Як увійти та вивести кошти з BitMEX
Як увійти в BitMEX
Як увійти у свій обліковий запис BitMEX
1. Відкрийте веб-сайт BitMEX і натисніть [ Вхід ] у верхньому правому куті.
2. Введіть адресу електронної пошти та пароль, щоб увійти.
3. Натисніть [Увійти], щоб увійти у свій обліковий запис.
4. Після успішного входу це домашня сторінка BitMEX.
Як увійти в програму BitMEX
1. Відкрийте програму BitMEX на телефоні та натисніть [ Увійти ].
2. Введіть адресу електронної пошти та пароль, щоб увійти, не забудьте поставити прапорець, щоб підтвердити, що ви людина.
3. Щоб продовжити, натисніть [Прийняти та увійти].
4. Для забезпечення безпеки встановіть другий пароль.
5. Ось домашня сторінка після успішного входу.
Я забув пароль для облікового запису BitMEX
1. Відкрийте веб-сайт BitMEX і натисніть [ Вхід ] у верхньому правому куті.
2. Натисніть [Забули пароль].
3. Заповніть адресу електронної пошти.
4. Щоб продовжити, натисніть [Скинути пароль].
5. Запит на скидання пароля виконано успішно, відкрийте свою поштову скриньку та перевірте наявність пошти.
6. Щоб продовжити, натисніть [Reset My Password].
7. Введіть потрібний новий пароль.
8. Щоб завершити, натисніть [Підтвердити новий пароль].
9. З’явиться спливаюче вікно з проханням увійти знову. Введіть адресу електронної пошти та новий пароль, а потім натисніть [Увійти], щоб завершити.
10. Вітаємо, ви успішно скинули свій пароль.
Часті запитання (FAQ)
Що таке двофакторний токен (2FA)?
Двофакторна автентифікація (2FA) – це додатковий рівень безпеки, який використовується для того, щоб переконатися, що люди, які намагаються отримати доступ до онлайн-облікового запису, є тими, за кого себе видають. Якщо у вашому обліковому записі BitMEX увімкнено 2FA, ви зможете ввійти, лише якщо введете код 2FA, згенерований вашим пристроєм 2FA.
Це запобігає входу хакерів із вкраденими паролями у ваш обліковий запис без додаткової перевірки з вашого телефону чи пристрою безпеки.
Чи є 2FA обов’язковим?
Щоб підвищити безпеку облікового запису, з 26 жовтня 2021 року о 04:00 UTC 2FA стала обов’язковою для зняття коштів у мережі.
Як увімкнути 2FA?
1. Перейдіть до Центру безпеки.
2. Натисніть кнопку Додати TOTP або Додати Yubikey . 
3. Відскануйте QR-код за допомогою мобільного пристрою за допомогою улюбленої програми автентифікації.
4. Введіть маркер безпеки, згенерований програмою, у поле Two-Factor Token на BitMEX.
5. Натисніть кнопку «Підтвердити TOTP».
Що станеться, коли я ввімкну 2FA?
Після успішного підтвердження 2FA буде додано до вашого облікового запису. Вам потрібно буде вводити код 2FA, який генерує ваш пристрій, щоразу, коли ви хочете увійти або вийти з BitMEX.
Що робити, якщо я втратив свій 2FA?
Повторне налаштування 2FA за допомогою коду автентифікатора/QR-коду
Якщо ви зберігаєте код автентифікатора або QR-код , який бачите в Центрі безпеки, коли натискаєте «Додати TOTP» або «Додати Yubikey» , ви можете використовувати це, щоб знову налаштувати його на своєму пристрої. Ці коди відображаються, лише коли ви налаштовуєте 2FA, і їх не буде, коли 2FA вже ввімкнено.
Усе, що вам потрібно зробити, щоб налаштувати його знову, це відсканувати QR-код або ввести код Authenticator у Google Authenticator або програму Authy . Потім він згенерує одноразові паролі, які ви можете ввести в поле Two Factor token на сторінці входу.
Ось точні кроки, які вам потрібно виконати:
- Установіть і відкрийте програму автентифікації на своєму пристрої
- Додати обліковий запис ( + значок для Google Authenticator. Налаштування Додати обліковий запис для Authy )
- Виберіть «Ввести ключ налаштування» або «Ввести код вручну».
