Как войти и выйти из BitMEX

Как войти в BitMEX

Как войти в свою учетную запись BitMEX

Как войти в приложение BitMEX

Я забыл пароль для учетной записи BitMEX

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое двухфакторный токен (2FA)?

Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень безопасности, используемый для того, чтобы убедиться, что люди, пытающиеся получить доступ к онлайн-учетной записи, являются теми, кем они себя называют. Если в вашей учетной записи BitMEX включена поддержка 2FA, вы сможете войти в систему только в том случае, если вы также введете код 2FA, сгенерированный вашим устройством 2FA.

Это не позволяет хакерам с украденными паролями войти в вашу учетную запись без дополнительной проверки с вашего телефона или устройства безопасности.

Является ли 2FA обязательным?

В целях повышения безопасности учетной записи 2FA стала обязательной для вывода средств внутри сети с 26 октября 2021 года в 04:00 UTC.

Как включить 2FA?

1. Зайдите в Центр безопасности.

2. Нажмите кнопку «Добавить TOTP» или «Добавить Yubikey» .


3. Сканируйте QR-код с помощью мобильного устройства с помощью предпочитаемого вами приложения для аутентификации.

4. Введите токен безопасности, сгенерированный приложением, в поле «Двухфакторный токен» на BitMEX.

5. Нажмите кнопку «Подтвердить TOTP».

Что произойдет, если я включу 2FA?

Как только вы успешно подтвердите это, 2FA будет добавлен в вашу учетную запись. Вам нужно будет вводить код 2FA, который генерирует ваше устройство каждый раз, когда вы хотите войти в систему или выйти из BitMEX.

Что делать, если я потерял свой 2FA?

Повторная настройка 2FA с использованием кода аутентификатора/QR-кода

Если вы сохраните запись кода аутентификатора или QR-кода , который вы видите в Центре безопасности при нажатии «Добавить TOTP» или «Добавить Yubikey» , вы можете использовать его для повторной настройки на своем устройстве. Эти коды видны только при настройке 2FA и не будут отображаться после того, как 2FA уже включена.

Все, что вам нужно сделать, чтобы настроить его заново, — это отсканировать QR-код или ввести код Authenticator в Google Authenticator или приложение Authy . Затем он сгенерирует одноразовые пароли, которые вы можете ввести в поле двухфакторного токена на странице входа.

Вот точные шаги, которые вам необходимо предпринять:

1. Установите и откройте приложение для аутентификации на своем устройстве.
2. Добавить учетную запись ( значок + для Google Authenticator. Настройка добавления учетной записи для Authy )
3. Выберите «Ввести ключ настройки» или «Ввести код вручную».

Отключение 2FA с помощью кода сброса

После того, как вы добавили 2FA в свою учетную запись, вы можете получить код сброса в Центре безопасности. Если вы запишете его и сохраните в безопасном месте, вы сможете использовать его для сброса 2FA.

Обращение в службу поддержки для отключения 2FA.
В крайнем случае, если у вас нет аутентификатора или кода сброса , вы можете обратиться в службу поддержки и попросить отключить 2FA. Используя этот метод, вам необходимо будет пройти проверку личности, получение одобрения которой может занять до 24 часов.

Почему мой 2FA недействителен?

Самая распространенная причина, по которой 2FA недействителен, заключается в том, что на вашем устройстве неправильно установлены дата или время.

Чтобы это исправить, для Google Authenticator на Android выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Google Authenticator.
2. Перейдите в настройки
3. Нажмите « Коррекция времени» для кодов.
4. Нажмите «Синхронизировать сейчас».

Если вы используете iOS, выполните следующие действия:

1. Откройте настройки вашего устройства
2. Перейти к общей дате и времени
3. Включите параметр «Установить автоматически» и разрешите устройству использовать текущее местоположение для определения правильного часового пояса.

