คำถามที่พบบ่อย (FAQ) บน BitMEX

บัญชี

เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับอีเมลจาก BitMEX

หากคุณไม่ได้รับอีเมลจาก BitMEX ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบตัวกรองสแปมในกล่องจดหมายของคุณ มีโอกาสที่อีเมลของเราอาจจะไปอยู่ใน โฟลเดอร์สแปม หรือ โปรโมชั่น ของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มอีเมลสนับสนุน BitMEX ในรายการอีเมลของคุณแล้วลองขออีเมลอีกครั้ง

หากคุณยังคงไม่ได้รับอีเมลจากเรา โปรดติดต่อเราโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบเพิ่มเติมว่าเหตุใดจึงไม่ส่งอีเมล

ฉันสามารถมีบัญชี BitMEX มากกว่าหนึ่งบัญชีได้หรือไม่?

คุณสามารถลงทะเบียนบัญชี BitMEX ได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างบัญชีย่อยได้สูงสุด 5 บัญชีที่เชื่อมโยงกับบัญชีนั้น

ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของฉันได้อย่างไร?

หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี BitMEX ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ฉันจะปิด/ลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

หากต้องการปิดบัญชีของคุณ มีสองตัวเลือกให้เลือก ขึ้นอยู่กับว่าคุณดาวน์โหลดแอป BitMEX หรือไม่

หากคุณมีแอป คุณสามารถขอปิดบัญชีของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• แตะที่ แท็บ เพิ่มเติม ที่ด้านล่างของเมนูนำทาง
• เลือก บัญชี แล้วเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้า
• แตะที่ ลบบัญชีอย่างถาวร

หากคุณไม่ได้ดาวน์โหลดแอป คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอให้ปิดบัญชีของคุณได้

เพราะเหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

หากบัญชีมีคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่มากเกินไปโดยมีมูลค่ารวมน้อยกว่า 0.0001 XBT บัญชีจะถูกระบุว่าเป็นบัญชีสแปม และคำสั่งซื้อที่ดำเนินการทั้งหมดที่มีขนาดเล็กกว่า 0.0001 XBT จะกลายเป็นคำสั่งซื้อที่ซ่อนอยู่โดยอัตโนมัติ

บัญชีสแปมจะได้รับการประเมินใหม่ทุกๆ 24 ชั่วโมงและอาจกลับมาเป็นปกติได้หากพฤติกรรมการซื้อขายมีการเปลี่ยนแปลง

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกสแปม โปรดดูเอกสาร REST API ของเราเกี่ยวกับขนาดการสั่งซื้อขั้นต่ำ

โทเค็นแบบสองปัจจัย (2FA) คืออะไร

การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่พยายามเข้าถึงบัญชีออนไลน์คือสิ่งที่พวกเขากล่าว หากคุณเปิดใช้งาน 2FA ในบัญชี BitMEX ของคุณ คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้หากคุณป้อนรหัส 2FA ที่สร้างโดยอุปกรณ์ 2FA ของคุณเท่านั้น

วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้แฮกเกอร์ที่มีรหัสผ่านที่ถูกขโมยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณโดยไม่ต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมจากโทรศัพท์หรืออุปกรณ์รักษาความปลอดภัยของคุณ

2FA จำเป็นหรือไม่?

เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชี 2FA จึงมีผลบังคับใช้สำหรับการถอนเงินออนไลน์ ณ วันที่ 26 ตุลาคม 2021 เวลา 04:00 UTC

ฉันจะเปิดใช้งาน 2FA ได้อย่างไร?

1. ไปที่ศูนย์รักษาความปลอดภัย
2. คลิกปุ่มเพิ่ม TOTPหรือเพิ่ม Yubikey

3. สแกนรหัส QR โดยใช้อุปกรณ์มือถือของคุณด้วยแอปตรวจสอบความถูกต้องที่คุณต้องการ
4. ป้อนโทเค็นความปลอดภัยที่แอปสร้างขึ้นใน ช่อง โทเค็นสองปัจจัยบน BitMEX
5. คลิกปุ่มยืนยัน TOTP

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันเปิดใช้งาน 2FA?

เมื่อคุณยืนยันสำเร็จแล้ว 2FA จะถูกเพิ่มในบัญชีของคุณ คุณจะต้องป้อนรหัส 2FA ที่อุปกรณ์ของคุณสร้างขึ้นทุกครั้งที่คุณต้องการเข้าสู่ระบบหรือถอนตัวจาก BitMEX

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันทำ 2FA หาย?

