Como fazer login e retirar-se do BitMEX
Como fazer login no BitMEX
Como fazer login na sua conta BitMEX
1. Abra o site BitMEX e clique em [ Login ] no canto superior direito.
2. Preencha seu e-mail e senha para fazer login.
3. Clique em [Log In] para fazer login em sua conta.
4. Esta é a página inicial do BitMEX quando você faz login com sucesso.
Como fazer login no aplicativo BitMEX
1. Abra seu aplicativo BitMEX em seu telefone e clique em [ Login ].
2. Preencha seu e-mail e senha para fazer login, lembre-se de marcar a caixa para verificar se você é humano.
3. Clique em [Aceitar e fazer login] para continuar.
4. Configure sua segunda senha para garantir a segurança.
5. Esta é a página inicial após você fazer login com sucesso.
Esqueci a senha da conta BitMEX
1. Abra o site BitMEX e clique em [ Login ] no canto superior direito.
2. Clique em [Esqueci a senha].
3. Preencha seu endereço de e-mail.
4. Clique em [Redefinir senha] para continuar.
5. A solicitação de redefinição de senha foi bem-sucedida, abra sua caixa de correio e verifique o e-mail.
6. Clique em [Redefinir minha senha] para continuar.
7. Digite a nova senha desejada.
8. Clique em [Confirmar nova senha] para concluir.
9. Uma janela pop-up aparecerá solicitando que você faça login novamente. Preencha o e-mail e a nova senha e clique em [Log In] para concluir.
10. Parabéns, você redefiniu sua senha com sucesso.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é um token de dois fatores (2FA)?
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada extra de segurança usada para garantir que as pessoas que tentam obter acesso a uma conta online sejam quem dizem ser. Se você tiver o 2FA habilitado em sua conta BitMEX, você só poderá fazer login se também tiver inserido o código 2FA gerado pelo seu dispositivo 2FA.
Isso evita que hackers com senhas roubadas façam login na sua conta sem verificação adicional do seu telefone ou dispositivo de segurança.
O 2FA é obrigatório?
Para aumentar a segurança da conta, o 2FA tornou-se obrigatório para saques na rede a partir de 26 de outubro de 2021 às 04:00 UTC.
Como eu habilito 2FA?
1. Vá para a Central de Segurança.
2. Clique no botão Adicionar TOTP ou Adicionar Yubikey . 
3. Digitalize o código QR usando seu dispositivo móvel com seu aplicativo de autenticação preferido
4. Insira o token de segurança que o aplicativo gerou no campo Token de dois fatores no BitMEX
5. Clique no botão Confirmar TOTP
O que acontece quando eu habilito o 2FA?
Depois de confirmar com sucesso, o 2FA será adicionado à sua conta. Você precisará inserir o código 2FA que seu dispositivo gera sempre que desejar fazer login ou retirar-se do BitMEX.
E se eu perder meu 2FA?
Configurando 2FA novamente usando código autenticador/código QR
Se você mantiver um registro do código do autenticador ou do código QR que vê na Central de segurança ao clicar em Adicionar TOTP ou Adicionar Yubikey , poderá usá-lo para configurá-lo novamente em seu dispositivo. Esses códigos só ficam visíveis quando você configura seu 2FA e não estarão lá depois que seu 2FA já estiver habilitado.
Tudo o que você precisa fazer para configurá-lo novamente é escanear o código QR ou inserir o código do Authenticator no Google Authenticator ou no aplicativo Authy . Em seguida, ele gerará as senhas de uso único que você pode inserir no campo Token de dois fatores na página de login.
Aqui estão as etapas exatas que você precisa seguir:
- Instale e abra um aplicativo autenticador no seu dispositivo
- Adicionar conta ( ícone + para Google Authenticator. Configuração Adicionar conta para Authy )
- Selecione Inserir chave de configuração ou Inserir código manualmente
Desativando 2FA por meio do código de redefinição
Depois de adicionar 2FA à sua conta, você pode obter um código de redefinição na Central de segurança. Se você anotá-lo e guardá-lo em algum lugar seguro, poderá usá-lo para redefinir seu 2FA.
Entrando em contato com o suporte para desativar o 2FA
Como último recurso, se você não tiver o seu autenticador ou código de redefinição , poderá entrar em contato com o suporte e solicitar que desativem o seu 2FA. Através deste método, você precisará concluir uma verificação de identidade que pode levar até 24 horas para ser aprovada.
Por que meu 2FA é inválido?
O motivo mais comum pelo qual o 2FA é inválido é porque a data ou hora não está configurada corretamente no seu dispositivo.
Para corrigir isso, para o Google Authenticator no Android, siga as etapas abaixo:
- Abra o aplicativo Google Authenticator
- Vá para as configurações
- Clique em Correção de tempo para códigos
- Clique em Sincronizar agora
Se você estiver usando iOS, siga as etapas abaixo:
- Abra as configurações do seu dispositivo
- Vá para Data Geral e Hora
- Ative Definir automaticamente e permita que seu dispositivo use sua localização atual para determinar o fuso horário correto
Meu horário está correto, mas ainda estou recebendo 2FA inválido:
Se o seu horário estiver configurado corretamente e sincronizado com o dispositivo do qual você está tentando fazer login, você pode estar recebendo 2FA inválido porque não está inserindo o 2FA para a plataforma na qual está tentando fazer login. Por exemplo, se você também tiver uma conta Testnet com 2FA e acidentalmente tentar usar esse código para fazer login na rede principal BitMEX, será um código 2FA inválido.
Se não for esse o caso, dê uma olhada em E se eu perder meu 2FA? artigo para ver o que você pode fazer para desativá-lo.
Por que devo ativar o 2FA na minha conta?
