Come aprire un conto e prelevare da BitMEX
Come aprire un conto su BitMEX
Come aprire un conto su BitMEX con l'e-mail
1. Per prima cosa vai al sito web BitMEX e fai clic su [ Registrati ].
2. Apparirà una finestra pop-up, inserisci la tua email e la password per il tuo account e scegli il tuo Paese/Regione. Ricordati di spuntare la casella che accetti con i Termini di servizio.
3. Fare clic su [Registra].
4. L'e-mail di registrazione verrà inviata al tuo indirizzo e-mail, apri l'e-mail e controllala.
5. Apri la posta e fai clic su [Conferma la tua email].
6. Verrà visualizzata una finestra pop-up di accesso, fare clic su [Accedi] per accedere al tuo account e continuare il passaggio successivo.
7. Questa è la home page di BitMEX dopo la registrazione riuscita.
Come aprire un conto sull'app BitMEX
1. Apri l'app BitMEX sul tuo telefono e fai clic su [ Registrati ].
2. Compila i tuoi dati, seleziona la casella per accettare i Termini di servizio e fai clic su [Registrati].
3. Un'e-mail di registrazione verrà inviata alla tua casella di posta, controlla quindi la tua e-mail.
4. Fare clic su [Conferma la tua email] per confermare l'email e continuare.
5. Apri nuovamente l'app ed effettua l'accesso. Fai clic su [Accetta e accedi].
6. Ecco la home page dopo la registrazione riuscita.
Domande frequenti (FAQ)
Perché non ricevo e-mail da BitMEX?
Se non ricevi email da BitMEX, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Controlla i filtri antispam nella tua casella di posta. È possibile che la nostra email sia finita nelle cartelle Spam o Promozioni .
- Assicurati che l'e-mail di supporto BitMEX sia aggiunta alla tua lista bianca e-mail e prova a richiedere nuovamente le e-mail.
Se ancora non ricevi le nostre email, contattaci utilizzando l'indirizzo email collegato al tuo account. Esamineremo ulteriormente il motivo per cui le e-mail non vengono consegnate.
Posso avere più di un account BitMEX?
Puoi registrare un solo account BitMEX, tuttavia puoi creare fino a 5 sottoaccount collegati a quello.
Come posso modificare il mio indirizzo e-mail?
Per modificare l'indirizzo email associato al tuo account BitMEX, contatta l'assistenza.
Come posso chiudere/eliminare il mio account?
Per chiudere il tuo account, sono disponibili due opzioni a seconda che tu abbia scaricato o meno l'app BitMEX.
Se hai l'app, puoi richiedere la chiusura del tuo account seguendo questi passaggi:
- Tocca la scheda Altro situata nella parte inferiore del menu di navigazione
- Seleziona Account e scorri fino alla fine della pagina
- Tocca Elimina account in modo permanente
Se non hai scaricato l'app, puoi contattare l'assistenza chiedendo loro di chiudere il tuo account.
Perché il mio account è stato contrassegnato come spam?
Se un conto ha troppi ordini aperti con un valore lordo inferiore a 0,0001 XBT, il conto verrà etichettato come account spam e tutti gli ordini in corso di dimensioni inferiori a 0,0001 XBT diventeranno automaticamente ordini nascosti.
Gli account spam vengono rivalutati ogni 24 ore e possono tornare alla normalità a condizione che il comportamento commerciale sia cambiato.
Per maggiori dettagli sul meccanismo dello spam, consulta la nostra documentazione sull'API REST sulla dimensione minima dell'ordine.
Come prelevare da BitMEX
Prelevare criptovalute su BitMEX (Web)
1. Apri il sito Web BitMEX e fai clic sull'icona del portafoglio nell'angolo in alto a destra della pagina. 
2. Fare clic su [Ritira] per continuare. 
3. Seleziona la valuta e la rete che preferisci e digita l'indirizzo e l'importo che desideri prelevare. 
4. Successivamente, fai clic su [Continua] per iniziare a prelevare.
Prelevare Crypto su BitMEX (App)
1. Apri l' app BitMEX sul tuo telefono, quindi fai clic su [Portafoglio] nella barra in basso.
2. Fare clic su [Ritira] per continuare.
3. Clicca sul pulsante freccia per aggiungere l'indirizzo che desideri prelevare.
4. Seleziona i tipi di crittografia e rete e digita l'indirizzo, quindi assegna un nome a un'etichetta per questo indirizzo. Seleziona la casella qui sotto per un processo di prelievo più semplice.
5. Fare clic su [Conferma] per confermare l'indirizzo.
6. Successivamente, fai clic su [Ritira] ancora una volta per iniziare a prelevare.
7. Seleziona l'indirizzo al quale desideri effettuare il prelievo.
8. A causa della configurazione effettuata in precedenza, ora è sufficiente digitare l'importo e quindi fare clic su [Continua] per completare.
