Cómo abrir una cuenta y retirar dinero de BitMEX
Cómo abrir una cuenta en BitMEX
Cómo abrir una cuenta en BitMEX con correo electrónico
1. Primero vaya al sitio web de BitMEX y haga clic en [ Registrarse ].
2. Aparecerá una ventana emergente, complete su correo electrónico y la contraseña de su cuenta y elija su país/región. Recuerda marcar la casilla que aceptas con los Términos de Servicio.
3. Haga clic en [Registrarse].
4. El correo electrónico de registro se enviará a su correo electrónico, abra su correo electrónico y compruébelo.
5. Abra el correo y haga clic en [Confirmar su correo electrónico].
6. Aparecerá una ventana emergente de inicio de sesión. Haga clic en [Iniciar sesión] para iniciar sesión en su cuenta y continuar con el siguiente paso.
7. Esta es la página de inicio de BitMEX después de registrarse exitosamente.
Cómo abrir una cuenta en la aplicación BitMEX
1. Abra la aplicación BitMEX en su teléfono y haga clic en [ Registrarse ].
2. Complete su información, marque la casilla que acepta los Términos de servicio y haga clic en [Registrarse].
3. Se enviará un correo electrónico de registro a su buzón de correo, luego verifique su correo electrónico.
4. Haga clic en [Confirmar su correo electrónico] para confirmar el correo electrónico y continuar.
5. Abra su aplicación nuevamente e inicie sesión. Haga clic en [Aceptar e iniciar sesión].
6. Aquí está la página de inicio después de registrarse exitosamente.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué no recibo correos electrónicos de BitMEX?
Si no recibe correos electrónicos de BitMEX, intente los siguientes pasos para solucionar problemas:
- Comprueba los filtros de spam de tu buzón. Existe la posibilidad de que nuestro correo electrónico haya terminado en sus carpetas de Spam o Promociones .
- Asegúrese de que el correo electrónico de soporte de BitMEX esté agregado a su lista blanca de correo electrónico e intente solicitar los correos electrónicos nuevamente.
Si aún no recibe nuestros correos electrónicos, comuníquese con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta. Investigaremos más a fondo por qué no se entregan los correos electrónicos.
¿Puedo tener más de una cuenta BitMEX?
Solo puedes registrar una cuenta BitMEX, sin embargo, puedes crear hasta 5 subcuentas vinculadas a esa.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Para cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta BitMEX, comuníquese con el soporte.
¿Cómo puedo cerrar/eliminar mi cuenta?
Para cerrar tu cuenta, hay dos opciones disponibles dependiendo de si tienes descargada o no la aplicación BitMEX.
Si tiene la aplicación, puede solicitar el cierre de su cuenta siguiendo estos pasos:
- Toque la pestaña Más ubicada en la parte inferior del menú de navegación.
- Seleccione Cuenta y desplácese hacia abajo hasta el final de la página.
- Toca Eliminar cuenta permanentemente
Si no ha descargado la aplicación, puede comunicarse con el soporte técnico para pedirles que cierren su cuenta.
¿Por qué mi cuenta fue marcada como spam?
Si una cuenta tiene demasiadas órdenes abiertas con un valor bruto inferior a 0,0001 XBT, la cuenta se etiquetará como cuenta de spam y todas las órdenes en curso cuyo tamaño sea inferior a 0,0001 XBT se convertirán automáticamente en órdenes ocultas.
Las cuentas de spam se reevalúan cada 24 horas y pueden volver a la normalidad siempre que el comportamiento comercial haya cambiado.
Para obtener más detalles sobre el mecanismo de spam, consulte nuestros documentos de la API REST sobre Tamaño mínimo de pedido.
Cómo retirarse de BitMEX
Retirar criptomonedas en BitMEX (Web)
1. Abra el sitio web de BitMEX y haga clic en el ícono de billetera en la esquina superior derecha de la página. 
2. Haga clic en [Retirar] para continuar. 
3. Selecciona la moneda y la red que prefieras, y escribe la dirección y el monto que deseas retirar. 
4. Después de eso, haga clic en [Continuar] para comenzar a retirar.
Retirar criptomonedas en BitMEX (aplicación)
1. Abra la aplicación BitMEX en su teléfono, luego haga clic en [Monedero] en la barra de abajo.
2. Haga clic en [Retirar] para continuar.
3. Haga clic en el botón de flecha para agregar la dirección que desea retirar.
4. Seleccione los tipos de criptografía y red, escriba la dirección y luego nombre una etiqueta para esta dirección. Marque la casilla a continuación para facilitar el proceso de retiro.
