Como abrir uma conta e sacar do BitMEX
Como abrir uma conta no BitMEX
Como abrir uma conta no BitMEX com e-mail
1. Primeiro acesse o site da BitMEX e clique em [ Registrar ].
2. Uma janela pop-up aparecerá, preencha seu e-mail e a senha da sua conta e escolha seu País/Região. Lembre-se de marcar a caixa que você aceita nos Termos de Serviço.
3. Clique em [Registrar].
4. O e-mail de Cadastro será enviado para o seu e-mail, abra seu e-mail e verifique.
5. Abra o e-mail e clique em [Confirme seu e-mail].
6. Uma janela pop-up de Login aparecerá. Clique em [Login] para fazer login em sua conta e continuar na próxima etapa.
7. Esta é a página inicial do BitMEX após você se registrar com sucesso.
Como abrir uma conta no aplicativo BitMEX
1. Abra o aplicativo BitMEX em seu telefone e clique em [ Registrar ].
2. Preencha seus dados, marque a caixa que aceita os Termos de Serviço e clique em [Cadastre-se].
3. Um e-mail de registro será enviado para sua caixa de correio, verifique seu e-mail então.
4. Clique em [Confirme seu e-mail] para confirmar o e-mail e continuar.
5. Abra seu aplicativo novamente e faça login. Clique em [Aceitar e fazer login].
6. Esta é a página inicial após você se registrar com sucesso.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que não estou recebendo e-mails da BitMEX?
Se você não estiver recebendo e-mails do BitMEX, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
- Verifique os filtros de spam na sua caixa de correio. É possível que nosso e-mail tenha ido parar nas pastas Spam ou Promoções .
- Certifique-se de que o e-mail de suporte do BitMEX seja adicionado à sua lista de permissões de e-mail e tente solicitar os e-mails novamente.
Se você ainda não estiver recebendo nossos e-mails, entre em contato conosco usando o endereço de e-mail vinculado à sua conta. Investigaremos mais detalhadamente por que os e-mails não estão sendo entregues.
Posso ter mais de uma conta BitMEX?
Você só pode registrar uma conta BitMEX, no entanto, pode criar até 5 subcontas vinculadas a essa.
Como posso alterar meu endereço de e-mail?
Para alterar o endereço de e-mail associado à sua conta BitMEX, entre em contato com o suporte.
Como posso fechar/excluir minha conta?
Para encerrar sua conta, existem duas opções disponíveis, dependendo se você baixou ou não o aplicativo BitMEX.
Se você tiver o aplicativo, poderá solicitar o encerramento de sua conta seguindo estas etapas:
- Toque na guia Mais localizada na parte inferior do menu de navegação
- Selecione Conta e role até o final da página
- Toque em Excluir conta permanentemente
Se você não baixou o aplicativo, pode entrar em contato com o suporte solicitando o encerramento de sua conta.
Por que minha conta foi marcada como spam?
Se uma conta tiver muitos pedidos abertos com um valor bruto inferior a 0,0001 XBT, a conta será rotulada como uma conta de spam e todos os pedidos anteriores com tamanho inferior a 0,0001 XBT se tornarão automaticamente pedidos ocultos.
As contas de spam são reavaliadas a cada 24 horas e podem voltar ao normal desde que o comportamento comercial tenha mudado.
Para obter mais detalhes sobre o mecanismo de spam, consulte nossos documentos da API REST sobre tamanho mínimo do pedido.
Como retirar-se do BitMEX
Retirar criptografia no BitMEX (Web)
1. Abra o site BitMEX e clique no ícone da carteira no canto superior direito da página. 
2. Clique em [Retirar] para continuar. 
3. Selecione a moeda e a rede de sua preferência e digite o endereço e o valor que deseja sacar. 
4. Depois disso, clique em [Continuar] para iniciar o saque.
Retirar criptografia no BitMEX (aplicativo)
1. Abra o aplicativo BitMEX em seu telefone e clique em [Carteira] na barra abaixo.
2. Clique em [Retirar] para continuar.
3. Clique no botão de seta para adicionar o endereço que deseja retirar.
4. Selecione os tipos de criptografia e rede, digite o endereço e nomeie um rótulo para esse endereço. Marque a caixa abaixo para um processo de retirada mais fácil.
