如何登录并验证 BitMEX 账户

登录您的 BitMEX 账户并验证您的账户基本信息,提供身份证明文件,并上传自拍照/肖像。请务必保护您的 BitMEX 账户 - 虽然我们竭尽全力保护您的账户安全,但您也有能力提高您的 BitMEX 账户的安全性。
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如何登录 BitMEX 账户

如何登录您的 BitMEX 账户

1.打开BitMEX网站,点击右上角【登录
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】。 2. 填写您的邮箱和密码进行登录。
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3. 点击【登录】登录您的账户。
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4. 这是登录成功后的BitMEX主页。
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如何登录 BitMEX 应用程序

1.在手机上打开BitMEX 应用程序,然后单击 [登录]。
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2. 填写您的电子邮件和密码进行登录,记得勾选方框以验证您是人类。
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3. 单击[接受并登录]继续。
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4. 设置您的第二密码以确保安全。
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5. 这是登录成功后的主页。
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我忘记了 BitMEX 账户的密码

1.打开BitMEX网站,点击右上角【登录
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】。 2. 单击[忘记密码]。
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3. 填写您的电子邮件地址。
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4. 单击[重置密码]继续。
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5. 密码重置请求成功,打开您的邮箱并查看邮件。
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6. 单击[重置我的密码]继续。
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7. 输入您想要的新密码。
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8. 点击【确认新密码】即可完成。
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9. 将会弹出一个窗口,要求您重新登录。填写邮箱和新密码,然后点击【登录】即可完成。
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10.恭喜您,您重置密码成功。
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常见问题 (FAQ)

什么是双因素代币(2FA)?

双因素身份验证 (2FA) 是额外的安全层,用于确保尝试访问在线帐户的人是他们所说的身份。如果您的 BitMEX 账户启用了 2FA,则只有输入 2FA 设备生成的 2FA 代码才能登录。

这可以防止密码被盗的黑客在没有通过您的手机或安全设备进行额外验证的情况下登录您的帐户。

2FA 是强制性的吗?

为了增强账户安全性,自世界标准时间 2021 年 10 月 26 日 04:00 起,链上提款必须强制执行 2FA。

如何启用 2FA?

1. 前往安全中心。

2. 单击添加 TOTP添加 Yubikey按钮。
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3. 使用移动设备和您首选的身份验证应用程序扫描二维码

4. 将应用程序生成的安全令牌输入到BitMEX 上的双因素令牌

字段中 5. 单击确认 TOTP按钮
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启用 2FA 后会发生什么?

成功确认后,2FA 将添加到您的帐户中。每次您希望登录或退出 BitMEX 时,您都需要输入您的设备生成的 2FA 代码。
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如果我丢失了 2FA 怎么办?

使用验证码/二维码再次设置 2FA

如果您记录了单击“添加 TOTP”“添加 Yubikey”时在安全中心看到的身份验证器代码QR 代码,则可以使用它在设备上再次进行设置。这些代码仅在您设置 2FA 时可见,并且在启用 2FA 后将不存在。

要再次设置,您只需扫描二维码或将身份验证器代码输入Google AuthenticatorAuthy应用程序即可。然后,它将生成一次性密码,您可以将其输入到登录页面上的双因素令牌字段中。

以下是您需要采取的具体步骤:

  1. 在您的设备上安装并打开身份验证器应用程序
  2. 添加帐户(Google Authenticator的+图标。Authy设置添加帐户
  3. 选择输入设置密钥手动输入代码

通过重置代码禁用 2FA

将 2FA 添加到您的帐户后,您可以在安全中心获取重置代码。如果您将其写下来并将其存储在安全的地方,您将能够使用它来重置您的 2FA。
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联系支持人员以禁用 2FA
作为最后的手段,如果您没有身份验证器重置代码,您可以联系支持人员,要求他们禁用您的 2FA。通过此方法,您需要完成身份验证,最多可能需要 24 小时才能获得批准。

为什么我的 2FA 无效?

2FA 无效的最常见原因是您的设备上的日期或时间设置不正确。

要解决此问题,对于Android 上的Google 身份验证器,请按照以下步骤操作:

  1. 打开Google 身份验证器应用
  2. 前往设置
  3. 单击代码的时间校正
  4. 单击立即同步

如果您使用的是 iOS,请按照以下步骤操作:

  1. 打开设备的设置
  2. 转到一般日期时间
  3. 打开自动设置并允许您的设备使用其当前位置来确定正确的时区

我的时间是正确的,但 2FA 仍然无效:

如果您的时间设置正确并且与您尝试登录的设备同步,则您可能会收到无效的 2FA,因为您没有输入您尝试登录的平台的 2FA。例如,如果您还有一个具有 2FA 的测试网帐户,并且您不小心尝试使用该代码登录 BitMEX 主网,那么它将是无效的 2FA 代码。

如果不是这种情况,请查看如果我丢失 2FA 会怎样?文章以了解如何禁用它。

为什么我应该在我的帐户上启用 2FA?

