Hoe u een account opent en opneemt bij BitMEX
Hoe u een account opent op BitMEX
Hoe u een account op BitMEX opent met e-mail
1. Ga eerst naar de BitMEX-website en klik op [ Registreren ].
2. Er verschijnt een pop-upvenster. Vul uw e-mailadres en wachtwoord voor uw account in en kies uw land/regio. Vergeet niet het vakje aan te vinken waarmee u akkoord gaat met de Servicevoorwaarden.
3. Klik op [Registreren].
4. De registratie-e-mail wordt naar uw e-mailadres verzonden. Open uw e-mail en controleer deze.
5. Open de mail en klik op [Bevestig uw e-mail].
6. Er verschijnt een pop-up Login-venster. Klik op [Login] om in te loggen op uw account en door te gaan met de volgende stap.
7. Dit is de BitMEX-startpagina nadat u zich succesvol heeft geregistreerd.
Hoe u een account opent in de BitMEX-app
1. Open de app BitMEX op uw telefoon en klik op [ Registreren ].
2. Vul uw gegevens in, vink het vakje aan dat u de Servicevoorwaarden accepteert en klik op [Registreren].
3. Er wordt een registratie-e-mail naar uw mailbox verzonden. Controleer vervolgens uw e-mail.
4. Klik op [Bevestig uw e-mail] om de e-mail te bevestigen en door te gaan.
5. Open uw app opnieuw en log in. Klik op [Accepteren en inloggen].
6. Hier is de startpagina nadat u zich succesvol heeft geregistreerd.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Waarom ontvang ik geen e-mails van BitMEX?
Als u geen e-mails van BitMEX ontvangt, probeert u de volgende stappen voor probleemoplossing:
- Controleer de spamfilters in uw mailbox. Het is mogelijk dat onze e-mail in uw map Spam of Promoties terecht is gekomen.
- Zorg ervoor dat de e-mail voor ondersteuning van BitMEX is toegevoegd aan uw witte lijst voor e-mail en probeer de e-mails opnieuw op te vragen.
Als u nog steeds geen e-mails van ons ontvangt, neem dan contact met ons op via het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. We zullen verder onderzoeken waarom e-mails niet worden afgeleverd.
Kan ik meer dan één BitMEX-account hebben?
U kunt slechts één BitMEX-account registreren, maar u kunt maximaal 5 subaccounts aanmaken die aan dat account zijn gekoppeld.
Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
Als u het e-mailadres wilt wijzigen dat aan uw BitMEX-account is gekoppeld, neemt u contact op met de ondersteuning.
Hoe kan ik mijn account sluiten/verwijderen?
Om uw account te sluiten, zijn er twee opties beschikbaar, afhankelijk van of u de BitMEX-app al dan niet hebt gedownload.
Als u de app heeft, kunt u een verzoek indienen om uw account te sluiten door deze stappen te volgen:
- Tik op het tabblad Meer onderaan het navigatiemenu
- Selecteer Account en scrol omlaag naar de onderkant van de pagina
- Tik op Account permanent verwijderen
Als u de app niet heeft gedownload, kunt u contact opnemen met ondersteuning en hen vragen uw account te sluiten.
Waarom werd mijn account gemarkeerd als spam?
Als een account te veel openstaande bestellingen heeft met een brutowaarde van minder dan 0,0001 XBT, wordt het account bestempeld als een spamaccount en worden alle lopende bestellingen die kleiner zijn dan 0,0001 XBT automatisch verborgen bestellingen.
Spamaccounts worden elke 24 uur opnieuw geëvalueerd en kunnen weer normaal worden, op voorwaarde dat het handelsgedrag is veranderd.
Voor meer details over het spammechanisme raadpleegt u onze REST API-documentatie over de minimale bestelgrootte.
Hoe u zich kunt terugtrekken uit BitMEX
Crypto opnemen op BitMEX (web)
1. Open de BitMEX-website en klik op het portemonnee-pictogram in de rechterbovenhoek van de pagina. 
2. Klik op [Opnemen] om door te gaan. 
3. Selecteer de valuta en het netwerk van uw voorkeur en typ het adres en het bedrag dat u wilt opnemen. 
4. Klik daarna op [Doorgaan] om te beginnen met opnemen.
Crypto opnemen op BitMEX (app)
1. Open de BitMEX-app op uw telefoon en klik vervolgens op de [Wallet] in de onderstaande balk.
2. Klik op [Opnemen] om door te gaan.
3. Klik op de pijlknop om het adres toe te voegen dat u wilt intrekken.
4. Selecteer de typen cryptovaluta en het netwerk, typ het adres en geef vervolgens een label op voor dit adres. Vink het onderstaande vakje aan voor een eenvoudiger opnameproces.
5. Klik op [Bevestigen] om het adres te bevestigen.
6. Klik daarna nog een keer op [Opnemen] om te beginnen met opnemen.
7. Selecteer het adres waarnaar u wilt opnemen.
8. Vanwege de instellingen die u eerder heeft gemaakt, hoeft u nu alleen maar het bedrag in te voeren en vervolgens op [Doorgaan] te klikken om te voltooien.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Waar is mijn opname?