การตั้งค่า 2FA อีกครั้งโดยใช้ รหัส Authenticator/รหัส QR

หากคุณเก็บบันทึก รหัสตัวรับรองความถูกต้อง หรือ รหัส QR ที่คุณเห็นในศูนย์ความปลอดภัยเมื่อคุณคลิก เพิ่ม TOTP หรือ เพิ่ม Yubikeyคุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตั้งค่าอีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณได้ รหัสเหล่านี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณตั้งค่า 2FA และจะไม่ปรากฏหลังจากเปิดใช้งาน 2FA แล้ว

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อตั้งค่าอีกครั้งคือสแกน โค้ด QR หรือป้อน โค้ด Authenticator ลงใน Google Authenticator หรือ แอปAuthyจากนั้นจะสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่คุณสามารถป้อนลงใน ช่อง โทเค็นสองปัจจัย ในหน้าเข้าสู่ระบบ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนที่คุณต้องดำเนินการ:

1. ติดตั้งและเปิดแอปตรวจสอบความถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ
2. เพิ่มบัญชี ( + ไอคอนสำหรับ Google Authenticator การตั้งค่าเพิ่มบัญชี สำหรับ Authy )
3. เลือก ป้อนรหัสการตั้งค่า หรือ ป้อนรหัสด้วยตนเอง

การปิดใช้งาน 2FA ผ่าน การรีเซ็ตรหัส
เมื่อคุณเพิ่ม 2FA ลงในบัญชีของคุณแล้ว คุณสามารถรับ รหัสรีเซ็ต ได้ ที่ศูนย์ความปลอดภัย หากคุณจดบันทึกไว้และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย คุณจะสามารถใช้เพื่อรีเซ็ต 2FA ของคุณได้

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อปิดการใช้งาน 2FA
ทางเลือกสุดท้าย หากคุณไม่มี Authenticator หรือ รหัสรีเซ็ตคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอให้ปิดการใช้งาน 2FA ของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องดำเนินการยืนยันตัวตนซึ่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะได้รับการอนุมัติ

เหตุใด 2FA ของฉันจึงไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ 2FA ไม่ถูกต้องคือเนื่องจากวันที่หรือเวลาไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ สำหรับ Google Authenticator บน Android โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด แอป Google Authenticator
2. ไปที่ การตั้งค่า
3. คลิกที่ การแก้ไขเวลาเพื่อดูรหัส
4. คลิก ซิงค์ทันที

หากคุณใช้ iOS โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
2. ไปที่ วันที่ เวลาทั่วไป
3. เปิด ตั้งค่าอัตโนมัติและอนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณใช้ตำแหน่งปัจจุบันเพื่อกำหนดเขตเวลาที่ถูกต้อง

เวลาของฉันถูกต้องแล้ว แต่ฉันยังคงได้รับ 2FA ที่ไม่ถูกต้อง

หากตั้งเวลาไว้อย่างถูกต้องและซิงค์กับอุปกรณ์ที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ คุณอาจได้รับ 2FA ที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากคุณไม่ได้เข้าสู่ 2FA สำหรับแพลตฟอร์มที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบัญชี Testnet ที่มี 2FA และคุณพยายามใช้รหัสนั้นเพื่อเข้าสู่ระบบ Mainnet BitMEX โดยไม่ได้ตั้งใจ รหัสนั้นจะเป็นรหัส 2FA ที่ไม่ถูกต้อง

หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดดูที่ จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันทำ 2FA หายไป บทความเพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปิดการใช้งาน

เหตุใดฉันจึงควรเปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของฉัน?

การรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการเปิดบัญชีซื้อขายสกุลเงินดิจิทัลหรือกระเป๋าเงิน 2FA ทำให้ผู้ไม่หวังดีเข้าถึงบัญชีของคุณได้ยาก แม้ว่าที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณจะถูกบุกรุกก็ตาม

หากฉันมีบัญชี BitMEX อยู่แล้ว ฉันจำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่เพื่อใช้ Testnet หรือไม่

BitMEX Testnet คืออะไร?