5. Clique em [Confirmar] para confirmar o endereço.
6. Depois disso clique em [Retirar] mais uma vez para iniciar o saque.
7. Selecione o endereço para o qual deseja retirar.
8. Devido à configuração que você fez anteriormente, agora basta digitar o valor e clicar em [Continuar] para finalizar.
Perguntas frequentes (FAQ)
Onde está meu saque?
Se você enviou uma solicitação de saque e está se perguntando por que ainda não recebeu os fundos, consulte seu status na página Histórico de transações para ver onde ele está:
Quais são as etapas de retirada e o que significam os status?
| Status | Definição |
|---|---|
| Pendente | Seu saque está aguardando que você confirme a solicitação com seu e-mail. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada e confirmá-la dentro de 30 minutos após sua solicitação para evitar que ela seja cancelada. Se você não recebeu um e-mail de confirmação, consulte Por que não estou recebendo e-mails da BitMEX? |
| Confirmado | Seu saque foi confirmado por você (através de seu e-mail se necessário) e está aguardando para ser processado por nosso sistema. Todos os saques, exceto XBT, são processados em tempo real. As retiradas de XBT menores que 5 BTC são processadas de hora em hora. Retiradas maiores de XBT ou aquelas que exigem triagem de segurança adicional são processadas apenas uma vez por dia às 13h UTC. |
| Em processamento | Seu saque está sendo processado pelo nosso sistema e será enviado em breve. |
| Concluído | Transmitimos sua retirada para a rede. Isso não significa que a transação foi concluída/confirmada no blockchain - você precisará verificar isso separadamente usando seu ID/endereço de transação em um Block Explorer. |
| Cancelado | Sua solicitação de saque não foi bem-sucedida. |
Minha retirada foi concluída, mas ainda não a recebi
Antes de descobrir por que seu saque está demorando, primeiro você precisa verificar o status dele na página Histórico de transações: 
Se o status não disser Concluído , você pode usar este guia para descobrir saiba onde está seu saque e quando ele será concluído.
Se o seu saque já foi concluído e você ainda não o recebeu, pode ser porque a transação não está confirmada no blockchain. Você pode verificar se esse é o caso inserindo o TX mostrado no Histórico de transações em um Block Explorer.
Quanto tempo a transação levará para ser confirmada?
O tempo que os mineradores levarão para confirmar sua transação no blockchain dependerá da taxa paga e das condições atuais da rede. Você pode usar esta ferramenta de terceiros para ver um tempo de espera estimado por taxa paga
Por que meus saques estão desativados? (Proibição de retirada)
Se você tiver uma proibição temporária de saque em sua conta, isso pode ser devido aos seguintes motivos de segurança:
- Você redefiniu sua senha nas últimas 24 horas
- Você ativou 2FA em sua conta nas últimas 24 horas
- Você desativou o 2FA em sua conta nas últimas 72 horas
- Você alterou seu endereço de e-mail nas últimas 72 horas
A proibição de retirada para estes casos será automaticamente levantada uma vez decorridos os tempos acima mencionados.
Por que meu saque foi cancelado?
Se o seu saque foi cancelado, provavelmente é porque você não o confirmou por e-mail 30 minutos após fazer a solicitação.
Depois de enviar um saque, verifique sua caixa de entrada para receber o e-mail de confirmação e clique no botão Visualizar saque para confirmá-lo.
Existem limitações de retirada?
Todo o seu saldo disponível pode ser sacado a qualquer momento. Isto significa que os lucros não realizados não podem ser retirados, devem ser realizados primeiro.
Além disso, se tiver uma posição cruzada, o levantamento do seu Saldo Disponível reduzirá o montante da margem disponível para a posição e, por sua vez, afetará o preço de liquidação.
Consulte a Referência do Prazo de Margem para obter mais informações sobre a definição de Saldo Disponível.
Como cancelo meu saque?
A forma de cancelar seu saque e se isso é possível depende do status do saque, que pode ser visto na página Histórico de transações:
Status de retirada |
Ação para cancelar |
|---|---|
Pendente |
Clique em Ver retirada no e-mail de verificação |
Confirmado |
Clique em cancelar esta retirada no e-mail de confirmação
|
Em processamento |
Entre em contato com o suporte para possível cancelamento |
Concluído |
Não pode ser cancelado; já transmitido para a rede |
Existe uma taxa de retirada?
BitMEX não cobra taxa para retirada. No entanto, existe uma taxa de rede mínima que é paga aos mineiros que processam a sua transação. A Taxa de Rede é definida dinamicamente com base nas condições da rede. Esta taxa não vai para BitMEX.
