Come accedere e prelevare da BitMEX
Come accedere a BitMEX
Come accedere al tuo account BitMEX
1. Apri il sito Web BitMEX e fai clic su [ Accedi ] nell'angolo in alto a destra.
2. Inserisci la tua email e la password per accedere.
3. Fai clic su [Accedi] per accedere al tuo account.
4. Questa è la home page di BitMEX quando accedi con successo.
Come accedere all'app BitMEX
1. Apri l' app BitMEX sul tuo telefono e fai clic su [ Accedi ].
2. Inserisci la tua email e la password per accedere, ricordati di spuntare la casella per verificare che sei umano.
3. Fare clic su [Accetta e accedi] per continuare.
4. Imposta la tua seconda password per garantire la sicurezza.
5. Ecco la home page dopo aver effettuato l'accesso con successo.
Ho dimenticato la password per l'account BitMEX
1. Apri il sito Web BitMEX e fai clic su [ Accedi ] nell'angolo in alto a destra.
2. Fare clic su [Password dimenticata].
3. Inserisci il tuo indirizzo email.
4. Fare clic su [Reimposta password] per continuare.
5. La richiesta di reimpostazione della password ha esito positivo, apri la tua casella di posta e controlla la posta.
6. Fare clic su [Reimposta la mia password] per continuare.
7. Digita la nuova password che desideri.
8. Fare clic su [Conferma nuova password] per completare.
9. Verrà visualizzata una finestra pop-up che ti chiederà di accedere nuovamente. Compila l'e-mail e la nuova password, quindi fai clic su [Accedi] per completare.
10. Congratulazioni, hai reimpostato la password con successo.
Domande frequenti (FAQ)
Cos'è un token a due fattori (2FA)?
L'autenticazione a due fattori (2FA) è un ulteriore livello di sicurezza utilizzato per garantire che le persone che tentano di accedere a un account online siano chi dicono di essere. Se hai abilitato 2FA sul tuo account BitMEX, potrai accedere solo se hai inserito anche il codice 2FA generato dal tuo dispositivo 2FA.
Ciò impedisce agli hacker con password rubate di accedere al tuo account senza ulteriore verifica dal tuo telefono o dispositivo di sicurezza.
La 2FA è obbligatoria?
Per migliorare la sicurezza dell'account, la 2FA è diventata obbligatoria per i prelievi on-chain a partire dal 26 ottobre 2021 alle 04:00 UTC.
Come abilito la 2FA?
1. Vai al Centro sicurezza.
2. Fare clic sul pulsante Aggiungi TOTP o Aggiungi Yubikey . 
3. Scansiona il codice QR utilizzando il tuo dispositivo mobile con la tua app di autenticazione preferita
4. Inserisci il token di sicurezza generato dall'app nel campo Token a due fattori su BitMEX
5. Fai clic sul pulsante Conferma TOTP
Cosa succede una volta abilitato 2FA?
Una volta confermato con successo, 2FA verrà aggiunto al tuo account. Dovrai inserire il codice 2FA generato dal tuo dispositivo ogni volta che desideri accedere o ritirarti da BitMEX.
Cosa succede se perdo il mio 2FA?
Configurare nuovamente la 2FA utilizzando il codice Authenticator/codice QR
Se tieni traccia del codice Authenticator o del codice QR che vedi nel Centro sicurezza quando fai clic su Aggiungi TOTP o Aggiungi Yubikey , puoi utilizzarlo per configurarlo nuovamente sul tuo dispositivo. Questi codici sono visibili solo quando configuri il tuo 2FA e non saranno presenti dopo che il tuo 2FA sarà già abilitato.
Tutto quello che dovrai fare per configurarlo nuovamente è scansionare il codice QR o inserire il codice Authenticator in Google Authenticator o nell'app Authy . Verranno quindi generate le password monouso che è possibile inserire nel campo Token a due fattori nella pagina di accesso.
Ecco i passaggi esatti che dovresti eseguire:
- Installa e apri un'app di autenticazione sul tuo dispositivo
- Aggiungi account ( + icona per Google Authenticator. Impostazione Aggiungi account per Authy )
- Selezionare Inserisci chiave di configurazione o Inserisci codice manualmente
Disattivazione 2FA tramite codice di ripristino
Dopo aver aggiunto 2FA al tuo account, puoi ottenere un codice di ripristino presso il Centro sicurezza. Se lo annoti e lo conservi in un posto sicuro, potrai utilizzarlo per ripristinare il tuo 2FA.
