วิธีลงชื่อเข้าใช้และถอนเงินจาก BitMEX
วิธีลงชื่อเข้าใช้ BitMEX
วิธีลงชื่อเข้าใช้บัญชี BitMEX ของคุณ
1. เปิดเว็บไซต์ BitMEXและคลิกที่ [ เข้าสู่ระบบ ] ที่มุมขวาบน
2. กรอกอีเมลและรหัสผ่านของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ
3. คลิกที่ [เข้าสู่ระบบ] เพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ
4. นี่คือหน้าแรกของ BitMEX เมื่อคุณเข้าสู่ระบบสำเร็จ
วิธีลงชื่อเข้าใช้แอป BitMEX
1. เปิดแอป BitMEXบนโทรศัพท์ของคุณแล้วคลิก [ เข้าสู่ระบบ ]
2. กรอกอีเมลและรหัสผ่านของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ อย่าลืมทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นมนุษย์
3. คลิกที่ [ยอมรับและลงชื่อเข้าใช้] เพื่อดำเนินการต่อ
4. ตั้งค่ารหัสผ่านที่ 2 ของคุณเพื่อความปลอดภัย
5. นี่คือหน้าแรกหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบสำเร็จ
ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับบัญชี BitMEX
1. เปิดเว็บไซต์ BitMEXและคลิกที่ [ เข้าสู่ระบบ ] ที่มุมขวาบน
2. คลิกที่ [ลืมรหัสผ่าน]
3. กรอกที่อยู่อีเมลของคุณ
4. คลิกที่ [รีเซ็ตรหัสผ่าน] เพื่อดำเนินการต่อ
5. คำขอรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จ เปิดกล่องจดหมายของคุณและตรวจสอบอีเมล
6. คลิกที่ [รีเซ็ตรหัสผ่านของฉัน] เพื่อดำเนินการต่อ
7. พิมพ์รหัสผ่านใหม่ที่คุณต้องการ
8. คลิกที่ [ยืนยันรหัสผ่านใหม่] เพื่อเสร็จสิ้น
9. หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณเข้าสู่ระบบอีกครั้ง กรอกอีเมลและรหัสผ่านใหม่ จากนั้นคลิกที่ [เข้าสู่ระบบ] เพื่อเสร็จสิ้น
10. ยินดีด้วย คุณรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จแล้ว
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
โทเค็นแบบสองปัจจัย (2FA) คืออะไร
การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่พยายามเข้าถึงบัญชีออนไลน์คือสิ่งที่พวกเขากล่าว หากคุณเปิดใช้งาน 2FA ในบัญชี BitMEX ของคุณ คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้หากคุณป้อนรหัส 2FA ที่สร้างโดยอุปกรณ์ 2FA ของคุณเท่านั้น
วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้แฮกเกอร์ที่มีรหัสผ่านที่ถูกขโมยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณโดยไม่ต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมจากโทรศัพท์หรืออุปกรณ์รักษาความปลอดภัยของคุณ
2FA จำเป็นหรือไม่?
เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชี 2FA จึงมีผลบังคับใช้สำหรับการถอนเงินออนไลน์ ณ วันที่ 26 ตุลาคม 2021 เวลา 04:00 UTC
ฉันจะเปิดใช้งาน 2FA ได้อย่างไร?
1. ไปที่ศูนย์รักษาความปลอดภัย
2. คลิกปุ่มเพิ่ม TOTPหรือเพิ่ม Yubikey
3. สแกนรหัส QR โดยใช้อุปกรณ์มือถือของคุณด้วยแอปตรวจสอบความถูกต้องที่คุณต้องการ
4. ป้อนโทเค็นความปลอดภัยที่แอปสร้างขึ้นใน ช่อง โทเค็นสองปัจจัยบน BitMEX
5. คลิกปุ่มยืนยัน TOTP
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันเปิดใช้งาน 2FA?
เมื่อคุณยืนยันสำเร็จแล้ว 2FA จะถูกเพิ่มในบัญชีของคุณ คุณจะต้องป้อนรหัส 2FA ที่อุปกรณ์ของคุณสร้างขึ้นทุกครั้งที่คุณต้องการเข้าสู่ระบบหรือถอนตัวจาก BitMEX
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันทำ 2FA หาย?