Мое время правильное, но я все еще получаю недействительную 2FA:

Если ваше время настроено правильно и синхронизировано с устройством, с которого вы пытаетесь войти в систему, вы можете получить недействительный 2FA, поскольку вы не вводите 2FA для платформы, на которую пытаетесь войти. Например, если у вас также есть учетная запись Testnet с 2FA, и вы случайно пытаетесь использовать этот код для входа в основную сеть BitMEX, это будет недействительный код 2FA.

Если это не так, ознакомьтесь с разделом «Что делать, если я потеряю 2FA?» статью, чтобы узнать, что можно сделать, чтобы отключить его.

Почему мне следует включить 2FA в своей учетной записи?

Как выйти из BitMEX

Вывод криптовалюты на BitMEX (Интернет)

1. Откройте веб-сайт BitMEX и щелкните значок кошелька в правом верхнем углу страницы.

2. Нажмите [Выйти], чтобы продолжить.

3. Выберите предпочитаемую валюту и сеть, введите адрес и сумму, которую хотите снять.

4. После этого нажмите [Продолжить], чтобы начать вывод средств.

Вывод криптовалюты на BitMEX (приложение)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где мой вывод?

Каковы этапы вывода средств и что означают статусы?

Мой вывод средств завершен, но я его до сих пор не получил.

Прежде чем вы сможете понять, почему вывод средств занимает некоторое время, вам сначала необходимо проверить его статус на странице «История транзакций».

Если в статусе не указано «Завершено» , вы можете использовать это руководство, чтобы выяснить, где находится ваш вывод средств и когда он будет завершен.

Если ваш вывод уже завершен с нашей стороны, а вы еще не получили его, это может быть связано с тем, что транзакция в настоящее время не подтверждена в блокчейне. Вы можете проверить, так ли это, введя TX, указанный в истории транзакций в обозревателе блоков.

Сколько времени займет подтверждение транзакции?

Время, которое потребуется майнерам для подтверждения вашей транзакции в блокчейне, будет зависеть от уплаченной комиссии и текущих условий сети. Вы можете использовать этот сторонний инструмент, чтобы узнать примерное время ожидания в зависимости от уплаченной комиссии.

Почему мои выплаты отключены? (Запрет на снятие средств)

Если на вашем аккаунте установлен временный запрет на снятие средств, это может быть связано со следующими соображениями безопасности:

• Вы сбросили пароль в течение последних 24часов.
• Вы включили 2FA в своей учетной записи в течение последних 24 часов.
• Вы отключили 2FA в своей учетной записи в течение последних 72 часов.
• Вы изменили свой адрес электронной почты в течение последних 72 часов.

Запрет на снятие средств в этих случаях будет автоматически снят по истечении упомянутого выше времени.

Почему мой вывод был отменен?

Если ваш вывод был отменен, вероятно, это произошло потому, что вы не подтвердили его по электронной почте в течение 30 минут после подачи запроса.

После отправки вывода средств проверьте свой почтовый ящик на наличие письма с подтверждением и нажмите кнопку «Просмотреть вывод средств», чтобы подтвердить его.

Есть ли какие-либо ограничения на вывод средств?

Весь доступный баланс можно вывести в любое время. Это означает, что нереализованную прибыль нельзя вывести, ее необходимо сначала реализовать.

Кроме того, если у вас есть перекрестная позиция, вывод средств из вашего доступного баланса уменьшит сумму маржи, доступной для позиции, и, в свою очередь, повлияет на цену ликвидации.

Дополнительную информацию об определении доступного баланса см. в Справочнике по условиям маржи.

Как мне отменить вывод средств?

Есть ли комиссия за снятие средств?

BitMEX не взимает комиссию за вывод средств. Однако существует минимальная сетевая комиссия, которая выплачивается майнерам, обрабатывающим вашу транзакцию. Сетевая плата устанавливается динамически в зависимости от условий сети. Эта комиссия не поступает на BitMEX.