Domande frequenti (FAQ)
Dov'è il mio ritiro?
Se hai inviato una richiesta di prelievo e ti stai chiedendo perché non hai ancora ricevuto i fondi, puoi fare riferimento al suo Stato nella pagina Cronologia transazioni per vedere dove si trova:
Quali sono le fasi di recesso e cosa significano gli stati?
| Stato | Definizione |
|---|---|
| In attesa di | Il tuo prelievo è in attesa che tu confermi la richiesta con la tua email. Assicurati di controllare la tua casella di posta e di confermarla entro 30 minuti dalla richiesta per evitare che venga annullata. Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma, fai riferimento a Perché non ricevo e-mail da BitMEX? |
| Confermato | Il tuo prelievo è stato confermato da te (tramite la tua email se necessario) ed è in attesa di essere elaborato dal nostro sistema. Tutti i prelievi, tranne XBT, vengono elaborati in tempo reale. I prelievi XBT inferiori a 5 BTC vengono elaborati ogni ora. I prelievi XBT più grandi o quelli che richiedono ulteriori controlli di sicurezza vengono elaborati solo una volta al giorno alle 13:00 UTC. |
| in lavorazione | Il tuo prelievo è in fase di elaborazione dal nostro sistema e verrà inviato a breve. |
| Completato | Abbiamo trasmesso il tuo ritiro alla rete. Ciò non significa che la transazione è stata completata/confermata sulla blockchain: dovrai verificarlo separatamente utilizzando il tuo ID/indirizzo transazione su Block Explorer. |
| Annullato | La tua richiesta di prelievo non ha avuto successo. |
Il mio prelievo è stato completato ma non l'ho ancora ricevuto
Prima di poter capire perché il tuo prelievo sta impiegando un po' di tempo, dovrai prima controllarne lo stato nella pagina Cronologia transazioni: 
Se lo Stato non dice Completato , puoi utilizzare questa guida per capire dove si trova il tuo prelievo e quando sarà completato.
Se il tuo prelievo è già stato completato da parte nostra e non l'hai ancora ricevuto, potrebbe essere perché la transazione non è attualmente confermata sulla blockchain. Puoi verificare se è così inserendo la TX mostrata nella Cronologia transazioni su Block Explorer.
Quanto tempo occorrerà per confermare la transazione?
Il tempo necessario ai minatori per confermare la tua transazione sulla blockchain dipenderà dalla commissione pagata e dalle attuali condizioni della rete. Puoi utilizzare questo strumento di terze parti per visualizzare un tempo di attesa stimato per ogni tariffa pagata
Perché i miei prelievi sono disabilitati? (Divieto di Recesso)
Se hai un divieto temporaneo di prelievo sul tuo conto, ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi di sicurezza:
- Hai reimpostato la password nelle ultime 24 ore
- Hai abilitato 2FA sul tuo account nelle ultime 24 ore
- Hai disabilitato 2FA sul tuo account nelle ultime 72 ore
- Hai cambiato il tuo indirizzo email nelle ultime 72 ore
Il divieto di recesso per questi casi verrà automaticamente revocato una volta trascorsi i tempi sopra indicati.
Perché il mio prelievo è stato annullato?
Se il tuo prelievo è stato annullato, probabilmente è perché non lo hai confermato tramite email entro 30 minuti dalla richiesta.
Dopo aver inviato un prelievo, controlla la tua casella di posta per l'e-mail di conferma e fai clic sul pulsante Visualizza prelievo per confermarlo.
Ci sono limitazioni al prelievo?
L'intero saldo disponibile può essere prelevato in qualsiasi momento. Ciò significa che i profitti non realizzati non possono essere ritirati, devono essere prima realizzati.
Inoltre, se hai una posizione incrociata, prelevare dal saldo disponibile ridurrà la quantità di margine disponibile per la posizione e, a sua volta, influenzerà il prezzo di liquidazione.
Per ulteriori informazioni sulla definizione di saldo disponibile, consultare il riferimento ai termini del margine.
Come posso annullare il mio prelievo?
Come annullare il prelievo e se sia possibile dipende dallo stato del prelievo, che può essere visualizzato nella pagina Cronologia transazioni:
Stato del prelievo |
Azione da annullare |
|---|---|
In attesa di |
Fai clic su Visualizza prelievo nell'e-mail di verifica |
Confermato |
Fare clic su Annulla questo prelievo nell'e-mail di conferma
|
in lavorazione |
Contattare l'assistenza per un'eventuale cancellazione |
Completato |
Non può essere annullato; già trasmesso in rete |
C'è una commissione per il prelievo?
BitMEX non addebita alcuna commissione per il prelievo. Tuttavia, è prevista una commissione di rete minima pagata ai minatori che elaborano la transazione. La tariffa di rete viene impostata dinamicamente in base alle condizioni della rete. Questa commissione non va a BitMEX.
