Ofte stillede spørgsmål (FAQ) på BitMEX

Konto

Hvorfor modtager jeg ikke e-mails fra BitMEX?

Hvis du ikke modtager e-mails fra BitMEX, kan du prøve følgende fejlfindingstrin:

1. Tjek spamfiltrene i din postkasse. Der er en chance for, at vores e-mail er havnet i din spam- eller kampagnemappe .
2. Sørg for, at BitMEX-support-e-mail er føjet til din hvidliste for e-mail, og prøv at anmode om e-mails igen.

Hvis du stadig ikke modtager e-mails fra os, bedes du kontakte os ved at bruge den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Vi vil yderligere undersøge, hvorfor e-mails ikke bliver leveret.

Kan jeg have mere end én BitMEX-konto?

Du kan kun registrere én BitMEX-konto, men du kan oprette op til 5 underkonti knyttet til den.

Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse?

For at ændre den e-mailadresse, der er knyttet til din BitMEX-konto, bedes du kontakte supporten.

Hvordan kan jeg lukke/slette min konto?

For at lukke din konto er der to tilgængelige muligheder, afhængigt af om du har downloadet BitMEX-appen eller ej.

Hvis du har appen, kan du anmode om at lukke din konto ved at følge disse trin:

• Tryk på fanen Mere nederst i navigationsmenuen
• Vælg Konto , og rul ned til bunden af ​​siden
• Tryk på Slet konto permanent

Hvis du ikke har downloadet appen, kan du kontakte supporten og bede dem om at lukke din konto.

Hvorfor blev min konto markeret som spam?

Hvis en konto har for mange åbne ordrer med en bruttoværdi på mindre end 0,0001 XBT, vil kontoen blive mærket som en spamkonto, og alle videregående ordrer, der er mindre end 0,0001 XBT i størrelse, bliver automatisk til skjulte ordrer.

Spamkonti revurderes hver 24. time og kan vende tilbage til normalen, forudsat at handelsadfærd har ændret sig.

For flere detaljer om spam-mekanismen, se venligst vores REST API-dokumenter om minimum ordrestørrelse.

Hvad er et to-faktor token (2FA)?

Tofaktorautentificering (2FA) er et ekstra sikkerhedslag, der bruges til at sikre, at folk, der forsøger at få adgang til en onlinekonto, er dem, de siger, de er. Hvis du har 2FA aktiveret på din BitMEX-konto, vil du kun være i stand til at logge ind, hvis du også har indtastet 2FA-koden genereret af din 2FA-enhed.

Dette forhindrer hackere med stjålne adgangskoder i at logge ind på din konto uden yderligere bekræftelse fra din telefon eller sikkerhedsenhed.

Er 2FA obligatorisk?

For at øge kontosikkerheden er 2FA blevet obligatorisk for on-chain hævninger fra den 26. oktober 2021 kl. 04:00 UTC.

Hvordan aktiverer jeg 2FA?

1. Gå til Sikkerhedscentret.
2. Klik på knappen Tilføj TOTP eller Tilføj Yubikey .

3. Scan QR-koden ved hjælp af din mobilenhed med din foretrukne godkendelsesapp.
4. Indtast det sikkerhedstoken, som appen har genereret, i feltet To-faktor-token på BitMEX
5. Klik på knappen Bekræft TOTP

Hvad sker der, når jeg aktiverer 2FA?

Når du har bekræftet det, vil 2FA blive tilføjet til din konto. Du skal indtaste den 2FA-kode, din enhed genererer, hver gang du ønsker at logge på eller trække dig tilbage fra BitMEX.

Hvad hvis jeg mistede min 2FA?

Opsætning af 2FA igen ved hjælp af Authenticator Code/QR-kode

Hvis du opbevarer en registrering af Authenticator-koden eller QR-koden , som du ser på sikkerhedscenteret, når du klikker på Tilføj TOTP eller Tilføj Yubikey , kan du bruge det til at konfigurere det igen på din enhed. Disse koder er kun synlige, når du konfigurerer din 2FA og vil ikke være der, når din 2FA allerede er aktiveret.

Alt du skal gøre for at konfigurere det igen er at scanne QR-koden eller indtaste Authenticator-koden i Google Authenticator eller Authy -appen. Det vil derefter generere de engangsadgangskoder, du kan indtaste i feltet Two Factor-token på login-siden.

Her er de nøjagtige trin, du skal tage:

1. Installer og åbn en godkendelsesapp på din enhed
2. Tilføj konto ( + ikon for Google Authenticator. Indstilling Tilføj konto til Authy )
3. Vælg Indtast opsætningsnøgle eller Indtast kode manuelt

Deaktivering af 2FA gennem nulstillingskode
Når du har tilføjet 2FA til din konto, kan du få en nulstillingskode i sikkerhedscentret. Hvis du skriver det ned og gemmer det et sikkert sted, vil du være i stand til at bruge det til at nulstille din 2FA.

