FA al vostre compte durant les últimes 72 hores
- Has canviat la teva adreça de correu electrònic durant les últimes 72 hores
La prohibició de retirada per aquests casos s'aixecarà automàticament un cop hagin passat els temps esmentats anteriorment.
Per què es va cancel·lar la meva retirada?
Si es va cancel·lar la vostra retirada, probablement va ser perquè no l'heu confirmat a través del vostre correu electrònic en els 30 minuts posteriors a la sol·licitud.
Després d'enviar una retirada, comproveu a la vostra safata d'entrada el correu electrònic de confirmació i feu clic al botó Visualitza la retirada per confirmar-ho.
Hi ha alguna limitació de retirada?
Es pot retirar tot el vostre saldo disponible en qualsevol moment. Això vol dir que els beneficis no realitzats no es poden retirar, s'han de realitzar primer.
A més, si teniu una posició creuada, la retirada del vostre saldo disponible reduirà la quantitat de marge disponible per a la posició i, al seu torn, afectarà el preu de liquidació.
Consulteu la Referència del termini del marge per obtenir més informació sobre la definició de saldo disponible.
Com cancel·lo la meva retirada?
Com cancel·lar la vostra retirada i si és possible depèn de l'estat de la retirada, que es pot veure a la pàgina Historial de transaccions:
Estat de retirada |
Acció per cancel·lar |
|---|---|
Pendents |
Feu clic a Mostra la retirada al correu electrònic de verificació |
Confirmat |
Feu clic a Cancel·la aquesta retirada al correu electrònic de confirmació
|
Tramitació |
Contacteu amb l'assistència per a una possible cancel·lació |
Completat |
No es pot cancel·lar; ja emesa a la xarxa |
Hi ha una quota de retirada?
BitMEX no cobra cap tarifa per retirar-se. Tanmateix, hi ha una tarifa mínima de xarxa que es paga als miners que processen la vostra transacció. La tarifa de xarxa s'estableix de manera dinàmica en funció de les condicions de la xarxa. Aquesta tarifa no va a BitMEX.