使用双因素身份验证 (2FA) 保护您的帐户是开设任何加密货币交易帐户或钱包时最重要的步骤之一。即使您的电子邮件地址和密码已被泄露,2FA 也会使不良行为者极难访问您的帐户。

如何在 BitMEX 中验证账户

如何在 BitMEX 上完成身份验证(Web)

桌面和移动应用程序上的验证过程是相同的,它将弹出一个新的浏览器窗口,如下所示,并跟踪验证成功的步骤。

1.首先进入BitMEX网站,点击【登录】登录您的账户。
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2. 填写您的邮箱和密码进行登录。
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3. 点击【登录】登录您的账户。
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4. 登录后,点击下面的链接开始验证。
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5. 选择【验证个人账户】继续。
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6. 勾选该框并单击[开始]。
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7. 单击 [允许] 让 BitMEX 知道您的位置。
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8. 勾选方框以确认您不是美国公民或居民。
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9. 单击[下一步]继续。
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10. 填写您的信息以供验证。
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11. 单击[继续]继续下一步。
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12. 选择您所在的国家/地区。
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13. 选择要验证的文件类型。
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14. 单击[在电话上继续]。
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15. 单击[获取安全链接]继续。
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16. 使用手机扫描二维码进入下一步。
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17. 在手机上执行下一步。
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18. 单击[继续]继续下一步。
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19. 拍摄用于验证的文件的正面/背面照片。
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20. 点击【录制视频】继续下一步。
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21、按照系统的要求录制自己的视频。
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22. 上传照片和视频,然后传回您的 PC/笔记本电脑。
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23. 点击【提交验证】继续。
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24. 单击[继续]。
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25. 填写您的地址。
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26. 单击[继续]继续下一步。
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27. 填写表格以回答 BitMEX。
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28. 单击[继续]。
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29. 您的申请将被发送并正在审核中,等待审核。
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30. 检查您的电子邮件,如果有 Approved 邮件,则表示您的帐户已通过验证并可以使用。单击[为您的帐户注资]。
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31. 恭喜!您现在可以在 BitMEX 中交易、存款和购买加密货币……。
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32. 这是验证成功后的BitMEX主页。
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如何在 BitMEX 上完成身份验证(App)

桌面和移动应用程序上的验证过程是相同的,它将弹出一个新的浏览器窗口,如下所示,并跟踪验证成功的步骤。

1. 在手机上打开BitMex App,然后点击【交易】继续。
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2. 单击箭头按钮开始验证。
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3. 填写您的信息以继续验证。完成后点击【继续】进入下一步。
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4. 选择您所在的国家/地区。
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5. 选择您要验证的文件类型。
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6. 单击圆圈按钮为文档拍照。
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7. 单击[上传]继续。
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8. 单击[录制视频]继续。
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9. 点击【允许】让 BitMEX 使用您的相机。
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10. 单击带有相机图标的圆圈按钮来录制自己的视频。
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11. 填写您的位置/地址。点击【继续】继续下一步。
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12. 填写新用户的 BitMEX 表格。
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13. 单击[继续] 完成该过程。
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14. 您的申请将被发送并正在审核中,等待审核。
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15. 检查您的电子邮件,如果有 Approved 邮件,则表示您的帐户已通过验证并可以使用。单击[为您的帐户注资]。
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16. 恭喜!您现在可以在 BitMEX 中交易、存款和购买加密货币……。这是验证成功后应用程序上的 BitMEX 主页。
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常见问题 (FAQ)

是否存在用户无需验证的最低阈值?

所有想要交易、存款或取款的用户,无论交易量或金额如何,都需要进行无用户验证。

我们的用户验证过程快速且直观,对于大多数用户来说,花费的时间不会超过几分钟。

处理用户验证需要多长时间?

我们的目标是在 24 小时内回复。大多数用户应该会在几分钟内收到回复。

公司帐户的用户验证需要多长时间?

企业入职培训需要更多的文件,并考虑到更广泛的申请人类型,并且该过程的长度会因申请人而异。

我们拥有一支专家团队,将审查用户的文档并尽可能快速有效地指导用户完成整个过程。

如果用户拥有现成的文件、简单的公司结构,并且与任何受限司法管辖区(如我们的服务条款中所定义)没有任何关系,则该过程将在几个小时内完成。

如果我的验证被拒绝,我可以重试吗?

如果您收到申请已被拒绝的确认,您将无法再试。

如果用户认为处理应用程序时出现错误,则应联系支持人员。

拍摄高质量身份证件图像的技巧

  • 拍摄身份证件时,自然光比闪光灯更好。
  • 尝试在文档正上方拍摄照片,不要让任何阴影覆盖文档本身。
  • 文档的所有四个边缘都应该可见并且靠近图像的边界。
  • 文档上的所有信息都应该清晰易读 - 模糊或部分模糊的图像不太可能起作用。
  • 在深色背景下拍摄您的身份证件可能会有所帮助。

如果我拥有双重国籍,我可以作为美国人使用 BitMEX 吗?

只要您持有美国护照,无论您是否拥有其他国籍或居住地在美国境外,您就是美国人。我们将无法为您提供服务。

如果我是居住在美国境外的美国人,我可以使用 BitMEX 吗?

不幸的是,我们将无法按照我们的条款向您提供服务。

如果我已声明自己是美国人,我可以退出吗?

是的。在做出肯定声明后,您将有 7 天的时间从平台提取资金。