Cómo iniciar sesión y verificar una cuenta en BitMEX
Cómo iniciar sesión en una cuenta en BitMEX
Cómo iniciar sesión en su cuenta BitMEX
1. Abra el sitio web de BitMEX y haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina superior derecha.
2. Complete su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
3. Haga clic en [Iniciar sesión] para iniciar sesión en su cuenta.
4. Esta es la página de inicio de BitMEX cuando inicia sesión correctamente.
Cómo iniciar sesión en la aplicación BitMEX
1. Abra su aplicación BitMEX en su teléfono y haga clic en [ Iniciar sesión ].
2. Completa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión, recuerda marcar la casilla para verificar que eres humano.
3. Haga clic en [Aceptar e iniciar sesión] para continuar.
4. Configure su segunda contraseña para garantizar la seguridad.
5. Aquí está la página de inicio después de iniciar sesión correctamente.
Olvidé la contraseña de la cuenta BitMEX
1. Abra el sitio web de BitMEX y haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina superior derecha.
2. Haga clic en [Olvidé mi contraseña].
3. Complete su dirección de correo electrónico.
4. Haga clic en [Restablecer contraseña] para continuar.
5. La solicitud de restablecimiento de contraseña se realizó correctamente, abra su buzón de correo y verifique el correo.
6. Haga clic en [Restablecer mi contraseña] para continuar.
7. Escriba la nueva contraseña que desee.
8. Haga clic en [Confirmar nueva contraseña] para completar.
9. Aparecerá una ventana emergente que le pedirá que inicie sesión nuevamente. Complete el correo electrónico y la nueva contraseña y luego haga clic en [Iniciar sesión] para completar.
10. Felicitaciones, restableció su contraseña exitosamente.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es un token de dos factores (2FA)?
La autenticación de dos factores (2FA) es una capa adicional de seguridad que se utiliza para garantizar que las personas que intentan acceder a una cuenta en línea sean quienes dicen ser. Si tiene 2FA habilitado en su cuenta BitMEX, solo podrá iniciar sesión si también ingresó el código 2FA generado por su dispositivo 2FA.
Esto evita que los piratas informáticos con contraseñas robadas inicien sesión en su cuenta sin una verificación adicional desde su teléfono o dispositivo de seguridad.
¿Es obligatoria la 2FA?
Para mejorar la seguridad de la cuenta, la 2FA se volvió obligatoria para los retiros en cadena a partir del 26 de octubre de 2021 a las 04:00 UTC.
¿Cómo habilito 2FA?
1. Vaya al Centro de seguridad.
2. Haga clic en el botón Agregar TOTP o Agregar Yubikey . 
3. Escanee el código QR usando su dispositivo móvil con su aplicación de autenticación preferida
4. Ingrese el token de seguridad que la aplicación ha generado en el campo Token de dos factores en BitMEX
5. Haga clic en el botón Confirmar TOTP
¿Qué sucede una vez que habilito 2FA?
Una vez que lo haya confirmado con éxito, 2FA se agregará a su cuenta. Deberá ingresar el código 2FA que genera su dispositivo cada vez que desee iniciar sesión o retirarse de BitMEX.
¿Qué pasa si pierdo mi 2FA?
Configurar 2FA nuevamente usando el código de autenticación/código QR
Si mantiene un registro del código de autenticación o el código QR que ve en el Centro de seguridad cuando hace clic en Agregar TOTP o Agregar Yubikey , puede usarlo para configurarlo nuevamente en su dispositivo. Estos códigos solo son visibles cuando configura su 2FA y no estarán allí una vez que su 2FA ya esté habilitado.
Todo lo que necesitará hacer para configurarlo nuevamente es escanear el código QR o ingresar el código del Autenticador en Google Authenticator o la aplicación Authy . Luego generará las contraseñas de un solo uso que puede ingresar en el campo Token de dos factores en la página de inicio de sesión.
Estos son los pasos exactos que deberá seguir:
- Instale y abra una aplicación de autenticación en su dispositivo
- Agregar cuenta ( icono + para Google Authenticator. Configuración Agregar cuenta para Authy )
- Seleccione Ingresar clave de configuración o Ingresar código manualmente
Deshabilitar 2FA mediante el código de reinicio
Una vez que haya agregado 2FA a su cuenta, puede obtener un código de reinicio en el Centro de seguridad. Si lo anota y lo guarda en un lugar seguro, podrá usarlo para restablecer su 2FA.
Cómo comunicarse con el soporte para deshabilitar 2FA
Como último recurso, si no tiene su código de autenticación o reinicio , puede comunicarse con el soporte y pedirles que deshabiliten su 2FA. A través de este método, deberá completar una verificación de identificación que puede tardar hasta 24 horas en ser aprobada.
¿Por qué mi 2FA no es válida?
La razón más común por la que 2FA no es válida es porque la fecha u hora no están configuradas correctamente en su dispositivo.
Para solucionar este problema, para Google Authenticator en Android, siga los pasos a continuación:
- Abra la aplicación Google Authenticator
- Ir a la configuración
- Haga clic en Corrección de tiempo para códigos
- Haga clic en Sincronizar ahora
Si está utilizando iOS, siga los pasos a continuación:
- Abre la configuración de tu dispositivo
- Ir a General Fecha Hora
- Active Establecer automáticamente y permita que su dispositivo use su ubicación actual para determinar la zona horaria correcta
Mi tiempo es correcto pero sigo recibiendo 2FA no válido:
Si su hora está configurada correctamente y está sincronizada con el dispositivo desde el que intenta iniciar sesión, es posible que obtenga una 2FA no válida porque no está ingresando la 2FA para la plataforma en la que está intentando iniciar sesión. Por ejemplo, si también tienes una cuenta Testnet con 2FA y accidentalmente intentas usar ese código para iniciar sesión en la red principal de BitMEX, será un código 2FA no válido.