BitMEX Testnet เป็นสภาพแวดล้อมจำลองโดยเฉพาะสำหรับการทดสอบและฝึกฝนกลยุทธ์การซื้อขายโดยไม่ต้องใช้เงินจริง ช่วยให้เทรดเดอร์ได้สัมผัสกับฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม ดำเนินการซื้อขาย และเข้าถึงข้อมูลตลาดในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากความเสี่ยง

ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับเทรดเดอร์มือใหม่ที่ต้องการได้รับประสบการณ์และความมั่นใจในทักษะการซื้อขายของตน ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้การซื้อขายจริงด้วยเงินจริง นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์ในการปรับแต่งกลยุทธ์และตรวจสอบอัลกอริธึมการซื้อขายโดยไม่ต้องเสี่ยงกับเงินทุน

ทำไมราคาของ BitMEX และ Testnet ถึงแตกต่างกัน?

การเคลื่อนไหวของราคาบน Testnet นั้นแตกต่างจาก BitMEX เสมอ เนื่องจากมี Orderbook และปริมาณการซื้อขายเป็นของตัวเอง

แม้ว่าความเคลื่อนไหวของตลาดจริงอาจไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงความเคลื่อนไหวดังกล่าว แต่ก็ยังสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ได้ - เพื่อทำความคุ้นเคยกับระบบการซื้อขายแบบเดียวกับที่ BitMEX ใช้

การยืนยัน

มีเกณฑ์ขั้นต่ำที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องยืนยันต่ำกว่าหรือไม่

การตรวจสอบผู้ใช้ใช้เวลานานเท่าใด?

เงินฝาก

ฉันสามารถฝากเงินโดยตรงจากธนาคารของฉันได้หรือไม่?

การถอนเงิน

การถอนเงินของฉันอยู่ที่ไหน?

ขั้นตอนการถอนเงินคืออะไร และสถานะหมายถึงอะไร?

การถอนเงินของฉันเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับ:

ก่อนที่คุณจะเข้าใจถึงสาเหตุที่การถอนเงินของคุณใช้เวลาสักครู่ คุณจะต้องตรวจสอบสถานะของการถอนเงินนั้นในหน้าประวัติการทำธุรกรรมก่อน:
หากสถานะ ไม่ระบุว่า เสร็จสมบูรณ์คุณสามารถใช้คำแนะนำนี้เพื่อหาคำตอบได้ การถอนเงินของคุณอยู่ที่ใดและจะเสร็จสิ้นเมื่อใด

หากการถอนเงินของคุณเสร็จ สมบูรณ์ ในส่วนของเราแล้ว และคุณยังไม่ได้รับ อาจเป็นเพราะธุรกรรมยังไม่ได้รับการยืนยันบนบล็อกเชน คุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นกรณีดังกล่าวหรือไม่โดยป้อน TXที่แสดงใน ประวัติการทำธุรกรรมใน Block Explorer

ธุรกรรมจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับการยืนยัน?

เวลาที่นักขุดใช้เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมของคุณบนบล็อคเชนจะขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมที่จ่ายและเงื่อนไขของเครือข่ายในปัจจุบัน คุณสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามนี้เพื่อดูเวลารอโดยประมาณต่อค่าธรรมเนียมที่ชำระ

จะทำอย่างไรถ้าเครือข่ายติดขัด?

น่าเสียดายที่ในบางสภาวะของเครือข่าย เช่น ความแออัด การทำธุรกรรมอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันจึงจะได้รับการยืนยัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ถูกส่งโดยมีค่าธรรมเนียมต่ำเมื่อเทียบกับข้อกำหนดปัจจุบัน

มั่นใจได้ว่าธุรกรรมของคุณควรได้รับการยืนยันในที่สุด ซึ่งเป็นเพียงเรื่องของเวลาเท่านั้น

มีอะไรที่ฉันพอจะทำได้บ้าง?

