So melden Sie sich bei BitMEX an und melden sich ab

So melden Sie sich bei BitMEX an

So melden Sie sich bei Ihrem BitMEX-Konto an

So melden Sie sich bei der BitMEX-App an

Ich habe das Passwort für das BitMEX-Konto vergessen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist ein Zwei-Faktor-Token (2FA)?

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, mit der sichergestellt wird, dass Personen, die versuchen, auf ein Online-Konto zuzugreifen, tatsächlich die sind, für die sie sich ausgeben. Wenn Sie 2FA in Ihrem BitMEX-Konto aktiviert haben, können Sie sich nur anmelden, wenn Sie auch den von Ihrem 2FA-Gerät generierten 2FA-Code eingegeben haben.

Dadurch wird verhindert, dass sich Hacker mit gestohlenen Passwörtern ohne zusätzliche Überprüfung durch Ihr Telefon oder Sicherheitsgerät in Ihr Konto einloggen.

Ist 2FA obligatorisch?

Um die Kontosicherheit zu erhöhen, ist 2FA ab dem 26. Oktober 2021 um 04:00 UTC für Abhebungen in der Kette obligatorisch geworden.

Wie aktiviere ich 2FA?

1. Gehen Sie zum Sicherheitscenter.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche TOTP hinzufügen oder Yubikey hinzufügen .


3. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Mobilgerät mit Ihrer bevorzugten Authentifizierungs-App

. 4. Geben Sie das Sicherheitstoken, das die App generiert hat, in das Feld „Zwei-Faktor-Token“ auf BitMEX ein

. 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „TOTP bestätigen“.

Was passiert, wenn ich 2FA aktiviere?

Sobald Sie dies erfolgreich bestätigt haben, wird 2FA Ihrem Konto hinzugefügt. Sie müssen den 2FA-Code, den Ihr Gerät generiert, jedes Mal eingeben, wenn Sie sich bei BitMEX anmelden oder abmelden möchten.

Was passiert, wenn ich meine 2FA verliere?

2FA erneut mit Authenticator-Code/QR-Code einrichten

Wenn Sie den Authenticator-Code oder QR-Code aufzeichnen , der im Sicherheitscenter angezeigt wird, wenn Sie auf TOTP hinzufügen oder Yubikey hinzufügen klicken , können Sie ihn damit auf Ihrem Gerät erneut einrichten. Diese Codes sind nur sichtbar, wenn Sie Ihre 2FA einrichten und nicht mehr, wenn Ihre 2FA bereits aktiviert ist.

Um es erneut einzurichten, müssen Sie lediglich den QR-Code scannen oder den Authenticator-Code in Google Authenticator oder die Authy- App eingeben. Anschließend werden die Einmalpasswörter generiert, die Sie auf der Anmeldeseite in das Feld „ Zwei-Faktor-Token“ eingeben können.

Hier sind die genauen Schritte, die Sie unternehmen müssten:

1. Installieren und öffnen Sie eine Authentifizierungs-App auf Ihrem Gerät
2. Konto hinzufügen ( + -Symbol für Google Authenticator. Einstellung Konto hinzufügen für Authy )
3. Wählen Sie „Setup-Schlüssel eingeben“ oder „Code manuell eingeben“.

Deaktivieren von 2FA über einen Reset-Code

Sobald Sie 2FA zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, können Sie im Sicherheitscenter einen Reset-Code erhalten. Wenn Sie es aufschreiben und an einem sicheren Ort aufbewahren, können Sie es zum Zurücksetzen Ihrer 2FA verwenden.

Kontaktieren Sie den Support, um 2FA zu deaktivieren
. Wenn Sie nicht über Ihren Authenticator- oder Reset-Code verfügen , können Sie sich als letzten Ausweg an den Support wenden und ihn bitten, Ihre 2FA zu deaktivieren. Bei dieser Methode müssen Sie eine Identitätsüberprüfung durchführen, deren Genehmigung bis zu 24 Stunden dauern kann.

Warum ist meine 2FA ungültig?

Der häufigste Grund für die Ungültigkeit von 2FA ist, dass Datum oder Uhrzeit auf Ihrem Gerät nicht richtig eingestellt sind.

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie für Google Authenticator auf Android bitte die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Google Authenticator -App
2. Gehe zu den Einstellungen
3. Klicken Sie auf Zeitkorrektur für Codes
4. Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren

Wenn Sie iOS verwenden, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts
2. Gehen Sie zu Allgemeines Datum/Uhrzeit
3. Aktivieren Sie „Automatisch einstellen“ und ermöglichen Sie Ihrem Gerät, anhand seines aktuellen Standorts die richtige Zeitzone zu ermitteln

Meine Zeit ist korrekt, aber ich erhalte immer noch eine ungültige 2FA:

Wenn Ihre Zeit korrekt eingerichtet ist und mit dem Gerät synchronisiert ist, von dem aus Sie sich anmelden möchten, erhalten Sie möglicherweise eine ungültige 2FA, weil Sie die 2FA für die Plattform, bei der Sie sich anmelden möchten, nicht eingeben. Wenn Sie beispielsweise auch ein Testnet-Konto mit 2FA haben und versehentlich versuchen, sich mit diesem Code beim BitMEX-Mainnet anzumelden, handelt es sich um einen ungültigen 2FA-Code.

