Comment ouvrir un compte et se retirer de BitMEX
Comment ouvrir un compte sur BitMEX
Comment ouvrir un compte sur BitMEX avec e-mail
1. Allez d'abord sur le site Web BitMEX et cliquez sur [ S'inscrire ].
2. Une fenêtre pop-up apparaîtra, remplissez votre e-mail et le mot de passe de votre compte et choisissez votre pays/région. N'oubliez pas de cocher la case que vous acceptez avec les conditions d'utilisation.
3. Cliquez sur [S'inscrire].
4. L'e-mail d'inscription sera envoyé à votre adresse e-mail, ouvrez votre e-mail et vérifiez-le.
5. Ouvrez le courrier et cliquez sur [Confirmez votre e-mail].
6. Une fenêtre de connexion contextuelle apparaîtra, cliquez sur [Connexion] pour vous connecter à votre compte et passer à l'étape suivante.
7. Voici la page d'accueil de BitMEX après votre inscription réussie.
Comment ouvrir un compte sur l'application BitMEX
1. Ouvrez l'application BitMEX sur votre téléphone et cliquez sur [ S'inscrire ].
2. Remplissez vos informations, cochez la case indiquant que vous acceptez les conditions d'utilisation et cliquez sur [S'inscrire].
3. Un email d'inscription sera envoyé dans votre boîte mail, vérifiez ensuite votre email.
4. Cliquez sur [Confirmez votre e-mail] pour confirmer l'e-mail et continuer.
5. Ouvrez à nouveau votre application et connectez-vous. Cliquez sur [Accepter et se connecter].
6. Voici la page d'accueil après votre inscription réussie.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'e-mails de BitMEX?
Si vous ne recevez pas d'e-mails de BitMEX, essayez les étapes de dépannage suivantes:
- Vérifiez les filtres anti-spam dans votre boîte aux lettres. Il est possible que notre e-mail se soit retrouvé dans vos dossiers Spam ou Promotions .
- Assurez-vous que l'e-mail d'assistance BitMEX est ajouté à votre liste blanche d'e-mails et essayez à nouveau de demander les e-mails.
Si vous ne recevez toujours pas d'e-mails de notre part, veuillez nous contacter en utilisant l'adresse e-mail liée à votre compte. Nous étudierons plus en détail pourquoi les e-mails ne sont pas livrés.
Puis-je avoir plusieurs comptes BitMEX?
Vous ne pouvez enregistrer qu'un seul compte BitMEX, cependant, vous pouvez créer jusqu'à 5 sous-comptes liés à celui-ci.
Comment puis-je changer mon adresse e-mail ?
Pour modifier l'adresse e-mail associée à votre compte BitMEX, veuillez contacter l'assistance.
Comment puis-je fermer/supprimer mon compte ?
Pour fermer votre compte, deux options sont disponibles selon que vous avez téléchargé ou non l'application BitMEX.
Si vous disposez de l'application, vous pouvez demander la fermeture de votre compte en suivant ces étapes:
- Appuyez sur l' onglet Plus situé en bas du menu de navigation
- Sélectionnez Compte et faites défiler vers le bas de la page
- Appuyez sur Supprimer définitivement le compte
Si vous n'avez pas téléchargé l'application, vous pouvez contacter l'assistance pour leur demander de fermer votre compte.
Pourquoi mon compte a-t-il été marqué comme spam?
Si un compte a trop de commandes ouvertes d'une valeur brute inférieure à 0,0001 XBT, le compte sera étiqueté comme compte de spam et toutes les commandes en cours dont la taille est inférieure à 0,0001 XBT deviendront automatiquement des commandes cachées.
Les comptes de spam sont réévalués toutes les 24 heures et peuvent revenir à la normale à condition que le comportement commercial ait changé.
Pour plus de détails sur le mécanisme de spam, veuillez consulter nos documents API REST sur la taille minimale de commande.
Comment se retirer de BitMEX
Retirer de la crypto sur BitMEX (Web)
1. Ouvrez le site Web BitMEX et cliquez sur l'icône du portefeuille dans le coin supérieur droit de la page. 
2. Cliquez sur [Retirer] pour continuer. 
3. Sélectionnez la devise et le réseau que vous préférez, puis saisissez l'adresse et le montant que vous souhaitez retirer. 
4. Après cela, cliquez sur [Continuer] pour commencer le retrait.
Retirer de la crypto sur BitMEX (application)
1. Ouvrez l' application BitMEX sur votre téléphone, puis cliquez sur [Wallet] dans la barre ci-dessous.
2. Cliquez sur [Retirer] pour continuer.
3. Cliquez sur le bouton fléché pour ajouter l'adresse que vous souhaitez retirer.
4. Sélectionnez les types de crypto et de réseau et saisissez l'adresse, puis nommez une étiquette pour cette adresse. Cochez la case ci-dessous pour un processus de retrait plus facile.