Proteger sua conta com autenticação de dois fatores (2FA) é uma das etapas mais importantes ao abrir qualquer conta ou carteira de negociação de criptomoeda. O 2FA torna extremamente difícil o acesso de pessoas mal-intencionadas à sua conta, mesmo que seu endereço de e-mail e senhas estejam comprometidos.Como retirar-se do BitMEX
Retirar criptografia no BitMEX (Web)
1. Abra o site BitMEX e clique no ícone da carteira no canto superior direito da página. 
2. Clique em [Retirar] para continuar. 
3. Selecione a moeda e a rede de sua preferência e digite o endereço e o valor que deseja sacar. 
4. Depois disso, clique em [Continuar] para iniciar o saque.
Retirar criptografia no BitMEX (aplicativo)
1. Abra o aplicativo BitMEX em seu telefone e clique em [Carteira] na barra abaixo.
2. Clique em [Retirar] para continuar.
3. Clique no botão de seta para adicionar o endereço que deseja retirar.
4. Selecione os tipos de criptografia e rede, digite o endereço e nomeie um rótulo para esse endereço. Marque a caixa abaixo para um processo de retirada mais fácil.
5. Clique em [Confirmar] para confirmar o endereço.
6. Depois disso clique em [Retirar] mais uma vez para iniciar o saque.
7. Selecione o endereço para o qual deseja retirar.
8. Devido à configuração que você fez anteriormente, agora basta digitar o valor e clicar em [Continuar] para finalizar.
Perguntas frequentes (FAQ)
Onde está meu saque?
Se você enviou uma solicitação de saque e está se perguntando por que ainda não recebeu os fundos, consulte seu status na página Histórico de transações para ver onde ele está:
Quais são as etapas de retirada e o que significam os status?
| Status | Definição |
|---|---|
| Pendente | Seu saque está aguardando que você confirme a solicitação com seu e-mail. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada e confirmá-la dentro de 30 minutos após sua solicitação para evitar que ela seja cancelada. Se você não recebeu um e-mail de confirmação, consulte Por que não estou recebendo e-mails da BitMEX? |
| Confirmado | Seu saque foi confirmado por você (através de seu e-mail se necessário) e está aguardando para ser processado por nosso sistema. Todos os saques, exceto XBT, são processados em tempo real. As retiradas de XBT menores que 5 BTC são processadas de hora em hora. Retiradas maiores de XBT ou aquelas que exigem triagem de segurança adicional são processadas apenas uma vez por dia às 13h UTC. |
| Em processamento | Seu saque está sendo processado pelo nosso sistema e será enviado em breve. |
| Concluído | Transmitimos sua retirada para a rede. Isso não significa que a transação foi concluída/confirmada no blockchain - você precisará verificar isso separadamente usando seu ID/endereço de transação em um Block Explorer. |
| Cancelado | Sua solicitação de saque não foi bem-sucedida. |
Minha retirada foi concluída, mas ainda não a recebi
Antes de descobrir por que seu saque está demorando, primeiro você precisa verificar o status dele na página Histórico de transações: 
Se o status não disser Concluído , você pode usar este guia para descobrir saiba onde está seu saque e quando ele será concluído.
Se o seu saque já foi concluído e você ainda não o recebeu, pode ser porque a transação não está confirmada no blockchain. Você pode verificar se esse é o caso inserindo o TX mostrado no Histórico de transações em um Block Explorer.
Quanto tempo a transação levará para ser confirmada?
O tempo que os mineradores levarão para confirmar sua transação no blockchain dependerá da taxa paga e das condições atuais da rede. Você pode usar esta ferramenta de terceiros para ver um tempo de espera estimado por taxa paga
Por que meus saques estão desativados? (Proibição de retirada)
Se você tiver uma proibição temporária de saque em sua conta, isso pode ser devido aos seguintes motivos de segurança:
- Você redefiniu sua senha nas últimas 24 horas
- Você ativou 2FA em sua conta nas últimas 24 horas
- Você desativou o 2FA em sua conta nas últimas 72 horas
- Você alterou seu endereço de e-mail nas últimas 72 horas
A proibição de retirada para estes casos será automaticamente levantada uma vez decorridos os tempos acima mencionados.
Por que meu saque foi cancelado?
Se o seu saque foi cancelado, provavelmente é porque você não o confirmou por e-mail 30 minutos após fazer a solicitação.
Depois de enviar um saque, verifique sua caixa de entrada para receber o e-mail de confirmação e clique no botão Visualizar saque para confirmá-lo.
Existem limitações de retirada?
Todo o seu saldo disponível pode ser sacado a qualquer momento. Isto significa que os lucros não realizados não podem ser retirados, devem ser realizados primeiro.
Além disso, se tiver uma posição cruzada, o levantamento do seu Saldo Disponível reduzirá o montante da margem disponível para a posição e, por sua vez, afetará o preço de liquidação.
Consulte a Referência do Prazo de Margem para obter mais informações sobre a definição de Saldo Disponível.
Como cancelo meu saque?
A forma de cancelar seu saque e se isso é possível depende do status do saque, que pode ser visto na página Histórico de transações:
Status de retirada |
Ação para cancelar |
|---|---|
Pendente |
Clique em Ver retirada no e-mail de verificação |
Confirmado |
Clique em cancelar esta retirada no e-mail de confirmação
|
Em processamento |
Entre em contato com o suporte para possível cancelamento |
Concluído |
Não pode ser cancelado; já transmitido para a rede |
Existe uma taxa de retirada?
BitMEX não cobra taxa para retirada. No entanto, existe uma taxa de rede mínima que é paga aos mineiros que processam a sua transação. A Taxa de Rede é definida dinamicamente com base nas condições da rede. Esta taxa não vai para BitMEX.