Wenn das nicht der Fall ist, schauen Sie sich bitte den Abschnitt „Was passiert, wenn ich meine 2FA verliere?“ an. Artikel, um zu sehen, was Sie tun können, um es zu deaktivieren.

Warum sollte ich 2FA für mein Konto aktivieren?

So heben Sie sich von BitMEX ab

Krypto auf BitMEX (Web) abheben

1. Öffnen Sie die BitMEX-Website und klicken Sie auf das Wallet-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite.

2. Klicken Sie auf [Zurückziehen], um fortzufahren.

3. Wählen Sie die Währung und das Netzwerk aus, die Sie bevorzugen, und geben Sie die Adresse und den Betrag ein, den Sie abheben möchten.

4. Klicken Sie anschließend auf [Weiter], um mit der Auszahlung zu beginnen.

Krypto auf BitMEX abheben (App)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wo ist meine Auszahlung?

Was sind die Auszahlungsphasen und was bedeuten die Status?

Meine Auszahlung wurde abgeschlossen, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten

Bevor Sie herausfinden können, warum Ihre Auszahlung eine Weile dauert, müssen Sie zunächst den Status auf der Seite „Transaktionsverlauf“ überprüfen:

Wenn der Status nicht „ Abgeschlossen“ lautet , können Sie diesen Leitfaden verwenden, um dies herauszufinden Erfahren Sie, wo sich Ihre Auszahlung befindet und wann sie abgeschlossen sein wird.

Wenn Ihre Auszahlung bei uns bereits abgeschlossen ist und Sie sie noch nicht erhalten haben, kann es daran liegen, dass die Transaktion derzeit in der Blockchain nicht bestätigt ist. Sie können überprüfen, ob dies der Fall ist, indem Sie den im Transaktionsverlauf eines Block-Explorers angezeigten TX eingeben.

Wie lange dauert es, bis die Transaktion bestätigt wird?

Wie lange es dauert, bis die Miner Ihre Transaktion auf der Blockchain bestätigen, hängt von der gezahlten Gebühr und den aktuellen Netzwerkbedingungen ab. Sie können dieses Drittanbieter-Tool verwenden, um die geschätzte Wartezeit pro gezahlter Gebühr anzuzeigen

Warum sind meine Auszahlungen deaktiviert? (Auszahlungsverbot)

Wenn für Ihr Konto eine vorübergehende Auszahlungssperre gilt, kann dies folgende Sicherheitsgründe haben:

• Sie haben Ihr Passwort innerhalb der letzten 24 Stunden zurückgesetzt
• Sie haben 2FA in den letzten 24 Stunden für Ihr Konto aktiviert
• Sie haben 2FA in Ihrem Konto innerhalb der letzten 72 Stunden deaktiviert
• Sie haben Ihre E-Mail-Adresse innerhalb der letzten 72 Stunden geändert

Das Auszahlungsverbot für diese Fälle wird nach Ablauf der oben genannten Zeiten automatisch aufgehoben.

Warum wurde meine Auszahlung storniert?

Wenn Ihre Auszahlung storniert wurde, lag das wahrscheinlich daran, dass Sie sie nicht innerhalb von 30 Minuten nach der Anfrage per E-Mail bestätigt haben.

Nachdem Sie eine Auszahlung eingereicht haben, überprüfen Sie bitte Ihren Posteingang auf die Bestätigungs-E-Mail und klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche „ Auszahlung anzeigen“ .

Gibt es Auszahlungsbeschränkungen?

Ihr gesamtes verfügbares Guthaben kann jederzeit abgehoben werden. Das bedeutet, dass nicht realisierte Gewinne nicht abgehoben werden können, sondern erst realisiert werden müssen.

Wenn Sie darüber hinaus eine Cross-Position haben, verringert die Abhebung von Ihrem verfügbaren Guthaben die Höhe der für die Position verfügbaren Marge und wirkt sich wiederum auf den Liquidationspreis aus.

Weitere Informationen zur Definition des verfügbaren Guthabens finden Sie in der Margin Term Reference.

Wie kann ich meine Auszahlung stornieren?

Gibt es eine Auszahlungsgebühr?

BitMEX erhebt keine Gebühr für die Auszahlung. Es gibt jedoch eine Mindestnetzwerkgebühr, die an die Miner gezahlt wird, die Ihre Transaktion verarbeiten. Die Netzwerkgebühr wird dynamisch basierend auf den Netzwerkbedingungen festgelegt. Diese Gebühr geht nicht an BitMEX.