เมื่อธุรกรรมของคุณได้รับการเผยแพร่แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เนื่องจากขณะนี้ยังเป็นเกมที่รออยู่

หากคุณต้องการเพิ่มความเร็วในการทำธุรกรรมของคุณ มีตัวเร่งธุรกรรม Bitcoin (ผ่านเว็บไซต์บุคคลที่สาม) ที่สามารถช่วยได้

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามนี้เพื่อดูเวลารอโดยประมาณต่อค่าธรรมเนียมที่ชำระ

การถอนเงินของฉันอยู่ในการดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว:

เหตุใดการถอนเงินของฉันจึงถูกปิดใช้งาน? (การถอนการห้าม)

หากคุณถูกแบนการถอนเงินชั่วคราวในบัญชีของคุณ อาจเนื่องมาจากเหตุผลด้านความปลอดภัยดังต่อไปนี้:

• คุณได้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
• คุณได้เปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
• คุณได้ปิดการใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณภายใน 72 ชั่วโมงที่ผ่านมา
• คุณได้เปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณภายใน 72 ชั่วโมงที่ผ่านมา

การห้ามถอนตัวสำหรับกรณีเหล่านี้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นระยะเวลาที่กล่าวข้างต้น

เหตุใดการถอนเงินของฉันจึงถูกยกเลิก?

หากการถอนเงินของคุณถูกยกเลิก อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ยืนยันผ่านทางอีเมลภายใน 30 นาทีหลังจากส่งคำขอ

หลังจากส่งการถอนเงิน โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูอีเมลยืนยัน และคลิกที่ ปุ่ม ดูการถอนเงิน เพื่อยืนยัน

มีข้อจำกัดในการถอนเงินหรือไม่?

ยอดคงเหลือที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณสามารถถอนออกได้ตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถถอนกำไรที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงได้ แต่จะต้องรับรู้ก่อน

นอกจากนี้ หากคุณมีสถานะข้าม การถอนออกจากยอดคงเหลือที่มีอยู่ของคุณจะลดจำนวนหลักประกันที่มีอยู่ในตำแหน่งและส่งผลต่อราคาการชำระบัญชี

ดูการอ้างอิงเงื่อนไขมาร์จิ้นสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำจำกัดความของยอดคงเหลือที่มีอยู่

ฉันจะยกเลิกการถอนเงินได้อย่างไร?

มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินหรือไม่?

BitMEX ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการถอน อย่างไรก็ตาม มีค่าธรรมเนียมเครือข่ายขั้นต่ำที่จ่ายให้กับนักขุดที่ประมวลผลธุรกรรมของคุณ ค่าธรรมเนียมเครือข่ายจะถูกกำหนดแบบไดนามิกตามเงื่อนไขของเครือข่าย ค่าธรรมเนียมนี้ไม่ได้ไปที่ BitMEX

การถอนเงินจะดำเนินการเมื่อใด?

การถอนเงินทั้งหมด ยกเว้น XBT จะดำเนินการแบบเรียลไทม์

สำหรับ XBT จะดำเนินการวันละครั้งเวลา 13:00 UTC เว้นแต่จะเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ให้ดำเนินการเป็นรายชั่วโมงแทน:

• ขนาดมีขนาดเล็กกว่า 5 BTC
• การถอนเงินไม่จำเป็นต้องมีการตรวจคัดกรองความปลอดภัยเพิ่มเติม
• เงินใน Hot Wallet ของเรายังไม่หมด

การซื้อขาย

ROE PNL ที่เกิดขึ้นจริงของฉันหรือไม่

อัตราผลตอบแทนต่อส่วนของผู้ถือหุ้น (ROE) ไม่เหมือนกับ PNL ที่เกิดขึ้นจริง (กำไรและขาดทุน) ROE วัดเปอร์เซ็นต์ผลตอบแทนจากเงินทุนในการซื้อขายของคุณ โดยคำนึงถึงผลกระทบของเลเวอเรจ ในขณะที่ PNL แสดงถึงกำไรหรือขาดทุนทางการเงินที่เกิดขึ้นจริงจากการซื้อขายของคุณ เมตริกเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องแต่แตกต่างกัน โดยแต่ละเมตริกจะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพการซื้อขายของคุณจากมุมมองที่แตกต่างกัน

ROE คืออะไร?