Contattare l'assistenza per disabilitare la 2FA
Come ultima risorsa, se non disponi dell'Authenticator o del codice di ripristino , puoi contattare l'assistenza, chiedendo loro di disabilitare la tua 2FA. Attraverso questo metodo, dovrai completare una verifica dell'identità la cui approvazione può richiedere fino a 24 ore.
Perché il mio 2FA non è valido?
Il motivo più comune per cui la 2FA non è valida è perché la data o l'ora non sono impostate correttamente sul tuo dispositivo.
Per risolvere questo problema, per Google Authenticator su Android, procedi nel seguente modo:
- Apri l' app Google Authenticator
- Vai alle impostazioni
- Fare clic su Correzione temporale per i codici
- Fare clic su Sincronizza ora
Se utilizzi iOS, procedi nel seguente modo:
- Apri le Impostazioni del tuo dispositivo
- Vai a Data/Ora generale
- Attiva Imposta automaticamente e consenti al tuo dispositivo di utilizzare la sua posizione corrente per determinare il fuso orario corretto
Il mio orario è corretto ma ricevo ancora 2FA non valido:
Se l'orario è impostato correttamente ed è sincronizzato con il dispositivo da cui stai tentando di accedere, potresti ricevere un 2FA non valido perché non stai inserendo il 2FA per la piattaforma a cui stai tentando di accedere. Ad esempio, se hai anche un account Testnet con 2FA e stai tentando accidentalmente di utilizzare quel codice per accedere alla mainnet BitMEX, sarà un codice 2FA non valido.
In caso contrario, dai un'occhiata a Cosa succede se perdo il mio 2FA? articolo per vedere cosa puoi fare per disabilitarlo.
Perché dovrei abilitare 2FA sul mio account?
Proteggere il tuo account con l'autenticazione a due fattori (2FA) è uno dei passaggi più importanti quando si apre un conto o portafoglio di trading di criptovaluta. La 2FA rende estremamente difficile l'accesso al tuo account da parte di malintenzionati, anche se il tuo indirizzo email e le tue password sono compromessi.Come prelevare da BitMEX
Prelevare criptovalute su BitMEX (Web)
1. Apri il sito Web BitMEX e fai clic sull'icona del portafoglio nell'angolo in alto a destra della pagina. 
2. Fare clic su [Ritira] per continuare. 
3. Seleziona la valuta e la rete che preferisci e digita l'indirizzo e l'importo che desideri prelevare. 
4. Successivamente, fai clic su [Continua] per iniziare a prelevare.
Prelevare Crypto su BitMEX (App)
1. Apri l' app BitMEX sul tuo telefono, quindi fai clic su [Portafoglio] nella barra in basso.
2. Fare clic su [Ritira] per continuare.
3. Clicca sul pulsante freccia per aggiungere l'indirizzo che desideri prelevare.
4. Seleziona i tipi di crittografia e rete e digita l'indirizzo, quindi assegna un nome a un'etichetta per questo indirizzo. Seleziona la casella qui sotto per un processo di prelievo più semplice.
5. Fare clic su [Conferma] per confermare l'indirizzo.
6. Successivamente, fai clic su [Ritira] ancora una volta per iniziare a prelevare.
7. Seleziona l'indirizzo al quale desideri effettuare il prelievo.
8. A causa della configurazione effettuata in precedenza, ora è sufficiente digitare l'importo e quindi fare clic su [Continua] per completare.
Domande frequenti (FAQ)
Dov'è il mio ritiro?