Kontakt Support for at deaktivere 2FA
Som en sidste udvej, hvis du ikke har din Authenticator eller Reset-kode , kan du kontakte Support og bede dem om at deaktivere din 2FA. Gennem denne metode skal du gennemføre en id-bekræftelse, som kan tage op til 24 timer at blive godkendt.

Hvorfor er min 2FA ugyldig?

Den mest almindelige årsag til, at 2FA er ugyldig, er, at datoen eller klokkeslættet ikke er indstillet korrekt på din enhed.

For at løse dette, for Google Authenticator på Android, skal du følge nedenstående trin:

1. Åbn Google Authenticator- appen
2. Gå til Indstillinger
3. Klik på Tidskorrektion for koder
4. Klik på Synkroniser nu

Hvis du bruger iOS, skal du følge nedenstående trin:

1. Åbn din enheds indstillinger
2. Gå til Generel dato Tid
3. Slå Indstil automatisk til , og lad din enhed bruge sin aktuelle placering til at bestemme den korrekte tidszone

Min tid er korrekt, men jeg får stadig ugyldig 2FA

Hvis din tid er indstillet korrekt, og den er synkroniseret med den enhed, du forsøger at logge ind fra, kan du få ugyldig 2FA, fordi du ikke indtaster 2FA for den platform, du forsøger at logge ind på. For eksempel, hvis du også har en Testnet-konto hos 2FA, og du ved et uheld forsøger at bruge den kode til at logge ind på BitMEX mainnet, vil det være en ugyldig 2FA-kode.

Hvis det ikke er tilfældet, så tag et kig på Hvad hvis jeg mister min 2FA? artikel for at se, hvad du kan gøre for at få det deaktiveret.

Hvorfor skal jeg aktivere 2FA på min konto?

Sikring af din konto med to-faktor-godkendelse (2FA) er et af de vigtigste trin, når du åbner en hvilken som helst cryptocurrency-handelskonto eller -pung. 2FA gør det ekstremt svært for dårlige skuespillere at få adgang til din konto, selvom din e-mailadresse og adgangskoder er kompromitteret.

Hvis jeg allerede har en BitMEX-konto, skal jeg så oprette en ny konto for at bruge Testnet?

Hvad er BitMEX Testnet?

BitMEX Testnet er et simuleret miljø specifikt til at teste og øve handelsstrategier uden at bruge rigtige midler. Det giver handlende mulighed for at opleve platformens funktionaliteter, udføre handler og få adgang til markedsdata i en risikofri indstilling.

Det anbefales stærkt til nybegyndere, der ønsker at få erfaring og tillid til deres handelsfærdigheder, før de går over til livehandel med rigtige midler. Det er også nyttigt for erfarne handlende at forfine deres strategier og validere deres handelsalgoritmer uden at risikere deres kapital.

Hvorfor er prisen anderledes på BitMEX og Testnet?

Prisbevægelserne på Testnet er altid forskellige fra BitMEX, fordi det har sin egen ordrebog og handelsvolumen.

Selvom de reelle markedsbevægelser ikke nødvendigvis afspejles på det, kan det stadig bruges til dets formål - at gøre dig bekendt med det samme handelssystem, BitMEX bruger.

Verifikation

Er der minimumstærskler, under hvilke brugere ikke behøver at bekræfte?

Hvor lang tid tager det at behandle brugerbekræftelse?

Depositum

Kan jeg indbetale direkte fra min bank?

Tilbagetrækning

Hvor er min tilbagetrækning?

Hvad er tilbagetrækningsstadierne, og hvad betyder statuserne?

Min tilbagetrækning er gennemført, men jeg har stadig ikke modtaget den:

Før du kan komme til bunds i, hvorfor din udbetaling tager et stykke tid, skal du først kontrollere, at status for den er på siden Transaktionshistorik:
Hvis status ikke siger Udført , kan du bruge denne vejledning til at finde ud af ud, hvor din udbetaling er, og hvornår den vil blive gennemført.

Hvis din tilbagetrækning allerede er gennemført fra vores side, og du ikke har modtaget den endnu, kan det skyldes, at transaktionen i øjeblikket er ubekræftet på blockchain. Du kan kontrollere, om det er tilfældet, ved at indtaste TX vist på Transaction History på en Block Explorer.

Hvor lang tid tager transaktionen at blive bekræftet?

Den tid, det vil tage for minearbejdere at bekræfte din transaktion på blockchain, vil afhænge af det betalte gebyr og de aktuelle netværksforhold. Du kan bruge dette tredjepartsværktøj til at se en estimeret ventetid pr. betalt gebyr

Hvad hvis netværket er overbelastet?

