Comment se connecter et se retirer de BitMEX

Comment se connecter à BitMEX

Comment vous connecter à votre compte BitMEX

Comment se connecter sur l'application BitMEX

J'ai oublié le mot de passe du compte BitMEX

Foire aux questions (FAQ)

Qu'est-ce qu'un jeton à deux facteurs (2FA)?

L'authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire utilisée pour garantir que les personnes essayant d'accéder à un compte en ligne sont bien celles qu'elles prétendent être. Si 2FA est activé sur votre compte BitMEX, vous ne pourrez vous connecter que si vous avez également saisi le code 2FA généré par votre appareil 2FA.

Cela empêche les pirates informatiques disposant de mots de passe volés de se connecter à votre compte sans vérification supplémentaire depuis votre téléphone ou votre dispositif de sécurité.

La 2FA est-elle obligatoire ?

Pour renforcer la sécurité des comptes, 2FA est devenu obligatoire pour les retraits en chaîne à compter du 26 octobre 2021 à 04h00 UTC.

Comment activer 2FA ?

1. Accédez au Centre de sécurité.

2. Cliquez sur le bouton Ajouter TOTP ou Ajouter Yubikey .


3. Scannez le code QR à l'aide de votre appareil mobile avec votre application d'authentification préférée

4. Entrez le jeton de sécurité que l'application a généré dans le champ Jeton à deux facteurs sur BitMEX

5. Cliquez sur le bouton Confirmer TOTP

Que se passe-t-il une fois que j'active 2FA?

Une fois que vous l'aurez confirmé avec succès, 2FA sera ajouté à votre compte. Vous devrez saisir le code 2FA généré par votre appareil chaque fois que vous souhaitez vous connecter ou vous retirer de BitMEX.

Et si je perdais mon 2FA ?

Configurer à nouveau 2FA à l'aide du code d'authentification/code QR

Si vous conservez une trace du code d'authentification ou du code QR que vous voyez sur le Centre de sécurité lorsque vous cliquez sur Ajouter TOTP ou Ajouter Yubikey , vous pouvez l'utiliser pour le configurer à nouveau sur votre appareil. Ces codes ne sont visibles que lorsque vous configurez votre 2FA et ne seront plus là une fois que votre 2FA sera déjà activé.

Tout ce que vous aurez à faire pour le reconfigurer est de scanner le code QR ou de saisir le code Authenticator dans Google Authenticator ou dans l' application Authy . Il générera ensuite les mots de passe à usage unique que vous pourrez saisir dans le champ du jeton à deux facteurs sur la page de connexion.

Voici les étapes exactes que vous devrez suivre:

1. Installez et ouvrez une application d'authentification sur votre appareil
2. Ajouter un compte ( icône + pour Google Authenticator. Paramètre Ajouter un compte pour Authy )
3. Sélectionnez Entrer la clé de configuration ou Entrer le code manuellement

Désactiver 2FA via le code de réinitialisation

Une fois que vous avez ajouté 2FA à votre compte, vous pouvez obtenir un code de réinitialisation au centre de sécurité. Si vous l'écrivez et le stockez dans un endroit sûr, vous pourrez l'utiliser pour réinitialiser votre 2FA.

Contacter le support pour désactiver 2FA
En dernier recours, si vous n'avez pas votre authentificateur ou votre code de réinitialisation , vous pouvez contacter le support en leur demandant de désactiver votre 2FA. Grâce à cette méthode, vous devrez effectuer une vérification d'identité qui peut prendre jusqu'à 24 heures pour être approuvée.

Pourquoi mon 2FA est-il invalide?

La raison la plus courante pour laquelle 2FA n’est pas valide est que la date ou l’heure n’est pas correctement configurée sur votre appareil.

Pour résoudre ce problème, pour Google Authenticator sur Android, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez l' application Google Authenticator
2. Aller aux paramètres
3. Cliquez sur Correction horaire pour les codes
4. Cliquez sur Synchroniser maintenant

Si vous utilisez iOS, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez les paramètres de votre appareil
2. Aller à Date Heure générale
3. Activez Définir automatiquement et autorisez votre appareil à utiliser sa position actuelle pour déterminer le fuseau horaire correct.