Se hai inviato una richiesta di prelievo e ti stai chiedendo perché non hai ancora ricevuto i fondi, puoi fare riferimento al suo Stato nella pagina Cronologia transazioni per vedere dove si trova:
Quali sono le fasi di recesso e cosa significano gli stati?
| Stato | Definizione |
|---|---|
| In attesa di | Il tuo prelievo è in attesa che tu confermi la richiesta con la tua email. Assicurati di controllare la tua casella di posta e di confermarla entro 30 minuti dalla richiesta per evitare che venga annullata. Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma, fai riferimento a Perché non ricevo e-mail da BitMEX? |
| Confermato | Il tuo prelievo è stato confermato da te (tramite la tua email se necessario) ed è in attesa di essere elaborato dal nostro sistema. Tutti i prelievi, tranne XBT, vengono elaborati in tempo reale. I prelievi XBT inferiori a 5 BTC vengono elaborati ogni ora. I prelievi XBT più grandi o quelli che richiedono ulteriori controlli di sicurezza vengono elaborati solo una volta al giorno alle 13:00 UTC. |
| in lavorazione | Il tuo prelievo è in fase di elaborazione dal nostro sistema e verrà inviato a breve. |
| Completato | Abbiamo trasmesso il tuo ritiro alla rete. Ciò non significa che la transazione è stata completata/confermata sulla blockchain: dovrai verificarlo separatamente utilizzando il tuo ID/indirizzo transazione su Block Explorer. |
| Annullato | La tua richiesta di prelievo non ha avuto successo. |
Il mio prelievo è stato completato ma non l'ho ancora ricevuto
Prima di poter capire perché il tuo prelievo sta impiegando un po' di tempo, dovrai prima controllarne lo stato nella pagina Cronologia transazioni: 
Se lo Stato non dice Completato , puoi utilizzare questa guida per capire dove si trova il tuo prelievo e quando sarà completato.
Se il tuo prelievo è già stato completato da parte nostra e non l'hai ancora ricevuto, potrebbe essere perché la transazione non è attualmente confermata sulla blockchain. Puoi verificare se è così inserendo la TX mostrata nella Cronologia transazioni su Block Explorer.
Quanto tempo occorrerà per confermare la transazione?
Il tempo necessario ai minatori per confermare la tua transazione sulla blockchain dipenderà dalla commissione pagata e dalle attuali condizioni della rete. Puoi utilizzare questo strumento di terze parti per visualizzare un tempo di attesa stimato per ogni tariffa pagata
Perché i miei prelievi sono disabilitati? (Divieto di Recesso)
Se hai un divieto temporaneo di prelievo sul tuo conto, ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi di sicurezza:
- Hai reimpostato la password nelle ultime 24 ore
- Hai abilitato 2FA sul tuo account nelle ultime 24 ore
- Hai disabilitato 2FA sul tuo account nelle ultime 72 ore
- Hai cambiato il tuo indirizzo email nelle ultime 72 ore
Il divieto di recesso per questi casi verrà automaticamente revocato una volta trascorsi i tempi sopra indicati.
Perché il mio prelievo è stato annullato?
Se il tuo prelievo è stato annullato, probabilmente è perché non lo hai confermato tramite email entro 30 minuti dalla richiesta.
Dopo aver inviato un prelievo, controlla la tua casella di posta per l'e-mail di conferma e fai clic sul pulsante Visualizza prelievo per confermarlo.
Ci sono limitazioni al prelievo?
L'intero saldo disponibile può essere prelevato in qualsiasi momento. Ciò significa che i profitti non realizzati non possono essere ritirati, devono essere prima realizzati.
Inoltre, se hai una posizione incrociata, prelevare dal saldo disponibile ridurrà la quantità di margine disponibile per la posizione e, a sua volta, influenzerà il prezzo di liquidazione.
Per ulteriori informazioni sulla definizione di saldo disponibile, consultare il riferimento ai termini del margine.
Come posso annullare il mio prelievo?
Come annullare il prelievo e se sia possibile dipende dallo stato del prelievo, che può essere visualizzato nella pagina Cronologia transazioni:
Stato del prelievo |
Azione da annullare |
|---|---|
In attesa di |
Fai clic su Visualizza prelievo nell'e-mail di verifica |
Confermato |
Fare clic su Annulla questo prelievo nell'e-mail di conferma
|
in lavorazione |
Contattare l'assistenza per un'eventuale cancellazione |
Completato |
Non può essere annullato; già trasmesso in rete |
C'è una commissione per il prelievo?
BitMEX non addebita alcuna commissione per il prelievo. Tuttavia, è prevista una commissione di rete minima pagata ai minatori che elaborano la transazione. La tariffa di rete viene impostata dinamicamente in base alle condizioni della rete. Questa commissione non va a BitMEX.