Als u een opnameverzoek heeft ingediend en u zich afvraagt waarom u het geld nog niet heeft ontvangen, kunt u de status ervan raadplegen op de pagina Transactiegeschiedenis om te zien waar dit zich bevindt:
Wat zijn de opnamefasen en wat betekenen de statussen?
| Toestand | Definitie |
|---|---|
| In behandeling | Uw opname wacht tot u het verzoek bevestigt met uw e-mail. Zorg ervoor dat u uw inbox controleert en binnen 30 minuten na uw aanvraag bevestigt om te voorkomen dat uw aanvraag wordt geannuleerd. Als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen, raadpleeg dan Waarom ontvang ik geen e-mails van BitMEX? |
| Bevestigd | Uw opname is aan uw kant bevestigd (indien nodig via uw e-mail) en wacht op verwerking door ons systeem. Alle opnames, behalve XBT, worden in realtime verwerkt. XBT-opnames die kleiner zijn dan 5 BTC worden elk uur verwerkt. Grotere XBT-opnames of opnames waarvoor aanvullende veiligheidscontroles nodig zijn, worden slechts één keer per dag om 13:00 UTC verwerkt. |
| Verwerken | Uw opname wordt door ons systeem verwerkt en zal binnenkort worden verzonden. |
| Voltooid | We hebben uw opname naar het netwerk uitgezonden. Dit betekent niet dat de transactie is voltooid/bevestigd op de blockchain - u moet dat afzonderlijk controleren met behulp van uw transactie-ID/adres in een Block Explorer. |
| Geannuleerd | Uw opnameverzoek is mislukt. |
Mijn opname is voltooid, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen
Voordat u kunt achterhalen waarom uw opname zo lang duurt, moet u eerst de status ervan controleren op de pagina Transactiegeschiedenis: 
Als de status niet Voltooid aangeeft , kunt u deze handleiding gebruiken om erachter te komen waar uw opname plaatsvindt en wanneer deze zal worden voltooid.
Als uw opname aan onze kant al is voltooid en u deze nog niet heeft ontvangen, kan het zijn dat de transactie momenteel niet is bevestigd op de blockchain. U kunt controleren of dat het geval is door de TX in te voeren die wordt weergegeven in Transactiegeschiedenis in een Block Explorer.
Hoe lang duurt het voordat de transactie wordt bevestigd?
De tijd die mijnwerkers nodig hebben om uw transactie op de blockchain te bevestigen, is afhankelijk van de betaalde vergoeding en de huidige netwerkomstandigheden. U kunt deze tool van derden gebruiken om de geschatte wachttijd per betaald bedrag te bekijken
Waarom zijn mijn opnames uitgeschakeld? (Herroepingsverbod)
Als u een tijdelijk opnameverbod op uw account heeft, kan dit de volgende veiligheidsredenen hebben:
- U heeft uw wachtwoord in de afgelopen 24 uur opnieuw ingesteld
- U heeft in de afgelopen 24 uur 2FA ingeschakeld voor uw account
- U heeft 2FA in de afgelopen 72 uur uitgeschakeld voor uw account
- U heeft uw e-mailadres in de afgelopen 72 uur gewijzigd
Het intrekkingsverbod voor deze gevallen wordt automatisch opgeheven zodra de hierboven genoemde tijden zijn verstreken.
Waarom is mijn opname geannuleerd?
Als uw opname is geannuleerd, komt dit waarschijnlijk doordat u deze niet binnen 30 minuten na het indienen van het verzoek via uw e-mail heeft bevestigd.
Nadat u een opname heeft ingediend, controleert u uw inbox op de bevestigingsmail en klikt u op de knop Opname bekijken om deze te bevestigen.
Zijn er opnamebeperkingen?
Uw volledige Beschikbare Saldo kan op elk moment worden opgenomen. Dit betekent dat niet-gerealiseerde winsten niet kunnen worden opgenomen, maar eerst moeten worden gerealiseerd.
Als u bovendien een kruispositie heeft, zal het terugtrekken uit uw Beschikbare Saldo de marge die beschikbaar is voor de positie verminderen, wat op zijn beurt de liquidatieprijs zal beïnvloeden.
Zie de Margetermijnreferentie voor meer informatie over de definitie van Beschikbaar Saldo.
Hoe annuleer ik mijn opname?
Hoe u uw opname kunt annuleren en of dit mogelijk is, hangt af van de status van de opname, die u kunt bekijken op de pagina Transactiegeschiedenis:
Intrekkingsstatus |
Actie om te annuleren |
|---|---|
In behandeling |
Klik op Opname bekijken in de verificatie-e-mail |
Bevestigd |
Klik op deze opname annuleren in de bevestigingsmail
|
Verwerken |
Neem contact op met de ondersteuning voor mogelijke annulering |
Voltooid |
Kan niet worden geannuleerd; al naar het netwerk uitgezonden |
Zijn er opnamekosten verbonden?
BitMEX brengt geen kosten in rekening voor het opnemen. Er is echter een minimale netwerkvergoeding die wordt betaald aan de mijnwerkers die uw transactie verwerken. De netwerkkosten worden dynamisch ingesteld op basis van de netwerkomstandigheden. Deze vergoeding gaat niet naar BitMEX.