5. Cliquez sur [Confirmer] pour confirmer l'adresse.
6. Après cela, cliquez à nouveau sur [Retirer] pour commencer le retrait.
7. Sélectionnez l'adresse à laquelle vous souhaitez effectuer un retrait.
8. En raison de la configuration que vous avez effectuée auparavant, il ne vous reste plus qu'à saisir le montant puis à cliquer sur [Continuer] pour terminer.
Foire aux questions (FAQ)
Où est mon retrait ?
Si vous avez soumis une demande de retrait et que vous vous demandez pourquoi vous n'avez pas encore reçu les fonds, vous pouvez vous référer à son statut sur la page Historique des transactions pour voir où il en est:
Quelles sont les étapes de retrait et que signifient les statuts ?
| Statut | Définition |
|---|---|
| En attente | Votre retrait attend que vous confirmiez la demande avec votre email. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception et de la confirmer dans les 30 minutes suivant votre demande pour éviter qu'elle ne soit annulée. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, reportez-vous à Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'e-mails de BitMEX? |
| Confirmé | Votre retrait a été confirmé de votre côté (via votre e-mail si cela était requis) et est en attente d'être traité par notre système. Tous les retraits, à l'exception de XBT, sont traités en temps réel. Les retraits XBT inférieurs à 5 BTC sont traités toutes les heures. Les retraits XBT plus importants ou ceux qui nécessitent un contrôle de sécurité supplémentaire ne sont traités qu'une fois par jour à 13h00 UTC. |
| Traitement | Votre retrait est en cours de traitement par notre système et sera envoyé sous peu. |
| Complété | Nous avons diffusé votre retrait sur le réseau. Cela ne signifie pas que la transaction a été complétée/confirmée sur la blockchain - vous devrez le vérifier séparément en utilisant votre ID/adresse de transaction sur un explorateur de blocs. |
| Annulé | Votre demande de retrait n'a pas abouti. |
Mon retrait a été effectué mais je ne l'ai toujours pas reçu
Avant de comprendre pourquoi votre retrait prend du temps, vous devez d'abord vérifier son statut sur la page Historique des transactions: 
Si le statut n'indique pas Terminé , vous pouvez utiliser ce guide pour comprendre. savoir où se trouve votre retrait et quand il sera effectué.
Si votre retrait a déjà été effectué de notre côté et que vous ne l'avez pas encore reçu, cela peut être dû au fait que la transaction n'est actuellement pas confirmée sur la blockchain. Vous pouvez vérifier si tel est le cas en saisissant le TX affiché dans l'historique des transactions sur un explorateur de blocs.
Combien de temps faudra-t-il pour que la transaction soit confirmée?
Le temps qu'il faudra aux mineurs pour confirmer votre transaction sur la blockchain dépendra des frais payés et des conditions actuelles du réseau. Vous pouvez utiliser cet outil tiers pour connaître le temps d'attente estimé par frais payés.
Pourquoi mes retraits sont-ils désactivés ? (Interdiction de retrait)
Si vous disposez d'une interdiction temporaire de retrait sur votre compte, cela peut être dû aux raisons de sécurité suivantes:
- Vous avez réinitialisé votre mot de passe au cours des dernières 24 heures
- Vous avez activé 2FA sur votre compte au cours des dernières 24 heures
- Vous avez désactivé 2FA sur votre compte au cours des dernières 72 heures
- Vous avez changé votre adresse e-mail au cours des dernières 72 heures
L’interdiction de retrait pour ces cas sera automatiquement levée une fois passés les délais mentionnés ci-dessus.
Pourquoi mon retrait a-t-il été annulé ?
Si votre retrait a été annulé, c'est probablement parce que vous ne l'avez pas confirmé par e-mail dans les 30 minutes suivant la demande.
Après avoir soumis un retrait, veuillez vérifier votre boîte de réception pour l'e-mail de confirmation et cliquez sur le bouton Afficher le retrait pour le confirmer.
Y a-t-il des limites de retrait ?
La totalité de votre solde disponible peut être retirée à tout moment. Cela signifie que les bénéfices non réalisés ne peuvent pas être retirés, ils doivent d'abord être réalisés.
De plus, si vous avez une position croisée, le retrait de votre solde disponible réduira le montant de la marge disponible pour la position et affectera à son tour le prix de liquidation.
Voir la référence du terme de marge pour plus d'informations sur la définition du solde disponible.
Comment annuler mon retrait ?
La manière d'annuler votre retrait et sa possibilité dépendent du statut du retrait, visible sur la page Historique des transactions:
Statut de retrait |
Action d'annulation |
|---|---|
En attente |
Cliquez sur Afficher le retrait dans l'e-mail de vérification |
Confirmé |
Cliquez sur annuler ce retrait dans l'e-mail de confirmation
|
Traitement |
Contacter le support pour une éventuelle annulation |
Complété |
Ne peut être annulé; déjà diffusé sur le réseau |
Y a-t-il des frais de retrait ?
BitMEX ne facture pas de frais pour le retrait. Cependant, des frais de réseau minimum sont payés aux mineurs qui traitent votre transaction. Les frais de réseau sont définis de manière dynamique en fonction des conditions du réseau. Ces frais ne vont pas à BitMEX.