Desværre kan transaktioner under visse netværksforhold, såsom overbelastning, tage timer eller dage at blive bekræftet. Det er også især tilfældet, hvis de blev sendt med et lavt gebyr i forhold til det nuværende krav.

Vær sikker på, at din transaktion skal blive bekræftet til sidst, det er bare et spørgsmål om tid.

Er der noget, jeg kan gøre?

Når først din transaktion er blevet udsendt, er der ikke noget, du behøver at gøre, da det er et ventespil på dette tidspunkt.

Hvis du gerne vil fremskynde din transaktion, er der Bitcoin-transaktionsacceleratorer (gennem 3. parts websteder), der kan hjælpe med det.

Du kan også bruge dette tredjepartsværktøj til at se en estimeret ventetid pr. betalt gebyr.

Min tilbagetrækning har været under behandling i et stykke tid nu:

Hvorfor er mine hævninger deaktiveret? (Tilbagetrækningsforbud)

Hvis du har et midlertidigt tilbagetrækningsforbud på din konto, kan det skyldes følgende sikkerhedsmæssige årsager:

• Du har nulstillet din adgangskode inden for de sidste 24 timer
• Du har aktiveret 2FA på din konto inden for de sidste 24 timer
• Du har deaktiveret 2FA på din konto inden for de sidste 72 timer
• Du har ændret din e-mailadresse inden for de sidste 72 timer

Fortrydelsesforbuddet for disse sager ophæves automatisk, når ovennævnte tider er gået.

Hvorfor blev min tilbagetrækning annulleret?

Hvis din tilbagetrækning blev annulleret, var det sandsynligvis fordi du ikke bekræftede det via din e-mail inden for 30 minutter efter anmodningen.

Når du har indsendt en tilbagetrækning, skal du tjekke din indbakke for bekræftelses-e-mailen og klikke på knappen Vis udbetaling for at bekræfte den.

Er der nogen tilbagetrækningsbegrænsninger?

Hele din tilgængelige saldo kan til enhver tid trækkes tilbage. Det betyder, at urealiserede overskud ikke kan trækkes tilbage, de skal realiseres først.

Ydermere, hvis du har en krydsposition, vil udtrækning fra din disponible saldo reducere mængden af ​​margin til rådighed for positionen og igen påvirke likvidationsprisen.

Se Margin Term Reference for mere information om definitionen af ​​tilgængelig saldo.

Hvordan annullerer jeg min udbetaling?

Er der et tilbagetrækningsgebyr?

BitMEX opkræver ikke et gebyr for at hæve. Der er dog et minimumsnetværksgebyr, der betales til minearbejderne, der behandler din transaktion. Netværksgebyret indstilles dynamisk baseret på netværksforhold. Dette gebyr går ikke til BitMEX.

Hvornår behandles udbetalinger?

Alle udbetalinger, undtagen XBT, behandles i realtid.

For XBT behandles de én gang om dagen kl. 13:00 UTC, medmindre de opfylder følgende krav for, at det i stedet kan behandles på timebasis:

• Størrelsen er mindre end 5 BTC
• Tilbagetrækning kræver ikke yderligere sikkerhedsscreening
• Midler i vores Hot Wallet er ikke opbrugt

Handel

Er ROE min realiserede PNL?

Egenkapitalforrentning (ROE) er ikke det samme som Realiseret PNL (Profit and Loss). ROE måler det procentvise afkast på din handelskapital, medregnet effekten af ​​gearing, mens PNL repræsenterer den faktiske økonomiske gevinst eller tab fra dine handler. De er relaterede, men forskellige målinger, der hver især giver værdifuld indsigt i din handelspræstation fra forskellige perspektiver.

Hvad er ROE?

ROE er et procentmål, der angiver afkastet på din egenkapital. Det viser, hvor meget overskud du har tjent i forhold til din oprindelige investering. Formlen til beregning af ROE er:

ROE% = PNL % * Gearing

Hvad er Realiseret PNL?

PNL repræsenterer det faktiske overskud eller tab, du har opnået fra dine handler. Den beregnes baseret på forskellen mellem din gennemsnitlige indgangspris og udgangspris for hver handel, idet antallet af handlede kontrakter, multiplikatoren og gebyrer tages i betragtning. PNL er et direkte mål for den økonomiske gevinst eller tab fra dine handelsaktiviteter. Formlen til at beregne det er:

Urealiseret PNL = Antal kontrakter * Multiplikator * (1/gennemsnitlig indgangspris - 1/udgangspris)

Realiseret PNL = Urealiseret PNL - takergebyr + producentrabat -/+ finansieringsbetaling

Kan ROE% være højere end PNL-værdien?