Mon heure est correcte mais je reçois toujours un 2FA invalide:

Si votre heure est correctement configurée et qu'elle est synchronisée avec l'appareil à partir duquel vous essayez de vous connecter, vous pourriez obtenir un 2FA invalide car vous n'entrez pas le 2FA pour la plate-forme à laquelle vous essayez de vous connecter. Par exemple, si vous disposez également d'un compte Testnet avec 2FA et que vous essayez accidentellement d'utiliser ce code pour vous connecter au réseau principal BitMEX, ce sera un code 2FA invalide.

Si ce n'est pas le cas, veuillez consulter Que faire si je perds mon 2FA? article pour voir ce que vous pouvez faire pour le désactiver.

Pourquoi devrais-je activer 2FA sur mon compte ?

Comment se retirer de BitMEX

Retirer de la crypto sur BitMEX (Web)

1. Ouvrez le site Web BitMEX et cliquez sur l'icône du portefeuille dans le coin supérieur droit de la page.

2. Cliquez sur [Retirer] pour continuer.

3. Sélectionnez la devise et le réseau que vous préférez, puis saisissez l'adresse et le montant que vous souhaitez retirer.

4. Après cela, cliquez sur [Continuer] pour commencer le retrait.

Retirer de la crypto sur BitMEX (application)

Foire aux questions (FAQ)

Où est mon retrait ?

Quelles sont les étapes de retrait et que signifient les statuts ?

Mon retrait a été effectué mais je ne l'ai toujours pas reçu

Avant de comprendre pourquoi votre retrait prend du temps, vous devez d'abord vérifier son statut sur la page Historique des transactions:

Si le statut n'indique pas Terminé , vous pouvez utiliser ce guide pour comprendre. savoir où se trouve votre retrait et quand il sera effectué.

Si votre retrait a déjà été effectué de notre côté et que vous ne l'avez pas encore reçu, cela peut être dû au fait que la transaction n'est actuellement pas confirmée sur la blockchain. Vous pouvez vérifier si tel est le cas en saisissant le TX affiché dans l'historique des transactions sur un explorateur de blocs.

Combien de temps faudra-t-il pour que la transaction soit confirmée?

Le temps qu'il faudra aux mineurs pour confirmer votre transaction sur la blockchain dépendra des frais payés et des conditions actuelles du réseau. Vous pouvez utiliser cet outil tiers pour connaître le temps d'attente estimé par frais payés.

Pourquoi mes retraits sont-ils désactivés ? (Interdiction de retrait)

Si vous disposez d'une interdiction temporaire de retrait sur votre compte, cela peut être dû aux raisons de sécurité suivantes:

• Vous avez réinitialisé votre mot de passe au cours des dernières 24 heures
• Vous avez activé 2FA sur votre compte au cours des dernières 24 heures
• Vous avez désactivé 2FA sur votre compte au cours des dernières 72 heures
• Vous avez changé votre adresse e-mail au cours des dernières 72 heures

L’interdiction de retrait pour ces cas sera automatiquement levée une fois passés les délais mentionnés ci-dessus.

Pourquoi mon retrait a-t-il été annulé ?

Si votre retrait a été annulé, c'est probablement parce que vous ne l'avez pas confirmé par e-mail dans les 30 minutes suivant la demande.

Après avoir soumis un retrait, veuillez vérifier votre boîte de réception pour l'e-mail de confirmation et cliquez sur le bouton Afficher le retrait pour le confirmer.

Y a-t-il des limites de retrait ?

La totalité de votre solde disponible peut être retirée à tout moment. Cela signifie que les bénéfices non réalisés ne peuvent pas être retirés, ils doivent d'abord être réalisés.

De plus, si vous avez une position croisée, le retrait de votre solde disponible réduira le montant de la marge disponible pour la position et affectera à son tour le prix de liquidation.

Voir la référence du terme de marge pour plus d'informations sur la définition du solde disponible.

Comment annuler mon retrait ?

Y a-t-il des frais de retrait ?

BitMEX ne facture pas de frais pour le retrait. Cependant, des frais de réseau minimum sont payés aux mineurs qui traitent votre transaction. Les frais de réseau sont définis de manière dynamique en fonction des conditions du réseau. Ces frais ne vont pas à BitMEX.