5. Haga clic en [Confirmar] para confirmar la dirección.
6. Después de eso, haga clic en [Retirar] una vez más para comenzar a retirar.
7. Seleccione la dirección a la que desea realizar el retiro.
8. Debido a la configuración que realizó antes, ahora solo necesita ingresar el monto y luego hacer clic en [Continuar] para completar.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Dónde está mi retiro?
Si envió una solicitud de retiro y se pregunta por qué aún no ha recibido los fondos, puede consultar su Estado en la página Historial de transacciones para ver dónde se encuentra:
¿Cuáles son las etapas de retiro y qué significan los estados?
| Estado | Definición |
|---|---|
| Pendiente | Tu retiro está esperando que confirmes la solicitud con tu correo electrónico. Asegúrese de revisar su bandeja de entrada y confirmarla dentro de los 30 minutos posteriores a su solicitud para evitar que se cancele. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, consulte ¿Por qué no recibo correos electrónicos de BitMEX? |
| Confirmado | Su retiro fue confirmado por su parte (a través de su correo electrónico si fuera necesario) y está esperando ser procesado por nuestro sistema. Todos los retiros, excepto XBT, se procesan en tiempo real. Los retiros de XBT menores a 5 BTC se procesan cada hora. Los retiros de XBT de mayor tamaño o aquellos que requieren controles de seguridad adicionales se procesan solo una vez al día a las 13:00 UTC. |
| Procesando | Nuestro sistema está procesando su retiro y se enviará en breve. |
| Terminado | Hemos transmitido tu retirada a la red. Esto no significa que la transacción se haya completado/confirmado en la cadena de bloques; deberá verificarlo por separado utilizando su ID/dirección de transacción en un Explorador de bloques. |
| Cancelado | Su solicitud de retiro no tuvo éxito. |
Mi retiro se ha completado pero todavía no lo he recibido
Antes de que pueda llegar al fondo de por qué su retiro está demorando, primero deberá verificar su estado en la página Historial de transacciones: 
si el Estado no dice Completado , puede usar esta guía para calcularlo. averigüe dónde está su retiro y cuándo se completará.
Si su retiro ya se ha completado por nuestra parte y aún no lo ha recibido, podría deberse a que la transacción no está confirmada actualmente en la cadena de bloques. Puede verificar si ese es el caso ingresando el TX que se muestra en el Historial de transacciones en un Explorador de bloques.
¿Cuánto tiempo tardará en confirmarse la transacción?
El tiempo que les tomará a los mineros confirmar su transacción en la cadena de bloques dependerá de la tarifa pagada y de las condiciones actuales de la red. Puede utilizar esta herramienta de terceros para ver el tiempo de espera estimado por tarifa pagada
¿Por qué mis retiros están deshabilitados? (Prohibición de retiro)
Si tiene una prohibición temporal de retiro en su cuenta, podría deberse a las siguientes razones de seguridad:
- Has restablecido tu contraseña en las últimas 24 horas
- Ha habilitado 2FA en su cuenta en las últimas 24 horas
- Has desactivado 2FA en tu cuenta en las últimas 72 horas
- Has cambiado tu dirección de correo electrónico en las últimas 72 horas
La prohibición de retiro para estos casos se levantará automáticamente una vez transcurridos los tiempos mencionados anteriormente.
¿Por qué se canceló mi retiro?
Si su retiro fue cancelado, probablemente fue porque no lo confirmó a través de su correo electrónico dentro de los 30 minutos posteriores a realizar la solicitud.
Después de enviar un retiro, revise su bandeja de entrada para ver el correo electrónico de confirmación y haga clic en el botón Ver retiro para confirmarlo.
¿Existen limitaciones de retiro?
Todo su Saldo Disponible puede retirarse en cualquier momento. Esto significa que las ganancias no realizadas no se pueden retirar, primero deben realizarse.
Además, si tiene una posición cruzada, retirar su Saldo Disponible reducirá la cantidad de margen disponible para la posición y, a su vez, afectará el precio de liquidación.
Consulte la Referencia de términos de margen para obtener más información sobre la definición de Saldo disponible.
¿Cómo cancelo mi retiro?
Cómo cancelar su retiro y si es posible depende del estado del retiro, que se puede ver en la página Historial de transacciones:
Estado de retiro |
Acción para cancelar |
|---|---|
Pendiente |
Haga clic en Ver retiro en el correo electrónico de verificación. |
Confirmado |
Haga clic en cancelar este retiro en el correo electrónico de confirmación.
|
Procesando |
Póngase en contacto con soporte para una posible cancelación |
Terminado |
No se puede cancelar; ya transmitido a la red |
¿Hay una tarifa de retiro?
BitMEX no cobra ninguna tarifa por retirar dinero. Sin embargo, existe una tarifa de red mínima que se paga a los mineros que procesan su transacción. La tarifa de red se establece dinámicamente según las condiciones de la red. Esta tarifa no va a BitMEX.