ROE คือหน่วยวัดเปอร์เซ็นต์ที่ระบุผลตอบแทนจากส่วนของผู้ถือหุ้นของคุณ มันแสดงจำนวนกำไรที่คุณทำได้เมื่อเทียบกับการลงทุนเริ่มแรกของคุณ สูตรคำนวณ ROE คือ:

ROE% = PNL % * เลเวอเรจ

PNL ที่เกิดขึ้นจริงคืออะไร

PNL แสดงถึงกำไรหรือขาดทุนจริงที่คุณได้รับจากการซื้อขายของคุณ โดยคำนวณจากความแตกต่างระหว่างราคาเข้าเฉลี่ยและราคาออกสำหรับการซื้อขายแต่ละครั้ง โดยพิจารณาจากจำนวนสัญญาที่ซื้อขาย ตัวคูณ และค่าธรรมเนียม PNL คือการวัดโดยตรงของกำไรหรือขาดทุนทางการเงินจากกิจกรรมการซื้อขายของคุณ สูตรการคำนวณคือ:

PNL ที่ยังไม่รับรู้ =จำนวนสัญญา * ตัวคูณ * (1/ราคาเข้าเฉลี่ย - 1/ราคาออก)

PNL ที่รับรู้แล้ว = PNL ที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง - ค่าธรรมเนียมผู้รับ + ​​เงินคืนของผู้สร้าง -/+ การชำระเงินเงินทุน

ROE% สามารถสูงกว่าค่า PNL ได้หรือไม่

เป็นไปได้ที่จะเห็น ROE% ที่สูงกว่า PNL ของคุณ เนื่องจาก ROE% คำนึงถึงเลเวอเรจที่คุณใช้ ในขณะที่การคำนวณ PNL ไม่ได้คำนึงถึง ตัวอย่างเช่น หากคุณมี PNL 2% และคุณใช้เลเวอเรจ 10 เท่า ROE% ของคุณจะเป็น 20% (2% * 10) ในสถานการณ์นี้ ROE% สูงกว่า PNL เนื่องจากผลกระทบของเลเวอเรจ

ในทำนองเดียวกัน หากสองตำแหน่งมีค่าเหมือนกันแต่มีระดับเลเวอเรจต่างกัน ตำแหน่งที่มีเลเวอเรจสูงกว่าจะแสดง ROE ที่ใหญ่กว่า ในขณะที่จำนวน PNL จริงจะยังคงเท่าเดิมสำหรับทั้งสองตำแหน่ง

เหตุใด Stop Order ของฉันจึงไม่ทริกเกอร์ก่อนที่ฉันจะถูกชำระบัญชี?

เหตุใด Stop Order ของคุณจึงไม่ถูกกระตุ้นก่อนที่คุณจะถูกชำระบัญชีนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย (เช่น ประเภทคำสั่ง คำแนะนำในการดำเนินการ และการเคลื่อนไหวของตลาด) ต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไปบางประการที่ตำแหน่งถูกชำระบัญชีก่อนที่ Stop Order จะถูกทริกเกอร์:

เหตุใดราคาการชำระบัญชีของฉันจึงเปลี่ยนแปลง?

ราคาการชำระบัญชีของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงหาก:

• คุณเปลี่ยนเลเวอเรจของคุณ
• คุณอยู่ในระยะขอบ
• คุณลบ/เพิ่มมาร์จิ้นจาก/ไปยังตำแหน่งด้วยตนเอง
• หรือมาร์จิ้นหายไปจากการชำระเงิน

เหตุใดฉันจึงถูกชำระบัญชีหากราคาบนกราฟไม่ถึงราคาชำระบัญชีของฉัน

แท่งเทียนที่แสดงในแผนภูมิการซื้อขายแสดงถึงราคาสุดท้ายของสัญญา และเส้นสีม่วงบนแผนภูมิแสดงถึงราคาดัชนี ราคามาร์คที่ใช้ชำระสถานะตำแหน่งจะไม่แสดงบนกราฟ และนั่นคือสาเหตุที่คุณไม่เห็นว่าถึงราคาชำระบัญชีของคุณแล้ว

เพื่อยืนยันว่าราคามาร์คถึงราคาการชำระบัญชีของคุณแล้ว

เพราะเหตุใดคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกยกเลิก/ถูกปฏิเสธ?

ฉันจะดูสาเหตุที่คำสั่งซื้อของฉันถูกยกเลิกได้ที่ไหน

หากต้องการดูว่าเหตุใดคำสั่งซื้อของคุณจึงถูกยกเลิก/ปฏิเสธ คุณสามารถดู คอลัมน์ ข้อความ ในหน้าประวัติการสั่งซื้อคลิกที่? ไอคอนเพื่อแสดงข้อความทั้งหมด:

หากคุณต้องการตรวจสอบอีกครั้งว่าคำสั่งซื้อของคุณตรงตามข้อกำหนดสำหรับข้อความนั้นจริงๆ หรือไม่ (เช่น "had execInst of ParticipateDoNotInitiate") คุณสามารถวางเมาส์เหนือ ค่า Type ใน แท็บ ประวัติคำสั่งซื้อ บนการซื้อขาย หน้าหนังสือ. มันจะแจ้งคำแนะนำ/รายละเอียดทั้งหมดที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับคำสั่งซื้อนั้น

คำอธิบายของข้อความที่ยกเลิก/ถูกปฏิเสธ

เหตุใดคำสั่ง Stop ของฉันจึงไม่ทริกเกอร์ก่อนที่ฉันจะถูกชำระบัญชี?

เหตุใดคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกเติมในราคาอื่น?

เหตุผลที่สามารถกรอกคำสั่งซื้อในราคาที่แตกต่างกันนั้นขึ้นอยู่กับประเภทคำสั่งซื้อ ดูแผนภูมิด้านล่างเพื่อดูเหตุผลของแต่ละข้อ:

ฉันสามารถดำรงตำแหน่งหลายตำแหน่งในสัญญาเดียวกันได้หรือไม่?

ไม่สามารถถือครองมากกว่าหนึ่งตำแหน่งในสัญญาเดียวกันโดยใช้บัญชีเดียวกันได้

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างบัญชีย่อยได้หากคุณต้องการดำรงตำแหน่งอื่นในสัญญาที่คุณกำลังซื้อขาย

BitMEX ได้รับการลดค่าธรรมเนียมการระดมทุนหรือไม่?

ค่าธรรมเนียมสำหรับการซื้อขายแบบทันทีคำนวณอย่างไร?

เมื่อทำการซื้อขายบน BitMEX มีค่าธรรมเนียมสองประเภท: ค่าธรรมเนียม Taker และค่าธรรมเนียม Maker ค่าธรรมเนียมเหล่านี้หมายถึงอะไร:

ค่าธรรมเนียมผู้รับ

• ค่าธรรมเนียม Taker จะถูกเรียกเก็บเมื่อคุณวางคำสั่งซื้อที่ดำเนินการทันทีที่ราคาตลาด
• ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะมีผลเมื่อคุณ "รับ" สภาพคล่องจากสมุดคำสั่งซื้อ
• จำนวนค่าธรรมเนียมจะคำนวณตามระดับค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม
• BitMEX จะคิดค่าธรรมเนียมสูงสุดตามระดับค่าธรรมเนียมและล็อคจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดบวกค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมผู้สร้าง

• ค่าธรรมเนียมของผู้สร้างจะถูกเรียกเก็บเมื่อคุณวางคำสั่งซื้อที่ไม่ได้ดำเนินการทันที แต่จะเพิ่มสภาพคล่องให้กับสมุดคำสั่งซื้อแทน
• ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะมีผลเมื่อคุณ "สร้าง" สภาพคล่องโดยการวางคำสั่งจำกัด
• จำนวนค่าธรรมเนียมจะคำนวณตามระดับค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม
• BitMEX จะคิดค่าธรรมเนียมสูงสุดตามระดับค่าธรรมเนียมและล็อคจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดบวกค่าธรรมเนียม

ตัวอย่างสถานการณ์

สมมติว่าคุณต้องการวางคำสั่งซื้อ 1 XBT (Bitcoin) ที่ราคาจำกัดที่ 40,000.00 USDT (Tether)

• ก่อนดำเนินการซื้อขาย ระบบจะตรวจสอบว่าคุณมียอดคงเหลือเพียงพอที่จะครอบคลุมการซื้อขายหรือไม่
• ตามอัตราค่าธรรมเนียม 0.1% คุณจะต้องมีเงินอย่างน้อย 40,040.00 USD ในกระเป๋าเงินของคุณเพื่อส่งการซื้อขายนี้
• หากจำนวนค่าธรรมเนียมจริงเมื่อกรอกคำสั่งซื้อแล้ว ปรากฏว่าต่ำกว่าค่าธรรมเนียมที่คิดไว้ในตอนแรก เราจะคืนส่วนต่างให้กับคุณ

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการซื้อขายแบบทันทีอย่างไร?

ฉันจะเริ่มซื้อขายบน Spot ได้อย่างไร?

กระเป๋าเงินของฉันจะกองทุนทั้งการซื้อขายสปอตและอนุพันธ์อย่างไร?

การซื้อขายแบบสปอตคืออะไร?