Вимкнення 2FA через код скидання
Після додавання 2FA до свого облікового запису ви можете отримати код скидання в Центрі безпеки. Якщо ви запишете його та збережете в безпечному місці, ви зможете використати його для скидання 2FA.
Звернення в службу підтримки, щоб вимкнути 2FA.
У крайньому випадку, якщо у вас немає автентифікатора або коду скидання , ви можете звернутися до служби підтримки з проханням вимкнути 2FA. За допомогою цього методу вам потрібно буде пройти ідентифікаційну перевірку, яка може зайняти до 24 годин, щоб отримати схвалення.
Чому мій 2FA недійсний?
Найпоширенішою причиною недійсності 2FA є неправильне налаштування дати чи часу на вашому пристрої.
Щоб виправити це, для Google Authenticator на Android виконайте наведені нижче дії.
- Відкрийте програму Google Authenticator
- Перейдіть до Налаштувань
- Натисніть Корекція часу для кодів
- Натисніть «Синхронізувати зараз».
Якщо ви використовуєте iOS, виконайте наведені нижче дії.
- Відкрийте налаштування свого пристрою
- Перейдіть до загальної дати та часу
- Увімкніть Установити автоматично та дозвольте своєму пристрою використовувати своє поточне місцезнаходження для визначення правильного часового поясу
Мій час правильний, але я все ще отримую недійсний 2FA:
Якщо ваш час налаштовано правильно та він синхронізований із пристроєм, з якого ви намагаєтесь увійти, можливо, ви отримуєте недійсний 2FA, оскільки ви не вводите 2FA для платформи, на якій намагаєтесь увійти. Наприклад, якщо у вас також є обліковий запис Testnet із 2FA і ви випадково намагаєтеся використати цей код для входу в основну мережу BitMEX, це буде недійсний код 2FA.
Якщо це не так, будь ласка, подивіться на Що, якщо я втрачу свій 2FA? статті, щоб дізнатися, що можна зробити, щоб вимкнути його.
Чому я повинен увімкнути 2FA у своєму обліковому записі?
Захист вашого облікового запису за допомогою двофакторної автентифікації (2FA) є одним із найважливіших кроків під час відкриття будь-якого криптовалютного торгового рахунку чи гаманця. 2FA надзвичайно ускладнює доступ зловмисників до вашого облікового запису, навіть якщо вашу електронну адресу та паролі зламано.Як зняти гроші з BitMEX
Вивести Crypto на BitMEX (веб)
1. Відкрийте веб-сайт BitMEX і натисніть значок гаманця у верхньому правому куті сторінки. 
2. Щоб продовжити, натисніть [Вилучити]. 
3. Виберіть валюту та мережу, які ви віддаєте перевагу, і введіть адресу та суму, яку ви хочете зняти. 
4. Після цього натисніть [Продовжити], щоб почати зняття.
Виведення Crypto на BitMEX (додаток)
1. Відкрийте програму BitMEX на своєму телефоні, а потім натисніть [Wallet] на панелі нижче.
2. Щоб продовжити, натисніть [Вилучити].
3. Натисніть кнопку зі стрілкою, щоб додати адресу, яку ви хочете зняти.
4. Виберіть типи криптографії та мережі та введіть адресу, а потім назвіть мітку для цієї адреси. Поставте прапорець нижче, щоб спростити процес виведення.
5. Натисніть [Підтвердити], щоб підтвердити адресу.
6. Після цього натисніть [Вивести] ще раз, щоб розпочати виведення.
7. Виберіть адресу, на яку ви хочете зняти кошти.
8. Завдяки налаштуванням, які ви зробили раніше, тепер потрібно просто ввести суму, а потім натиснути [Продовжити], щоб завершити.
Часті запитання (FAQ)
Де моє відкликання?