Si ese no es el caso, consulte ¿Qué pasa si pierdo mi 2FA? artículo para ver qué puede hacer para desactivarlo.
¿Por qué debería habilitar 2FA en mi cuenta?
Proteger su cuenta con autenticación de dos factores (2FA) es uno de los pasos más importantes al abrir cualquier cuenta o billetera de comercio de criptomonedas. 2FA hace que sea extremadamente difícil para los delincuentes acceder a su cuenta, incluso si su dirección de correo electrónico y sus contraseñas están comprometidas.
Cómo verificar una cuenta en BitMEX
Cómo completar la Verificación de Identidad en BitMEX (Web)
El proceso de verificación en las aplicaciones de escritorio y móviles es el mismo: aparecerá una nueva ventana del navegador como se muestra a continuación y realizará un seguimiento de los pasos para realizar la verificación correctamente.
1. Primero vaya al sitio web de BitMEX y haga clic en [ Iniciar sesión ] para iniciar sesión en su cuenta. 
2. Complete su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión. 
3. Haga clic en [Iniciar sesión] para iniciar sesión en su cuenta. 
4. Después de iniciar sesión, haga clic en el enlace a continuación para iniciar la verificación. 
5. Elija [Verificar cuenta individual] para continuar. 
6. Marque la casilla y haga clic en [Comenzar].
8. Marque la casilla para confirmar que no es ciudadano ni residente de los EE. UU.
9. Haga clic en [Siguiente] para continuar.
10. Complete su información para su verificación.
11. Haga clic en [Continuar] para continuar con el siguiente paso.
12. Seleccione su país/región.
13. Seleccione los tipos de sus documentos para verificación.
14. Haga clic en [Continuar en el teléfono].
15. Haga clic en [Obtener enlace seguro] para continuar.
16. Utilice su teléfono para escanear el código QR para acceder al siguiente paso.
17. Realice el siguiente paso en su teléfono.
18. Haga clic en [Continuar] para continuar con el siguiente paso.
19. Tome una fotografía del anverso/reverso del documento que utilizará para la verificación.
20. Haga clic en [Grabar video] para continuar con el siguiente paso.
21. Graba el vídeo tuyo con los requisitos del sistema.
22. Sube las fotos y el vídeo y luego vuelve a tu PC/portátil.
23. Haga clic en [Enviar verificación] para continuar.
24. Haga clic en [Continuar].
25. Complete su dirección.
26. Haga clic en [Continuar] para continuar con el siguiente paso.
27. Complete el formulario para responder el BitMEX.
28. Haga clic en [Continuar].
29. Su solicitud será enviada y bajo revisión, espere la verificación.
30. Verifique su correo electrónico, si hay un correo aprobado, significa que su cuenta está verificada y lista para funcionar. Haga clic en [Financiar su cuenta].
31. ¡Felicitaciones! Ahora puede comerciar, depositar y comprar criptomonedas... en BitMEX.
32. Esta es la página de inicio de BitMEX después de realizar la verificación exitosa.
Cómo completar la verificación de identidad en BitMEX (aplicación)
El proceso de verificación en las aplicaciones de escritorio y móviles es el mismo: aparecerá una nueva ventana del navegador como se muestra a continuación y realizará un seguimiento de los pasos para realizar la verificación correctamente.
1. Abra la aplicación BitMex en su teléfono móvil, luego haga clic en [Negociar] para continuar. 
2. Haga clic en el botón de flecha para iniciar la verificación. 
3. Complete su información para continuar con la verificación. Después de terminar, haga clic en [Continuar] para pasar al siguiente paso.
5. Seleccione los tipos de sus documentos para verificación.
6. Tome una foto de su documento haciendo clic en el botón circular.
7. Haga clic en [Cargar] para continuar.
8. Haga clic en [Grabar video] para continuar.
9. Haga clic en [Permitir] para permitir que BitMEX use su cámara.
10. Haga clic en el botón circular con el ícono de la cámara para grabar su video.
11. Complete su ubicación/dirección. Haga clic en [Continuar] para continuar con el siguiente paso.
12. Complete el formulario BitMEX para nuevos usuarios.
13. Haga clic en [Continuar] para finalizar el proceso.
14. Su solicitud será enviada y bajo revisión, espere la verificación.
15. Verifique su correo electrónico, si hay un correo aprobado, significa que su cuenta está verificada y lista para funcionar. Haga clic en [Financiar su cuenta].
16. ¡Felicitaciones! Ahora puede comerciar, depositar y comprar criptomonedas... en BitMEX. Esta es la página de inicio de BitMEX en la aplicación después de realizar la verificación exitosa.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Existen umbrales mínimos por debajo de los cuales los usuarios no tienen que verificar?
No se requiere verificación de usuario para todos los usuarios que quieran comerciar, depositar o retirar, independientemente del volumen o la cantidad.Nuestro proceso de verificación de usuario es rápido e intuitivo y, para la mayoría de los usuarios, no debería llevar más de unos minutos.
¿Cuánto tiempo lleva procesar la verificación del usuario?
Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas. La mayoría de los usuarios deberían recibir una respuesta en unos minutos.