การตั้งค่า 2FA อีกครั้งโดยใช้ รหัส Authenticator/รหัส QR
หากคุณเก็บบันทึก รหัสตัวรับรองความถูกต้อง หรือ รหัส QR ที่คุณเห็นในศูนย์ความปลอดภัยเมื่อคุณคลิก เพิ่ม TOTP หรือ เพิ่ม Yubikeyคุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตั้งค่าอีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณได้ รหัสเหล่านี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณตั้งค่า 2FA และจะไม่ปรากฏหลังจากเปิดใช้งาน 2FA แล้ว
สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อตั้งค่าอีกครั้งคือสแกน โค้ด QR หรือป้อน โค้ด Authenticator ลงใน Google Authenticator หรือ แอปAuthyจากนั้นจะสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่คุณสามารถป้อนลงใน ช่อง โทเค็นสองปัจจัย ในหน้าเข้าสู่ระบบ
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนที่คุณต้องดำเนินการ:
- ติดตั้งและเปิดแอปตรวจสอบความถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ
- เพิ่มบัญชี ( + ไอคอนสำหรับ Google Authenticator การตั้งค่าเพิ่มบัญชี สำหรับ Authy )
- เลือก ป้อนรหัสการตั้งค่า หรือ ป้อนรหัสด้วยตนเอง
การปิดใช้งาน 2FA ผ่าน การรีเซ็ตรหัส
เมื่อคุณเพิ่ม 2FA ลงในบัญชีของคุณแล้ว คุณสามารถรับ รหัสรีเซ็ต ได้ ที่ศูนย์ความปลอดภัย หากคุณจดบันทึกไว้และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย คุณจะสามารถใช้เพื่อรีเซ็ต 2FA ของคุณได้
การติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อปิดการใช้งาน 2FA
ทางเลือกสุดท้าย หากคุณไม่มี Authenticator หรือ รหัสรีเซ็ตคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอให้ปิดการใช้งาน 2FA ของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องดำเนินการยืนยันตัวตนซึ่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะได้รับการอนุมัติ
เหตุใด 2FA ของฉันจึงไม่ถูกต้อง
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ 2FA ไม่ถูกต้องคือเนื่องจากวันที่หรือเวลาไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ สำหรับ Google Authenticator บน Android โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด แอป Google Authenticator
- ไปที่ การตั้งค่า
- คลิกที่ การแก้ไขเวลาเพื่อดูรหัส
- คลิก ซิงค์ทันที
หากคุณใช้ iOS โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่ วันที่ เวลาทั่วไป
- เปิด ตั้งค่าอัตโนมัติและอนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณใช้ตำแหน่งปัจจุบันเพื่อกำหนดเขตเวลาที่ถูกต้อง
เวลาของฉันถูกต้องแล้ว แต่ฉันยังคงได้รับ 2FA ที่ไม่ถูกต้อง:
หากตั้งเวลาไว้อย่างถูกต้องและซิงค์กับอุปกรณ์ที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ คุณอาจได้รับ 2FA ที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากคุณไม่ได้เข้าสู่ 2FA สำหรับแพลตฟอร์มที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบัญชี Testnet ที่มี 2FA และคุณพยายามใช้รหัสนั้นเพื่อเข้าสู่ระบบ Mainnet BitMEX โดยไม่ได้ตั้งใจ รหัสนั้นจะเป็นรหัส 2FA ที่ไม่ถูกต้อง
หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดดูที่ จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันทำ 2FA หายไป บทความเพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปิดการใช้งาน
เหตุใดฉันจึงควรเปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของฉัน?
การรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการเปิดบัญชีซื้อขายสกุลเงินดิจิทัลหรือกระเป๋าเงิน 2FA ทำให้ผู้ไม่หวังดีเข้าถึงบัญชีของคุณได้ยาก แม้ว่าที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณจะถูกบุกรุกก็ตามวิธีถอนเงินจาก BitMEX
ถอน Crypto บน BitMEX (เว็บ)
1. เปิดเว็บไซต์ BitMEXและคลิกที่ไอคอนกระเป๋าเงินที่มุมขวาบนของหน้า
2. คลิกที่ [ถอนออก] เพื่อดำเนินการต่อ
3. เลือกสกุลเงินและเครือข่ายที่คุณต้องการ จากนั้นพิมพ์ที่อยู่และจำนวนเงินที่คุณต้องการถอน
4. หลังจากนั้นให้คลิกที่ [ดำเนินการต่อ] เพื่อเริ่มการถอนเงิน
ถอน Crypto บน BitMEX (แอป)
1. เปิดแอป BitMEXบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ [กระเป๋าเงิน] บนแถบด้านล่าง
2. คลิกที่ [ถอนออก] เพื่อดำเนินการต่อ
3. คลิกที่ปุ่มลูกศรเพื่อเพิ่มที่อยู่ที่คุณต้องการถอน
4. เลือกประเภทของการเข้ารหัสลับ และเครือข่าย และพิมพ์ที่อยู่ จากนั้นตั้งชื่อป้ายกำกับสำหรับที่อยู่นี้ ทำเครื่องหมายที่ช่องด้านล่างเพื่อให้กระบวนการถอนเงินง่ายขึ้น
5. คลิกที่ [ยืนยัน] เพื่อยืนยันที่อยู่
6. หลังจากนั้นคลิก [ถอนเงิน] อีกครั้งเพื่อเริ่มถอนเงิน
7. เลือกที่อยู่ที่คุณต้องการถอนไป
8. เนื่องจากคุณได้ตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้ ตอนนี้เพียงแค่พิมพ์จำนวนเงินแล้วคลิก [ดำเนินการต่อ] เพื่อเสร็จสิ้น
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
การถอนเงินของฉันอยู่ที่ไหน?
หากคุณได้ส่งคำขอถอนเงินแล้วและสงสัยว่าเหตุใดคุณจึงยังไม่ได้รับเงิน คุณสามารถดูสถานะได้ ในหน้าประวัติการทำธุรกรรมเพื่อดูว่าอยู่ที่ใด:
ขั้นตอนการถอนเงินคืออะไร และสถานะหมายถึงอะไร?
| สถานะ | คำนิยาม |
|---|---|
| รอดำเนินการ | การถอนเงินของคุณกำลังรอให้คุณยืนยันคำขอด้วยอีเมลของคุณ อย่าลืมตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณและยืนยันภายใน 30 นาทีนับจากที่คุณร้องขอเพื่อป้องกันไม่ให้ถูกยกเลิก หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยัน โปรดดูที่เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับอีเมลจาก BitMEX |
| ยืนยันแล้ว | การถอนเงินของคุณได้รับการยืนยันจากคุณ (ผ่านทางอีเมลของคุณหากจำเป็น) และกำลังรอที่ระบบของเราจะดำเนินการ การถอนเงินทั้งหมด ยกเว้น XBT จะดำเนินการแบบเรียลไทม์ การถอน XBT ที่น้อยกว่า 5 BTC จะดำเนินการทุกชั่วโมง การถอนเงิน XBT ที่มีขนาดใหญ่กว่าหรือต้องมีการคัดกรองความปลอดภัยเพิ่มเติมจะดำเนินการเพียงวันละครั้งเท่านั้นในเวลา 13:00 UTC |
| กำลังประมวลผล | ระบบของเรากำลังดำเนินการถอนเงินของคุณ และจะถูกส่งออกไปเร็วๆ นี้ |
| สมบูรณ์ | เราได้เผยแพร่การถอนเงินของคุณไปยังเครือข่ายแล้ว นี่ไม่ได้หมายความว่าธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์/ยืนยันบนบล็อกเชน คุณจะต้องตรวจสอบแยกกันโดยใช้รหัส/ที่อยู่ธุรกรรมของคุณใน Block Explorer |
| ยกเลิก | คำขอถอนเงินของคุณไม่สำเร็จ |
การถอนเงินของฉันเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ฉันยังคงไม่ได้รับมัน
ก่อนที่คุณจะเข้าใจถึงสาเหตุที่การถอนเงินของคุณใช้เวลาสักครู่ คุณจะต้องตรวจสอบสถานะของการถอนเงินนั้นในหน้าประวัติการทำธุรกรรมก่อน: 
หากสถานะ ไม่ระบุว่า เสร็จสมบูรณ์คุณสามารถใช้คำแนะนำนี้เพื่อหาคำตอบได้ การถอนเงินของคุณอยู่ที่ใดและจะเสร็จสิ้นเมื่อใด
หากการถอนเงินของคุณเสร็จ สมบูรณ์ ในส่วนของเราแล้ว และคุณยังไม่ได้รับ อาจเป็นเพราะธุรกรรมยังไม่ได้รับการยืนยันบนบล็อกเชน คุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นกรณีดังกล่าวหรือไม่โดยป้อน TXที่แสดงใน ประวัติการทำธุรกรรมใน Block Explorer
ธุรกรรมจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับการยืนยัน?