Det er muligt at se en højere ROE% end din PNL, fordi ROE% tager højde for den gearing, du har brugt, mens PNL-beregning ikke gør det. For eksempel, hvis du har en PNL på 2 %, og du brugte 10x gearing, ville din ROE% være 20 % (2 % * 10). I dette scenarie er ROE% højere end PNL på grund af virkningen af ​​gearing.

Tilsvarende, hvis to positioner har identiske værdier, men forskellige gearingsniveauer, vil positionen med højere gearing vise en større ROE, mens det faktiske PNL-beløb forbliver det samme for begge.

Hvorfor udløste min stopordre ikke, før jeg blev likvideret?

Hvorfor din stopordre ikke blev udløst, før du blev likvideret, afhænger af en masse faktorer (såsom ordretype, udførelsesinstruktioner og markedsbevægelse). Her er nogle almindelige årsager til, at positioner bliver likvideret, før stopordren udløses:

Hvorfor har min likvidationspris ændret sig?

Din likvidationspris kunne have ændret sig, hvis:

• Du ændrede din gearing,
• Du er på tværs,
• Du fjernede/tilføjede Margin fra/til positionen manuelt,
• eller margin gik tabt gennem finansieringsbetalinger

Hvorfor blev jeg likvideret, hvis kursen på diagrammet ikke nåede min likvidationspris?

Lysestagerne vist på handelsdiagrammet repræsenterer den sidste pris på kontrakten, og den lilla linje på diagrammet repræsenterer indeksprisen. Markkursen, som positioner likvideres med, vises ikke på diagrammet, og det er derfor, du ikke kan se, at din Likvidationspris er nået.

For at bekræfte, at Mark Prisen har nået din Likvidationspris.

Hvorfor blev min ordre annulleret/afvist?

Hvor kan jeg se årsagen til, at min ordre blev annulleret?

For at se, hvorfor din ordre blev annulleret/afvist, kan du henvise til kolonnen Tekst på siden Ordrehistorik. Klik på? ikon for at vise hele teksten:

Hvis du vil dobbelttjekke, om din ordre virkelig opfyldte kravene til den pågældende tekst (såsom "had execInst of ParticipateDoNotInitiate"), kan du holde markøren over Type -værdien i fanen Ordrehistorik på Trade side. Det vil fortælle dig alle de instruktioner/detaljer, du har konfigureret for den ordre.

Forklaringer på annullerede/afviste tekster

Hvorfor udløste min stopordre ikke, før jeg blev likvideret?

Hvorfor blev min ordre udfyldt til en anden pris?

Årsagen til, at en ordre kunne blive udfyldt til en anden pris, afhænger af ordretypen. Tag et kig på skemaet nedenfor for at se årsagerne til hver:

Kan jeg besidde flere stillinger på samme kontrakt?

Det er ikke muligt at have mere end én position på den samme kontrakt med den samme konto.

Du kan dog oprette en underkonto, hvis du skal have en anden position på den kontrakt, du handler.

Får BitMEX nogen reduktion af finansieringsgebyret?

Hvordan beregnes gebyrerne for spothandel?

Når du handler på BitMEX, er der to typer gebyrer: Taker Fees og Maker Fees. Her er hvad disse gebyrer betyder:

Taker Gebyrer

• Takergebyrer opkræves, når du afgiver en ordre, der udføres straks til markedsprisen.
• Disse gebyrer gælder, når du "tager" likviditet fra ordrebogen.
• Gebyrbeløbet beregnes ud fra det relevante gebyrniveau.
• BitMEX påtager sig det højeste gebyr baseret på gebyrniveauet og låser det samlede ordrebeløb plus gebyrer.

Makergebyrer

• Makergebyrer opkræves, når du afgiver en ordre, der ikke udføres med det samme, men i stedet tilføjer likviditet til ordrebogen.
• Disse gebyrer gælder, når du "skaber" likviditet ved at placere en limitordre.
• Gebyrbeløbet beregnes ud fra det relevante gebyrniveau.
• BitMEX påtager sig det højeste gebyr baseret på gebyrniveauet og låser det samlede ordrebeløb plus gebyrer.

Eksempelscenarie

Antag, at du vil placere en købsordre på 1 XBT (Bitcoin) til en grænsepris på 40.000,00 USDT (Tether).

• Inden handlen udføres, tjekker systemet, om du har tilstrækkelig saldo til at dække handlen.
• Baseret på gebyrsatsen på 0,1 % skal du have mindst 40.040,00 USD i din pung for at indsende denne handel.
• Hvis det faktiske gebyrbeløb, når ordren er udfyldt, viser sig at være lavere end de oprindeligt forudsatte gebyrer, refunderes forskellen til dig.

Hvordan opkræves gebyrerne for spothandel?

Hvordan kan jeg begynde at handle på Spot?

Hvordan finansierer min tegnebog både spot- og derivathandel?

Hvad er spothandel?