Якщо ви подали запит на зняття коштів і вам цікаво, чому ви ще не отримали кошти, ви можете переглянути його статус на сторінці «Історія транзакцій», щоб дізнатися, де він знаходиться:
Які етапи виведення і що означають статуси?
| Статус | Визначення |
|---|---|
| В очікуванні | Ваше відкликання чекає на підтвердження запиту електронною поштою. Обов’язково перевірте свою поштову скриньку та підтвердьте її протягом 30 хвилин після вашого запиту, щоб запобігти його скасуванню. Якщо ви не отримали електронний лист із підтвердженням, перегляньте статтю Чому я не отримую електронні листи від BitMEX? |
| Підтверджено | Ваше відкликання було підтверджено вами (через вашу електронну пошту, якщо це потрібно) і очікує на обробку нашою системою. Усі зняття коштів, крім XBT, обробляються в режимі реального часу. Зняття XBT, які менше ніж 5 BTC, обробляються щогодини. Більші зняття XBT або ті, що потребують додаткової перевірки безпеки, обробляються лише раз на день о 13:00 UTC. |
| Обробка | Ваше відкликання обробляється нашою системою та буде надіслано незабаром. |
| Виконано | Ми передали в мережу ваше зняття. Це не означає, що транзакцію було завершено/підтверджено в блокчейні – вам потрібно буде перевірити це окремо за допомогою ідентифікатора/адреси транзакції в Block Explorer. |
| Скасовано | Ваш запит на зняття не вдався. |
Моє відкликання завершено, але я його ще не отримав
Перш ніж ви зможете зрозуміти, чому ваше зняття займає деякий час, вам спочатку потрібно перевірити його статус на сторінці «Історія транзакцій»: 
якщо в статусі не вказано «Завершено» , ви можете скористатися цим посібником, щоб визначити дізнатися, де ваше зняття коштів і коли воно буде завершено.
Якщо ви вже завершили зняття з нашої сторони, і ви ще не отримали його, можливо, транзакція наразі не підтверджена в блокчейні. Ви можете перевірити, чи це так, ввівши TX , який відображається в історії транзакцій у Block Explorer.
Скільки часу знадобиться для підтвердження транзакції?
Час, який знадобиться майнерам для підтвердження вашої транзакції в блокчейні, залежатиме від сплаченої комісії та поточних умов мережі. Ви можете скористатися цим інструментом третьої сторони, щоб побачити приблизний час очікування для кожної сплаченої комісії
Чому мої зняття коштів вимкнено? (Заборона зняття коштів)
Якщо у вашому обліковому записі є тимчасова заборона на зняття коштів, це може бути пов’язано з такими причинами безпеки:
- Ви скинули свій пароль протягом останніх 24 годин
- Ви ввімкнули 2FA у своєму обліковому записі протягом останніх 24 годин
- Ви вимкнули 2FA у своєму обліковому записі протягом останніх 72 годин
- Ви змінили адресу електронної пошти протягом останніх 72 годин
Заборону на виведення коштів для цих випадків буде автоматично скасовано, коли мине зазначений вище час.
Чому моє зняття було скасовано?
Якщо ваше зняття було скасовано, це, ймовірно, тому, що ви не підтвердили його електронною поштою протягом 30 хвилин після надсилання запиту.
Після того, як ви подасте заявку на зняття коштів, перевірте свою поштову скриньку на наявність електронного листа з підтвердженням і натисніть кнопку «Переглянути зняття», щоб підтвердити його.
Чи є якісь обмеження на зняття?
Весь доступний баланс можна зняти в будь-який час. Це означає, що нереалізований прибуток не можна вивести, його потрібно спочатку реалізувати.
Крім того, якщо у вас є перехресна позиція, зняття з вашого доступного балансу зменшить суму маржі, доступної для позиції, і, у свою чергу, вплине на ціну ліквідації.
Додаткову інформацію про визначення доступного балансу див. у Довідці про терміни маржі.
Як я можу скасувати своє зняття?
Як скасувати зняття коштів і чи можливо це, залежить від статусу зняття коштів, який можна побачити на сторінці «Історія транзакцій»:
Статус вилучення |
Дія для скасування |
|---|---|
В очікуванні |
Натисніть Переглянути зняття в електронному листі для підтвердження |
Підтверджено |
Натисніть «Скасувати це зняття» в електронному листі з підтвердженням
|
Обробка |
Зверніться до служби підтримки щодо можливого скасування |
Виконано |
Не можна скасувати; вже передано в мережу |
Чи є комісія за зняття?
BitMEX не стягує комісію за виведення. Однак існує мінімальна мережева плата, яка сплачується майнерам, які обробляють вашу транзакцію. Плата за мережу встановлюється динамічно залежно від умов мережі. Ця комісія не надходить BitMEX.