เวลาที่นักขุดใช้เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมของคุณบนบล็อคเชนจะขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมที่จ่ายและเงื่อนไขของเครือข่ายในปัจจุบัน คุณสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามนี้เพื่อดูเวลารอโดยประมาณต่อค่าธรรมเนียมที่ชำระ
เหตุใดการถอนเงินของฉันจึงถูกปิดใช้งาน? (การถอนการห้าม)
หากคุณถูกแบนการถอนเงินชั่วคราวในบัญชีของคุณ อาจเนื่องมาจากเหตุผลด้านความปลอดภัยดังต่อไปนี้:
- คุณได้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
- คุณได้เปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
- คุณได้ปิดการใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณภายใน 72 ชั่วโมงที่ผ่านมา
- คุณได้เปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณภายใน 72 ชั่วโมงที่ผ่านมา
การห้ามถอนตัวสำหรับกรณีเหล่านี้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นระยะเวลาที่กล่าวข้างต้น
เหตุใดการถอนเงินของฉันจึงถูกยกเลิก?
หากการถอนเงินของคุณถูกยกเลิก อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ยืนยันผ่านทางอีเมลภายใน 30 นาทีหลังจากส่งคำขอ
หลังจากส่งการถอนเงิน โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูอีเมลยืนยัน และคลิกที่ ปุ่ม ดูการถอนเงิน เพื่อยืนยัน
มีข้อจำกัดในการถอนเงินหรือไม่?
ยอดคงเหลือที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณสามารถถอนออกได้ตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถถอนกำไรที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงได้ แต่จะต้องรับรู้ก่อน
นอกจากนี้ หากคุณมีสถานะข้าม การถอนออกจากยอดคงเหลือที่มีอยู่ของคุณจะลดจำนวนหลักประกันที่มีอยู่ในตำแหน่งและส่งผลต่อราคาการชำระบัญชี
ดูการอ้างอิงเงื่อนไขมาร์จิ้นสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำจำกัดความของยอดคงเหลือที่มีอยู่
ฉันจะยกเลิกการถอนเงินได้อย่างไร?
วิธียกเลิกการถอนเงินและเป็นไปได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับสถานะของการถอนเงิน ซึ่งสามารถดูได้ที่หน้าประวัติการทำธุรกรรม:
สถานะการถอนเงิน |
การดำเนินการเพื่อยกเลิก |
|---|---|
รอดำเนินการ |
คลิก ดูการถอนเงิน ในอีเมลยืนยัน |
ยืนยันแล้ว |
คลิก ยกเลิกการถอนเงินนี้ ในอีเมลยืนยัน
|
กำลังประมวลผล |
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับการยกเลิกที่เป็นไปได้ |
สมบูรณ์ |
ไม่สามารถยกเลิกได้ ออกอากาศทางเครือข่ายแล้ว |
มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินหรือไม่?
BitMEX ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการถอน อย่างไรก็ตาม มีค่าธรรมเนียมเครือข่ายขั้นต่ำที่จ่ายให้กับนักขุดที่ประมวลผลธุรกรรมของคุณ ค่าธรรมเนียมเครือข่ายจะถูกกำหนดแบบไดนามิกตามเงื่อนไขของเครือข่าย ค่าธรรมเนียมนี้ไม่ได้ไปที่ BitMEX
